Internet service provider reviews
Give feedbackРостелеком,вы оборзели уже в конец,я плачу вам 750 рублей в месяц,а у меня уже 3 день скорость скачивания 150 кбит в секунду,хотя должно быть хотя бы 1,5 кбит,я понимаю,что иногда могут быть кратковременные перебои на линии,но не по 3 суток же,я уже 3 день не то что во что-то поиграть,видео на ютуб загрузить не могу,сколько можно так издеваться над своими клиентами?Вы самый конченный провайдер,с которым я когда-либо сотрудничал
Precessing request, please wait
"Приветствуем вас. Нам очень жаль, что вы огорчены качеством наших услуг. Напишите, пожалуйста, в ЛС нашему сотруднику https://vk.com/feed и он поможет устранить все проблемы.
"
Хороший провайдер, меня устраивает. Пользовался их инетом 1,5 года, начались частые поломки, решил перейти на Летком, в надежде что будет лучше, но куда там, проработал три месяца))))и с радостью вернулся обратно, больше скакать не буду. Сейчас поломки случаются крайне редко(как объяснили из за ремонтных работ в Солнечном постоянно отключают питание, из за чего их оборудование отключалось...но сейчас все наладили).Скорость 50 мбит за городом, по мне так это очень хорошо.
Precessing request, please wait
подключил и радуюсь,во всяком случае пока.за 900р в месяц у меня подключен интернет,телевизор и дом.телефон.из заявленной скорости в 100мб\с выдает 100мб\с пинг 4ms скорость скачивания 12-13мб в сек. связывался со службой поддержки ответили довольно таки быстро.пока твердая 5 дальше посмотрим.P.S лет 8 назад был подключен ростелеком,тогда было полный кошмар.даже спустя 8 лет подключался с опаской и старого провайдера добровольно заблокировал на 3 мес. чтобы если что отключится.прошло 3 мес. полет нормальный!
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы рады, что вас все устраивает. Будем и дальше радовать вас качеством наших услуг.
Добрый день. К сожалению без диагностики мы не можем установить причины, по которым возможны неполадки с интернетом. Причин может быть достаточно обширное количество, а возникать они могут как на линии, так и с оборудованием установленным дома. Мы настоятельно рекомендуем направить свои контактные данные на адрес электронной почты market@inetvl.ru. Техническая поддержка свяжется с Вами для полной диагностики. Мы уверены что причина будет найдена и Вы останетесь с нами.
С уважением, команда "АльянсТелеком"
Все у Вас отвратительно!!! Ни телевизора, ни интернета после этого перехода нормально не видим. Постоянно то сервис недоступен, то слабый сигнал. каналы поменяли как по наполнению, так и по изображению. Скорость интернета ухудшилась. Ни куда не дозвониться, только и могут давать номера телефонов и переадресовывать по столько раз, что концов не найдешь, кто и за что отвечает и кто и какой вопрос решает!!! Очень разочарованы и будем менять оператора. А Вам надо повышать качество и уровень обслуживания, а не прикрываться брендом!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По всем вопросам можете обращаться к нашему сотруднику в ЛС: https://vk.com/rt.volga Обязательно разберемся!
+ провайдер выдает заявленные скорости
+ бесплатное ip-tv
+ простые тарифы и приемлемые цены, удобное списание средств, легко оплачивать без комиссий
+ есть обещанный платеж
+ отвечают на тел. звонки
- стабильно несколько раз в неделю на полчаса-час пропадает подключение, без предупреждения и в самый неподходящий момент (то атаки, то свет на узле выключили и т.п.)
- о поломках пишут на своем сайте, но редко, интернет пропадает гораздо чаще
- сам сайт - привет из 90-х - очень неудобный и вырвиглазный, вход в ЛК только из локалки и с вводом логина/пароля
- в случае отключения (авария или нет денег на счете или по любой другой причине) интернета тупо нет совсем, невозможно даже зайти на сайт провайдера)) никаких инфо плашек, совсем
- все проблемы необходимо решать по телефону, иногда никто не отвечает, чаще отвечают, но в духе: "Чо вам не нравится?"
- вещание ip-tv нестабильное, смотреть нормально не всегда возможно
Precessing request, please wait
Всем Здрасте!! Я являюсь обладателем супер 3G интернетом от интертелеком уже больше 2ух лет.С тех пор я проклял весь 3G который есть в Украине.Денег ежемесячно грибут нормально так а работы над увеличением скорости нет ни какой!! Вопрос на кой платить вам деньги если вы уважаемый IT не даете и половины (да какой половины там и половины нет).Вообщем впичитление об IT за 2 года никакое (вечный дисконект если кто играет ,танки ,кс , л2 этот инет не для вас)
ВСЕХ БЛАГ!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил! Действительно, при использовании мобильного интернета в качестве домашнего, скорость и стабильность соединения могут не соответствовать ожиданиям. Мы хотели бы проверить Ваше подключение и предоставить рекомендации по улучшению качества связи. Для этого отправьте нам Ваш абонентский код, модель оборудования и адрес пользования на почту 3g@it.od.ua.
Пользуюсь этим провайдером достаточно давно! Давно - это значит что хватило времени протестировать его качество обслуживания клиентов на хорошем уровне при любых ситуациях! Скорость интернета соответствует заявленной, оплата не завышена! Особенно хочу отметить ситуацию с проблемами питания на полуострове Крым, но и в силу этих ролей FarLine не отступил. За время отсутствия инета из-за отключения света провайдер добросовестно пересчитал срок оплаты! Тех поддержка реагирует быстро и вежливо!
Спасибо за профессионализм!!!
Рекомендую!!
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! будем стараться и в будущем улучшать качество предоставляемых услуг.
Internet отличный на 5
скорость соответствует тарифу
за 10 лет 2 обрыва кабеля, срок решения проблемы 3 дня - это конечно много
Тех поддержка - это жесть конечно сидят девочки не чего не понимают в технологиях
просто тупо пишут письма технарям, а потом зачитывают их ответы так как являюсь сисадмином слышать их обнесения и ответы которые не попадают в мои вопросы просто смешно хоть бы человек 10 знающих завели которые не будут путать ПИНГ с ЛИНК и вообще понимают что это такое, раньше лет 10 назад токого не было --- это отвратительно.
И TV - работает нормально но набор каналов меняется (обычно в худшую сторону) а деньге при этом те же. National Geographic Россия» куда делся например
Вывод
internet оценка 5
отказоустойчивость оценка 5
TV - оценка 4
тех поддержка online - 1 (ee почти нет)
реакция на неисправности -3
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Артем! Спасибо за отзыв! Замечания учтём :)