Internet service provider reviews
Give feedbackпоставили на даче их оборудование, заключили договор, заплатили более 10 000. Интернет работал один сезон. На следующее лето — интернета нет, хотя деньги на счету есть. Вызываем тех. поддержку — отвечают — ваш район мы не обслуживаем. Значит, как деньги получать — обслуживали, а когда нужно выполнять свои обязательства — то не обслуживают. Грязные обманщики и отвратительные мошенники!
Precessing request, please wait
(номер договора: 1259223)
Ужасный провайдер.
Протянул в частный дом оптоволоконную линию от NetByNet (10000 р.), взял в аренду их модем WiFire (88р. в месяц), тут они "поменяли оборудование" и wi-fi перестал работать напрочь. Вызвал их мастера (заявка №418939) (2600 р.) он вернул wi-fi, но теперь интернет исчезает по несколько раз в день и приходится идти перезагружать роутер. Хотел обратиться в поддержку, "все операторы заняты".
Придется обращаться в РосКомНадзор.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав неполадку. Проверим оборудование и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
У техподдержки ушло три дня на то, чтобы выдать отмазку: IPTV в вашем городе не поддерживается.
Для этого в первый день они заставили меня перетыкать кабель из маршрутизатора в ПК напрямую. Прописывать в сетевую карту MAC-адрес.
Во второй день чесали репу, "работали".
В третий день выдали: "Не поддерживается!"
Месяц поддеживалось. Затем поддерживалось два канала. Теперь вот "не поддерживается". Хотя один канал по-прежнему показывает.
Причём, накрутили оборудование так, что мой хост виден разными узлами по разным адресам.
Вообще, общение с тех-поддержкой Ориона - то ещё удовольствие.
Пришли подключать когда, я ещё раз повторил: ПК будет подключен через маршрутизатор. Подключили напрямую кабель. Ну, подключили и подключили. Сам сделаю как надо. Воткнул в маршрутизатор - не работает! регистрация же по MAC-адресу. Звоню в тех-поддержку. Ответ: "А вы не платили за настройку маршрутизатора". О как! Со скандалом добился того, чтобы у себя прописали адрес моего маршрутизатора.
Следующий эпизод. Поднимаю VPN - не работает! Звоню в тех-поддержку. Принимают заявку. В течение недели девочка тупит. Грит, вы же отказались от вызова мастера. Я ей снова и снова пытаюсь объяснить, что мастер мне не нужен. Нужно на их оборудовании пропустить IPsec over L2TP. Это было трудно. Пока их руководство не вмешалось.
Садитесь, два!, горе-провайдер.
Видео-отзыв: https://rutube.ru/video/5ae3667917d3d93e3ce2bf7c8b566fce/
Precessing request, please wait
Алексей, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы уже писали Вам в социальной сети, что в г. Канске мы не предоставляем услугу IPTV.
С формулой связи я очень давно и за это время я вижу только положительные качества данного оператора. проблем никогда не было. из всех тарифов всегда можно выбрать по душе и по финансам. по поводу службы поддержки я могу сказать что даже на дом приходили опрашивали если какие нибудь проблемы, но их естественно не было. спасибо ребята за качественный и главное доступный интернет.
Precessing request, please wait
Подключалась к Ростелекому (тв+интернет). Тв — набор каналов стремный, чтоб получить лучшие каналы — подключать надо. Интернет медленный, хоть и говорили о скорости 120. Так это ладно- ежемесячно платила, тут решила расторгнуть договор 31.03.2017. Так они посчитали мне задолженность на 2100 руб. Обдираловка!!! Типа у меня долги были — были бы долги за прошлые месяцы, вы бы мне услуги отключили.ужасный поставщик услуг!
Precessing request, please wait
Лилия, здравствуйте, сожалеем о вашей ситуации, но отзыв вы оставили на странице провайдера Дом.ru. Мы могли бы постараться помочь вам и предложить более выгодные и прозрачные условия подключения - напишите, пожалуйста, мне на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, возьмем ваше обращение в работу
Так как я часто перемещаюсь по городу, и моя работа заключается в использовании интернета, то я стал обладателем данного продукта. Долго выбирал среди операторов, и мой выбор остановился на билайне, и сразу скажу, что я пожалел, высокая тарификация трафика, а также качество приема и передачи данных по протоколу 4G меня крайне огорчила. При звонке операторам компании, я постоянно слышу голоса некомпетентных специалистов, да и дозвониться до них крайне сложно, постоянно держат на линии.
И так скорость постоянно падает до 1 мегабита, хотя устройство ловит LTE сеть, невозможно смотреть видео в онлайн режиме, поэтому рекомендую брать МТС у них скорость 60мб+ и пинг 20)
Precessing request, please wait
Евгений, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес blogs@mts.ru:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица, дом, этаж, квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей.
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts