Internet service provider reviews
Give feedbackОплачиваем регулярно. Скорость ниже договорной в 6 раз. До службы поддержки ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. : 30мин слушаешь музыку, потом оператор (который ничего не может решить) говорит что соединяет с техотделом-и снова 30мин музыки после чего сбой. И так несколько раз. Специально чтоб не звонили. РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ. Уходим к другому провайдеру. Адрес мытищи юбилейная 3/2
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Понимаем и чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Живу за городом. Раньше была Yota в качестве стацинарного интернета, но начались проблемы с отсутствием интернета по вечерам, хотя в другое время более-менее нормально. Решил попробовать Тинькофф Мобайл, тем более 1 месяц бесплатно. Все летало всегда. Скорость была 25-30 мегабит. После тестового месяца решил остаться и проплатил песяц 1500р (безлимит + модем). Недели 2 было все отлично. Потом скорость стала около 1 мегабита. Ютуб максимум 240p. Ничего нормально не скачать (максимум что видел 150 килобайт в секунду и то не всегда, обычно около 50 килобайт в секунду). Делал тесты на скорость.
Tinkoff test — 25-30 мегабит.
SpeedTest.net — 15 мегабит.
Yandex — 1 мегабита
2ip.ru — 2 мегабита.
Долго переписывался с поддержкой. скидывал скрины с тестами, сказали, что это нормальна скорость и как только нагрузка упадет, скорость увеличиться. Вот третью неделю жду…
Precessing request, please wait
Екатерина здравствуйте. Сообщите пожалуйста свои контакты для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru или обратитесь самостоятельно в Тех. поддержку по номеру (423) 205-01-01 (круглосуточно). Мы проведем диагностику и поможем наладить связь.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Компания Ростелеком оставила о себе очень плохое вречатление. Продавая квартиру в городе Канаш стал ненужным интернет. На счете кончились деньги и отключили за неуплату. Тк интернет был не нужным в Канаше не платил, но договор сразу не расторгал, тк был интернет зарегистрирован на жену, которая с детьми жила уже в Чебоксарах в новой квартире. Пытаясь в Канаше расторгнуть договор, отказали тк не я указан в договоре, а жена. И при непродоставлении услуг интернета выставили тем не менее счет. Со скандалом по телефону горячей линии жена остановила договор. Так еще пени выставили на те деньги, которые без доступа интернета накапали до остановки договора, но не как-нибудь, а по 1 проценту в день!!! Микрофинансовые организации столько берут, а тут Ростелеком! Наглецы да и только! Качество услуг тоже очень похабное. Пару месяцев подключал интерактивное тв, так один месяц каналов было немало и через месяц большинство в качестве hd перешло в платные услуги! Короче счастлив, что ушел от ростелекома и всем советую. Родных и знакомых точно отговорю от их кабалы наглецов.
Precessing request, please wait
18.10.2019 оставил заявку в тех поддержку по поводу того, что 3-4 раза в день пропадает интернет на 5-10 секунд. Соответственно с онлайн играми большие проблемы. Почта тех поддержки не отвечает. По телефону сказали что им нужно 2-3 недели на новое оборудование (многоквартирный дом Кирова 4). 3 дня назад по звонку туда, я узнал что заявку закрыли как выполненную, так как поставили оборудование, однако проблема как была так и осталась. Была бы альтернатива, давно бы сменил провайдера на ростелеком (всеми не любимый) или intelsc (хоть и цена в 3 раза выше, за то без проблем)
Precessing request, please wait