Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте! Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, просьба обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga. Будем рады помочь!
Добрый день! Какой у Вас вопрос?
Использую скорость на 5 м/бит сек, и скорость маскимум 600 кб/сек .Раньше пинг был 70-80. И вот уже наверное больше недели всегда высокий пинг от 200 до 1000 :). Пишу в тех.поддержу, но они составляют заявку и это не чем не помогает, но только 1 раз помогло, пинг на день стал 60
Precessing request, please wait
Интернет переподключается на любом устройстве каждые 3 секунды, будь это WIFI или прямое соединение к компьютеру, обратился в ТП, сказали "проблем с соединением нету, до свидания" И что мне делать? Сил уже нету, куча проблем была с данным провайдером. Проблемы начались с начала сентября.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Мы Вам обязательно поможем!
Скорость нормальная, но бывают сбои. Когда просто сижу в соц. сетях бывают спады скорости до 100-500 кбит/сек.
Также бывают внезапные изменения ip-адреса, в связи с чем приходится иногда перезагружать роутер, чтобы снова получить предыдущую скорость. Пожалуйста, исправьте это.
Цена устраивает, максимальная скорость тоже ~ 10-11 мб/сек.
При оплате интернета через банковский терминал или пункт Башинформсвязь происходят задержки интернета, поэтому приходится звонить в тех. поддержку, прошу исправить и это.
Плюсы: Хорошая скорость, телевидение входит в оплату, стоимость небольшая, интернет доступен чаще всего в день пополнения счета.
Минусы: Сбои в скорости, часто приходится долго ждать подключения, частые оповещения о конце срока интернета (1 раза было бы достаточно).
Precessing request, please wait
Благодарим за ваш отзыв! Сведения о сбое и напоминании об оплате доведем до ответственных структур и проработаем!
Ну со скоростью когда как... Когда несколько кб/с а когда и несколько мб/с . Раньше был очень медленный. В последнее время стал заметно быстрее.
Служба поддержки на троечку... Иногда до них дозвониться просто не возможно! За такое качество цена удовлетворительная. Хотя, я бы снизила рублей на 50 :) Ну, в общем нормально.
Precessing request, please wait
как можно вообще относить это к провайдерам просто нет слов во первых тресут деньги приходит по 5 смс в день нужно оплатить нужно оплатить!!! а сами то не дают нормальный инет!!! скорость там не стабильная бегает! купишь скорость до 16 не факт что будет именно 16 ТАМ НАПИСАНО МАЛЕНЬКИМ ШРИФТОМ ЧТО МОЖЕТ СКОРОСТЬ ДОСТИГАТЬ ДО 16 ТОБИШЬ МОЖЕТ БЫТЬ И 2 -1 МБ эТО СКОРЕЕ ТАК!! ИГРЫ В ОНЛАЙН ПРОСТО ТУПОСТЬ ПИНГ ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ!! ПРОВАЛЫ ПОСТОЯННО В КАНАЛАХ! КАК ДЕНЬГИ ВЫМОГАТЬ ПО 4-6 СМС ПОДРЯД А КАК ДАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ СРАЗУ ОБРАТИТЕСЬ ТУДА ТУДА ПОТОМ РАЗБЕРЕШЬ ЧЕ!!!
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural