Internet service provider reviews
Give feedbackПол года все было без нареканий, теперь скорость упала, видео не всегда можно посмотреть. Меряю вечером — 25.40, иногда падает до 9, и даже до 1. А плачу за 300. Похоже что на одну сеть еще абонентов навешали… Раньше пользовался Yota, был великолепный сервис, а после приобретения Мегафоном все деградировало за год, а тех поддержка вообще исчезла. Здесь тоже так будет? (NetByNet = Мегафон).
Precessing request, please wait
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании нашими услугами. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть неисправности. Наши специалисты проверят работу оборудования и постараются помочь.
пишешь, звонишь, только и слышно что (мы постоянно оптимизируем сеть и тд и тп) да толку то ноль. 21 век на дворе, а мне говорят (походите по комнате, найдите место где лучше сигнал) серьезно? мне предлагают походить и поискать сигнал, когда вышка в 300-х метрах от меня. Ужасно обслуживание и очень дорого. Пользуюсь уже 3 год и никогда не был доволен. Самая высокая скорость когда-либо зафиксирована 2.1 мегабайт, подключил бы другой интернет, да нет возможности. Никому не советую!
Precessing request, please wait
Мобильный интернет отлично дают! 4G в наличии, а при тарифе «нон-стоп» можно смотреть стримы лэтсплейщиков! Ну мне их интернет короче нравится. Цена не кусается, много можно услуг купить и мало платить, и соцсети у них бесплатно. 4G доступен везде, перепады скорости случаются, но довольно редко. Из-за перепадов снизил чуть-чуть оценку. Поддержка хорошая, предложения принимают и даже их выполняют! Что не скажешь о Билайне… Ну подвожу итог: девять звёзд из 10! Соотношение цена/качество радует. Советую всем на телефон подключать МТС!!!
Precessing request, please wait
Борис, здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв и оценку.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Обидно, что в станице Тбилисской нет альтернативы. Интернет от Ростелекома за те деньги, что берут — просто никак. У Теле2 по GSM за 150 руб./мес всё намного шустрее, чем у РТК за 540 руб./мес. Ждём, скоро и к нам притянут альтернативный интернет. Вот тогда и посмотрим кто «перезагружать роутер» будет.
Precessing request, please wait
Александр, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета с описанием вопроса на Наш e-mail techsupport.krd@south.rt.ru и Мы проверим Ваше подключение.
Не подключайтесь у Ростелекома Обман на обмане, подключался 02.15.2016 к данному провайдеру, по рекламной листовке из почтового ящика, «фиксированная цена 250» позвонил сотрудник уверил меня что стоимость фиксирована 250р, а скорость до 100 мгбит/сек, в итоге через пару недель замечаю что очень плохо грузит, позвонил приехал сотрудник оказалось что тариф только до 50 мбит/сек, и посмотрев договор внимательно действительно тариф до 50 мбит/сек. Позвонил составили претензию все прослушают, в начале сказали что ответят в теч. 10 дней, после 10 дней уже в теч. 60 дней. Я решил отказаться от услуг, что бы расторгнуть договор нужно оказывается заплатить денег 500р., т.к это стоимость подключения. Т.е меня обманули еще и деньги трясут что бы расторгнуть договор, т.к якобы подключение бесплатно только в случае если оставаться их клиентом в течении 12 месяцев. Я считаю что это мошенничество, подожду как рассмотрят претензию и обращусь в прокуратуру.
Precessing request, please wait
Роман, здравствуйте! Позвольте уточнить, Вы уверены, что подключали тариф со скоростью до 100 мгбит/сек, верно? В таком случае отправьте, пожалуйста, свои данные: ФИО (по договору), номер лицевого счёта, контактный телефон, адрес предоставления услуги, а также номер претензии. Мы направим запрос ответственным коллегам. Постараемся Вам помочь!
Аркадий, в выходные были проблемы на сети, которые описаны у нас на сайте. http://www.rk1.ru/news/?ID=281052
На наших Абонентов был поток мощнейших в нашей истории ддос-атак.
Вроде буквально недавно всё грузило, но вдруг после того как пошла история с «Шарой» начался это дикий отстой, скорость снижается постоянно, особенно вечером. Не знаю что и делать даже, фильм элементарно посмотреть не возможно, если только качать и качается на 2мб/с на тарифе «Чикаго», разве это порядок?! Конечно провайдер не плохой, но ощущение что катится в низ по горке крутой из-за проблем (((
Precessing request, please wait
Иван, благодарим Вас за отзыв. Однако закрытие проекта "Шара" никак не может являться причиной падения скорости. Причина в другом и ее нужно найти и устранить. В момент возникновения проблемы со скоростью просим обратиться в службу Технической поддержки по номеру 2-302-501 (круглосуточно) или же сообщить свои контакты на почту market@inetvl.ru. Тогда мы сами свяжемся с Вами и проведем квалифицированную диагностику. Уверены, проблема будет найдена и устранена.
Всегда с Вами, команда "АльянсТелеком"