Internet service provider reviews

Give feedback
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Это самый ужасный интернет для телефона что я знаю,с каждым месяцем все хуже и хуже,пустили пыль в глаза людям а по факту свои условия выполняют процентов на50-60 максимум

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
03.07.2016 at 13:20
c. Sochi
Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
не понятно за что плачу

Скорость ниже заявленной в 10 раз,причем не всегда,надоела эта неопределенность,и не надо говорить что дело в устройстве и все тому подобное

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Антон, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://www.speedtest.net/, предварительно отключив все закачки и антивирус, а компьютер подключив напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес.
Заранее спасибо!

Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Последние два дня пинг 500-999 , как с этим бороться ? Раньше всё было нормально. А вот сейчас всё жутко тормозит . Ни фильм посмотреть , ни в игру поиграть.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
03.07.2016 at 10:58
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей! Просим провести трассировку до проблемных ресурсов. Для того, чтобы сделать трассировку, нужно зайти в командную строку (сочетание клавиш: Пуск/Win + R), набрать команду cmd и нажать на кнопку OK или клавишу Enter. После этого в командной строке набрать tracert *адрес сайта* (без звездочек). Замечу, что для получения корректных данных Вам необходимо подключить ПК кабелем напрямую, минуя роутер, и завершить работу всех требующих интернет-подключение программ. Скриншот результатов направьте нам на почту: support@infra.rt.ru. Также укажите точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся Вам помочь.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Обрывы

Пользуюсь онлаймом уже больше 5 лет, вроде все хорошо, но периодически какие то проблемы, теперь по новой, уже неделю постоянные обрывы соединения каждые 15-20 минут, в службу поддержки не дозвониться, думаю выбирать другого провайдера... надоело...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
03.07.2016 at 10:37
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Алексей, здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию.

Tele2
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужасное качество обслуживания!!!

В кампании Владлинк - Все хорошо, пока все хорошо! Если же возникают какие-либо проблемы, причём совершенно не по вине клиента: то оборудование отключается, то проблема на линии, то от перепада напряжения происходят сбои в работе и т.д. - получить качественное, а самое главное быстрое обслуживание в данной ситуации становится совершенно невозможно!!! И это уже опыт ни одного года общения с данным оператором! Вот сейчас опять нет ни интернета, ни ТВ уже вторые сутки, а ждать надо ещё сутки, чтобы только через 3 суток пришёл мастер и исправил проблемы, которые на линии Владлинка!!! Никакой оперативности, ни служба поддержки, ни операторы в компании не могут решить никакую проблему оперативно, кроме вранья, отговорок и постоянно разных мнений услышать ничего нельзя! Поэтому, прежде, чем работать на данном рынке услуг, необходимо выстроить работу кампании, которая способна работать в 21 веке!!! При этом на сайте Владлинка нет никаких телефонов и контактов владельцев или тех людей, которые были бы способны повлиять на весь этот беспредел!!! Клиент остаётся со своей проблемой один на один и никому до него нет дела, он оказывается в роли просителя и ожидающего манны небесной от кампании, которая обязана обеспечить качественную услугу и оперативный ремонт, в случае его необходимости!!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Светлана
03.07.2016 at 09:46
c. Irkutsk
Sevtelecom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Достойный провайдер-цена+качество!

Сколько обращался в службу поддержки всегда и во всём помогут.За 5 лет 2 раза обращался по поводу ремонта,проблемы были устранены в срок и быстро. Иногда бывает слабая скорость.Вот так у нас в Вилино.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
03.07.2016 at 09:28
c. Wheeling
Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
21 век?

Ростелеком с Вами с 19 века, чтим традиции! По факту скорость днем в районе 150 кб/с, ночью 500 кб/c ОГО-ГО!, платим своевременно 550 руб/мес, ФАКТИЧЕСКИ ИНТЕРНЕТА НЕТ!В службу поддержки обращаться не хочется, там начнут в лапти обувать, мол включите, выключите, выбросьте. Все печально и убого, мошенничество в открытом и официальном виде! P.S. Положительные отзывы пишут похоже сами себе, дабы разбавить море негатива.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
денис
03.07.2016 at 08:44
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Денис! Если Вы подключены по Wi-Fi, попробуйте подключиться напрямую сетевым кабелем в компьютер, минуя роутер, и продиагностировать проблему.
Для проверки скорости передачи данных рекомендуем воспользоваться сайтом speedtest.net. На время тестирования желательно завершить работу всех программ, использующих подключение к интернету. Скриншот с результатом проверки скорости пришлите нам на почту: support@infra.rt.ru. Также укажите в нем точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета и ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Ruscentrosvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
2/5

Из плюсов: Вежливая техподдержка. Сравнительно хорошая, хоть и не всегда стабильная скорость.

Из минусов: Время от времени происходят разрывы связи, в особенности вечером. Завышенные по цене тарифы по сравнению с московскими провайдерами. Раз в год стабильно происходит некая авария, из-за которой интернет отключается на 10-15 дней. В последнее время к сожалению стало нормой, что интернет отключается на 1-2 дня по 3-4 раза за месяц. При звонках в техподдержку частенько берут трубку лишь спустя 10-15 минут после звонка. Личный кабинет на сайте провайдера дает неправильную информацию, а иногда и вовсе не работает.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
03.07.2016 at 00:12
c. Moscow
Sevtelecom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лажа

Скорость ниже в 2-3 раза!!! только нахрена мне писать 100 символов про этого недопровайдера я не понимаю! лажалажалажалажалажалажалажалажалажалажалажэалажал ажалажала

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
я
02.07.2016 at 23:08
c. Simferopol
Комментарий представителя провайдера

От Вас не поступало заявок и звонков больше месяца .Линия была проверена техническим отделом неполадок не обнаружено ,так же по вашей жалобе мастер был отправлен неоднократно к Вам домой , но вы отказались от обоих заявок утверждая, что у Вас всё хорошо работает .Если у Вас возникнут проблемы по скорости звоните в техническую поддержку по номеру +79180183388 ,будем рады помочь с 08:00 до 24:00

Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Довольно неплохая скорость интернета, но бывает жутко тупит. Интернет был на весь дом. Особых замечаний нет, все работает исправно. Иногда служба поддержки долго отвечает на вроде элементарный вопрос. Бывают иногда жуткие перепады скорости, но это проходит довольно быстро

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
02.07.2016 at 22:17
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что в целом Вы удовлетворены качеством услуг компании. Если проблема с перепадами скорости проявит себя снова, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, заявленную скорость, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Постараемся Вам помочь.