Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв, и выбор нашей Компании.
В поисках нового провайдера - выбрали МГТС+МТС.
Сегодня первый день, даже полный первый вечер.. Ну каменный век, товарищи! Что за скорость в 1-3 мбит/с??? Из заявленных 50??? И качество ТВ оставляет желать лучшего!!! Возвращаю оборудование! Удачи!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за отзыв и оценку!
Два дня назад поставили gpon с wi-fi , тариф 50 стартовый .
При установщике сделал спидтест 51мв/с приём , 30 передача..
Все ок. Поставили оборудование на 5 , к ребятам претензий нет , правда и как уже писалось в отзывах стремянки у них тоже не было,
но это не главное. Вечером захожу в инет долго не прогружается Яндекс , спидтест показывает 2 приём , 5 передача пинг 147 и тут мне вспомнился стрим лет 6 назад им пользовался, по сути без изменений.
Сегодня делал опять спидтест скорость больше 30 не поднималась и скачет от 1.8 до 59 mb/c
Пользуясь онлайм 50mb с роутером netgear 3500l по wi-fi меньше 30 не бывает , даже вечером. В техподержку онлайм за 2 года обращался 1 раз и то по причине дров на слетевшую карту ( мой косяк был)
Звонок в техподержку МГТС результатов не дал , 20 мин ожидал не дождался ответа оператора.
Precessing request, please wait
Добрый день, Роман Борисович!
В данной ситуации необходимо провести техническую диагностику. Готовы помочь вам в этом. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru , указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
Уважаемый Юрий, очень странно слышать от Вас подобное. Последняя заявка (№2953486) на низкую скорость была 15 мая. При проверке было выявлено две проблемы:
1. вы были подключены к соседскому Wi-Fi с низкой скоростью, а не к нашей линии ethernet.
2. на вашем компьютере был установлен антивирус (аваст), который сильно снижал скорость. После его отключения тест скорости линии показал более 90мбит/с, а тест скорости в интернет показал полное соответствие тарифному плану.
Все ваши заявки отработаны качественно и в установленные сроки.
Более от вас никаких заявок не поступало. Если у вас появились другие проблемы — сообщите о них и мы их устраним.
Скорсть при 16 завленнаых максимум 6-7,и то крайне редко, падает до мега, это уже совсем кошмар. Интересное замечание: при звонке в техподдержку всегда рекомендуют проерить скорость Speedtest ом, который всегда выдает норму, как будто у них договоренность. Альтернативная проверка показывает реально в 3 раза ниже. В выходные скорость падает настолько -что яндекс по минуте грузит, а днем в будни вылетает на 10-15 секунд с инервалом в полчаса частенько. Глобальное отключение было только одно, на 10 дней из-за аварии года 3 назад. Техподдержка -это вообще слово не приемлимо к сей организации: 2 простых совета: "Перезагрузить роутер,подождите- соединим с мастером, который советует перегрузить роутер" после минимум получаса ожидание на трубке.... С 2008 года пользуюсь услугами - жуткая контора с "Антенным" проводом. На счет телевидения -все вроде бы терпимо. Раз перестало показывать -заменили ресивер бесплатно, правда хватило его всего на год, счас все в пикселях снова... снова звонить и это уже последний звонок. Менять его и желательно побыстрее, в дом провели другой наконец-то.
Precessing request, please wait