Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв! Приятного пользования!
С уважением, Василий,
ПАО "МГТС
когда я только приобрела модем - качество обслуживания, скорость и списание трафика были вполне адекватными. Через некоторое время я стала замечать, что, при тех же условиях использования: посещение сайтов, количество просмотров каких-либо роликов и т. п., а также списание трафика при самом факте включения модема резко изменилось - скорость списания трафика увеличилась весьма существенно. Я обратилась в службу поддержки: меня переадресовали к техникам. После описания проблемы, в технической службе мне ответили, что причина в обновлении программ. Однако никаких новых обновлений за время пользования модемом не подключалось. Следует отметить, что мне знакома данная проблема по опыту пользования услугами МТС, где сразу после покупки модема трафика хватает на довольно продолжительный срок, но после 2-й и последующих оплат услуг интернета скорость списания трафика существенно возрастает: он заканчивается буквально через несколько дней после очередной оплаты. Эту особенность работы МТС заметили многие пользователи, что и было причиной покупки модема Мегафон. Но, похоже, что произошло "опыление" Мегафона МТС-ом - с чем и поздравляю компанию Мегафон. С сожалением констатирую тот факт, что пользователям Мегафона поздравить себя особо не с чем. В последнее время, кстати, Мегафон существенно понизил качество предоставления и самих услуг, что и пытается, видимо, компенсировать скоростью "выдаивания" из клиентов денег за свои услуги. Похоже, беспроводной интернет себя потихоньку изживает. Придется переходить-таки на проводной...
Precessing request, please wait
Перепишу пожалуй я отзыв. Прошу прощения за мой предыдущий "выброс", эмоции знаете-ли... Изначально мой отзыв был о очень низкой скорости закачки торрентов, при всем я не обращался в техподдержку, я ж и сам не дурак, все сам могу настроить, проверить, а тут они (техподдержка) сами позвонили, так сказать разобраться чего с меня плещет как говорится всяким... (это конечно же я так сказал), поинтересовались способом подключения моего компьютера и т.д. про проверку с помощью кабеля напрямую естественно не забыли спросить, но я то проверял, и так и эдак и не так давно. А тут и кабеля под рукой не оказалось, ну и как назло... заскреблись кошки внутри, а дай-ка я проверю чего я в роутере настраивал, хм... А так как сам имею за плечами опыт работы сисадмином в компании провайдере, мои первоначальный вывод был однозначен (опять же, приношу искренние извинения провайдеру) режут торренты! О-о-т недруги благородного пиратства. Ну и как водится свой же роутер, я и перемудрил, а до кучи и себя. Шейпер будь он не ладен, а то качает сын чего-нибудь, так остальным не остается ничего. Ну в общем спасибо за терпение и так сказать пендиль чтоли.
Precessing request, please wait
Владимир, спасибо за ваш отзыв и мы очень признательны за понимание.
Обслуживаясь в данной компании не первый год, где меня всё устраивало и радовало в настоящее время, одно сплошное разочарование. Просто не возможно пользоваться услугой которую я ежемесячно оплачиваю в размере 600 руб. Мой ТП "Умное ТВ",с приставкой и роутером, по условию этого тарифа я должна 24 месяца обслуживаться именно на нём, нельзя менять тариф и другие действия, повлекут за собой денежную компенсацию за приставку в пользу Аист. Всё бы ничего да только телевизор не возможно смотреть если кто то из домашних находится на просторах интернета используя компьютер и наоборот если хочешь смотреть телевизор то забудь про Ютуб. Скорость низкая не позволяет использовать несколько устройств одновременно. Сотрудники тех поддержки уверяют, что всё у меня замечательно и могут предложить мастера, который придёт проверит скорость и проверит роутер исправен он или нет. Только никаких результатов это не принесёт. Скорость я и сама вижу а самое главное чувствую, что она никакая а роутер исправен. Итог: Пользоваться услугами аист, жутко не удобно при этом я обязана им платить 600 руб каждый месяц пока не закончатся 24 месяца. Осталось 3 месяца сейчас думаю как решить эту задачу и уйти к другому провайдеру. Очень жаль но выхода другого нет, платить за некорректно оказанные услуги у меня нет желания. Хочу стабильного и высокого интернета, которым раньше мог похвастаться Аист а сейчас, увы и ах(((
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент, если у вас неполадка, связанная с низкой скоростью, то замеры нужны и от роутера, и без роутера, что бы выяснить где заключается неполадка. Для устранения данной неполадки, вы можете обратиться по телефону (8482)20-20-20 / (846) 302-00-00 (работают круглосуточно) либо через мессенджер в личном кабинете.
Спасибо Вам большое за высокую оценку работы нашего специалиста технической поддержки.
раньше Атлант Телеком, не смотря на некоторые огрехи, по сравнению с остальными, был весьма сносный провайдер, предоставлял хороший пакет услуг и старался выполнять свои обязательства. Но все в корне изменилось два месяца назад, когда сюда влезли хапуги из велкома. Тут же по отключали все услуги, мне лично нравились ТВ каналы на скорости 100 мигабит в сек., оставив один голый интернет и, довольно круто, взялись за цены, причем не спрашивая меня хочу я этого или нет. Я когда то был на велике, телефон, и точно знаю, пока народ не начнет разбегаться, они не успокоются, будут ни за что поднимать цены, пока не останутся те, кто деньги не считает.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Василий,
ПАО "МГТС"