Internet service provider reviews
Give feedbackАйдар, благодарим вас за отзыв!
Большое спасибо за Вашу благодарность о работе нашего специалиста.
В принципе провайдер не плохой, относительно недорогой, но скорость можно и по больше (у меня на вход 41 на выход 39), отключения интерента происходят крайне редко, но все же есть и конечно же служба поддержки которая оставляет желать лучшего, так как до них во-первых не дозвонится, во-вторых тебе скажут что это у вас провод отошел и никогда не помогут, а вообщем впечатления от Дом.ру хорошие! Советую!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на множество других, альтернативных каналов обратной связи. Например, функция "обратный звонок" на нашем сайте, звонить самостоятельно не потребуется. Более того, если после диагностики были выявлены сложности с линией в квартире, Вам также будет предложено оформить заявку на техника, но не смеем вступать с Вами в спор, будем стремиться улучшать качество предоставляемых нами сервиса и услуг. При возникновении каких-либо вопросов/сложностей, которые требуют нашего оперативного вмешательства, Вы всегда можете обратиться на почту helper@domru.ru или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), будем рады помочь. Приятного пользования и хорошего настроения!
Добрый день
В данный момент у нас обслуживание абонентов 24.7 , так же есть возможность общаться на прямую с оператором в онлайн режиме https://jivo.chat/JoQPtRDduG , в данный момент у нас происходит модернизация линии и мы можем предложить более скоростной интернет , сожалеем что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в будущем постараемся приносить вам только положительные эмоции.
С уважением Komfort XXI vek
В конвексе с нулевых годов (когда ещё был "вектор"). Не мог нарадоваться и всем хвалил и советовал, пока не столкнулся с техподдержкой. Если раньше все (большинство) проблемы решались по щелчку пальцев, то теперь всё сводится только к звонкам по телефону. Подробнее: проблема с телевидением, пришёл мастер, ничего не нашел, всё работает. Ушёл. Проблема осталась. И теперь уже в течении двух месяцев, тупо звонки по телефону, типа узнают работает или нет. Всё что они могут предложить, это что бы я (а не они) привёз их (а не мою) приставку к ним на диагностику (не менее 3-х дней), причём перерасчёта не будет. В общем ребятки зажрались, видать всё у них прекрасно и проблемы отдельно взятого клиента их не волнуют. Рад за них, а мне прямая дорога к другому провайдеру.
P:S: кстати ТВ стало так себе, слишком часто тормоза случаются и россыпь картинки, порой бесит.
Precessing request, please wait
Провайдер "Билайн" всегда предоставлял хорошие услуги как в сфере телевидения так и в сфере интернета и телефонии. В месяц плачу за интернет 800 рублей, но интернет зато прекрасный. от 10 до 20 Mb/s. Этого мне спокойно хватает чтобы скачать любую увесистую игру за считаные МИНУТЫ! Билайн у меня везде и в телефоне, и в модеме и у практически всех моих близких родственников подключен интернет от данного провайдера. Пока никто не жаловался.
В случае проблем с оплатой или подключением интернета и другими проблемами работает служба поддержки 24\7(ТИГР)
Рекомендую этого провайдера! Проверенно опытом.
Precessing request, please wait