Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, я являюсь интернет пользователем Ростелеком, более отвратительной связи быть не может!!!. В договоре написано что скорость должна быть до 6 мб/сек (очень расплывчато), но по факту и 1 мб/сек нет. Постоянные обрывы соединения через каждые 5-10 мин, плата за интернет 490 рублей, понимаю не много, но даже эту сумму отдавать не хочется за эту услугу. И каждый раз одно и тоже, постоянные проблемы на линии. Сколько лет уже не могут ничего сделать с этим интернетом, терпение кончается пора уже начать жаловаться в Роспотребнадзор!!!
Precessing request, please wait
Иван, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (Facebook, Одноклассники, ВКонтакте). Разберемся в этой ситуации и поможем в решении!
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим.
Приставка цифровая постоянно виснет перезагружается может даже и целый день не подключатся, при чем вайфай работает и на компе связь есть. по выходным и праздникам и особенно по всем вечерам через видеотеку нормально ничего не посмотришь видео виснет или просто не запускается эти елтекс приставки фигня полная, пульт просто треснул спустя неделю в руки страшно брать весь хлипкий
Precessing request, please wait
Елена, здравствуйте!
Давайте попробуем разобраться в Вашем вопросе по поводу ТВ-приставке. Приобретали оборудование в нашей компании или предоставлено в аренду? Верно Вас поняли, что отключается Wi-Fi сеть и идет частая перезагрузка, а видео зависает только в Видеотеки или также при просмотре телеканалов?
Также укажите, пожалуйста, номер договора и полный адрес подключения. Ответ Вы можете написать нам любым удобным способом: официальные группы в социальных сетях vk.com/sibsetru, ok.ru/sibsetru, facebook.com/sibsetru, почта info@211.ru (для технических вопросов support@211.ru), Viber viber://pa?chatURI=sibset, Telegram sibsetrubot, Skype sibseti211. Будем рады помочь!
Здравствуйте! Обеспокоены тем, что у Вас возникли такие сложности с нашей сетью :(
Это не дело. Мы передали Ваше обращение нашим коллегам, с Вами свяжутся в самом скором времени по электронной почте и постараются помочь.
Очень не доволен предоставляемым сервисом.
Скорость постоянно проседает в пиковое время с 18 — до 21 примерно. Ни какой техник обещанный провайдером так не разу и не приехал.
Остально время в целом скорость соответствует оплачиваемому пакету услуг.
IP телевидение от компании «смотрёшка» с которой они сотрудничают, так же постоянно подвисало.
Цена на пакеты услуг по соотношению цена/скорость интернета, кажется очень сильно завышенной!
Но пока у нас АСАРТА монополисты — они этим пользуются. Очень ждём других провайдеров.
Precessing request, please wait
Михаил, Здравствуйте! Мастер повторно свяжется с Вами для решения данной проблемы.
Качество предоставляемых услуг на самом низом уровне, а отношение к своим постоянным клиентам никакое. Мы ошибочно забыли оплатить интернет услуги, исправили свою ошибку и на следующий день отправили платеж, копию проведенного платежа печатью банка отправили в кол.центр Теле, но нам так и не подключили интернет, сказав, что будут ждать фактическое поступление денег!!! А мы ТОО и у нас есть определенные обязательства, жаль что вы не пошли нам на встречу. Теперь мы убедились, что смена провайдера просто необходима. Спасибо, что открыли нам глаза!!!. Никогда не буду советовать вашу связь!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Компания проводит ежеквартальные работы для улучшения качества обслуживания и предоставляемых услуг. Ситуация, описанная Вами действительно неприятна. Для нас дорог каждый абонент. Позвольте нам во всем разобраться и исправить сложившееся негативное впечатление. Пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы связи Ваши полные данные: vk.com/alma__tv, instagram.com/alma__tv/, facebook.com/almatv.kz/, t.me/almatvhelpbot. Мы обязательно во всем разберемся!
