Я переключился с 20 мб/с на 40мб/ по новому тарифу, не чего нового не заметил даже сбавилась при тесте входящая скорость, про исходящую молчу. Раньше на спид тесте, и прочих сайтах дотягивала до 15мб/с теперь 10 в среднем колеблется, недоволен так же и телевиденьем от них, наблюдаются прерывания каналов на 2-3 секунды, каждые 10 минут, ну это не критично.Пинг тоже колеблется теперь от 40 до 90 тоже не айс. По возможности если появится у интер зет от 100 то переключусь конечно же, сейчас у них только до 100 в нашем городе, ну и понятно это будет только в будни под утро и то иногда)

Скорость выше заявленной пинг в пределах 70.
Самое лучшее качество за свои деньги в городе. МТС и библайны в топку.
Жаль не во всех домах доступно оптоволокно ПОН.

Вот читаю и удивляюсь вам всем.... Я пользуюсь услугами дом.ру почти три года. Раньше конечно хуже немного все было (об интернете), скорости были маленькие, но сейчас все просто супер. Я ни о чем не жалею. Подключили в августе цифровое телевидение, это вообще кайф, всем друзьям посетовали, они тоже подключили. Особенно нравится смотреть фильмы на сайте иви.ру прям с телика, раньше мучились через комп смотрели, экран маленький, неудобно. Толи дело когда все это по телику можно смотреть. И фильмы можно записать легко и просто. И на работу теперь уходим с мужем со спокойной душой зная, что наши дети не будут кровожадные фильмы смотреть. Все просто супер. А кто говорит что не возможно дозвонить - лажа полная. Да, не отрицаю, иногда приходится подождать несколько минут, а потом все равно оператор отвечает. Дом.ру лучше всех!

Скорость соединения менее 1 мбит/с при тарифе в 20мбит/с. Перейти на другой тариф, расторгнуть договор это целая проблема, очередь. Расторгал договор 31 октября, расторгли 1 ноября и просят деньги за ноябрь.

Техподдержка не работает! Обрабатывают заявки только в будние дни и до 18:00.
скорость интернет соединения на протяжении 3-х недель с 21:00 по Москве падает до 1 Мб/с (или и того меньше) Постоянно приходится пользоваться мобильным интернетом! Нет смысла подключаться к этому провайдеру! Обманывают!
Часто разрывает соединение! В проблемные дни телефон тех поддержки ВООБЩЕ не работает. Отсутствует лояльность к клиентам, нет обязательств по договору, ОБМАН!
Жалею о потраченном времени и деньгах!

На БИГтелекоме больше 7 лет.
Последние 2 месяца подключен к тарифу - внечале домашний с заявленной скоростью 10 мб в сек. Реальная скорость весь месяц не превышала 1 мб в сек.
С начала декабря перешел на Уютный+ с заявленной скоростью 40 мб в сек. Реальная скорость составила от 2,6 до 7 мб в сек.
В техподдержку звонил и писал. Сказали счто дело в роутере. Но на этом же роутере на старом тарифе (10 мб в сек.) на старом адресе год скорость была близкой к 7-10 мб. Правда торрент грузился максимум 2 мб в сек.
Вообще контора весьма специфическая - во видимому там в основном технари, о маркетологах они никогда не слышали, к клиентам отношение весьма поганое.

С 2003 года пользуюсь услугами данного провайдера, и всем советую... на расстояние около 15-20 метров от роутера (на противоположной стороне квартиры от него) стоит ноут, на ноуте я получаю в среднем около 20Мбит, c хороших серверов (таких как у Steam'a например) до 2 Метров ...
Единственный недостаток сети отсутствие поддержки при разного рода ЧП, если такие случаются. Все пытаются дозвониться провайдеру и его мАТС видно вешается... информацию о причинах проблем со связью в таких случаях кроме как в тех.под. НИГДЕ не получить :(( хоть на внутреннем сайте бы информировали...

Чистой воды обман!
Подключение бесплатно?Да щас...
Установщик шол неделю....
Роутер среднего качества (по их словам) 3200, а по сути он стоит 900 рублей!!! А после установки говорят что это плата и за подключение, и за роутер и т.д!!!
И главное все (coll-центр и установщик) утверждают что все у них бесплатно...

Постоянно скорость падает, очень часто отключают доступ в интернет на двое-трое суток, бывало на неделю. из за тех причин.

Вот уже 2 года нареканий нет работает по кабелю отлично, единственное тех поддержка обмороки!
Для улучшения обслуживания надо счета телевидения и инета объединить.