Internet service provider reviews
Give feedback
Мой провайдер МГТС, но т.к. интернет не работает уже три дня, то пишу от альтернативного провайдер.
Так вот: два дня не мог дозвониться до колл-центра МГТС (более часа прослушивания успокаивающей музычки).
Когда наконец дозвонился (на третий день!) и спросил почему ответ меня просто шокировал:
"..в настоящее время, в связи с высоким интересом пользователей к тарифам и услугам, предоставляемым Компанией МГТС,
время ожидания ответа сотрудника службы поддержки увеличилось..."
Т.е. вместо того, чтобы качественно обслуживать старых клиентов, они нагоняют новых. Пирамида.
Есть версия, что как только посадили Евтушенкова, народ там совсем расслабился без хозяйского надзора-то...
Precessing request, please wait
Добрый день! Датой оформления договора является момент внесения авансового платежа. Аванс был внесен вами 02.09.2014 в 12.29, подключены вы были — 12.09.2014 в 11:37. Срок подключения в 10 дней при этом не нарушен.
Что касается скорости доступа к сети Интернет — полоса пропускания в 99 мбит/сек, предоставляемая вам по тарифу «Хит-399» позволяет достичь скорости в 9-10 мбайт/сек, отображаемой программным обеспечением компьютера. При осуществлении каких-либо закачек по технологии bittottent, какую именно скорость вы наблюдаете?
Обманывают, недоговаривают,скорость еле достигает 10 Мбит/с а заявлена до 70 Мбит/с. Приходят счеты на не понятные суммы.
Попал под акцию переезд должно быть 2 месяца бесплатно потом 550 в месяц, первый месяц нормально со второго месяца я уже оплатил 800 руб. операторы мне ни чего не могут обьяснить, потом приходит письмо что у меня якобы задолжность на 1000 с копейками,звоню по тел. указанному в письме они не знают откуда этот долг, на третий месяц на счету минус тысяча объясняют тем, что у меня подключены дополнительные опции которые я не подключал.В итоге перехожу на другого провайдера.
Precessing request, please wait
Пользуюсь Интертелеком уже месяц.
Скорость от 1 до 2 Мб/с, стабильная.
До 14,7 Мб/с о которых они говорят, не приблизился ни разу. Один раз было 2.8 Мб/с
Хотя соединение 5 палочек + внешняя антена.
У компании целая куча разных услуг в которых едва могут разобраться сами консультанты.
Система управления услыгами очень неудобная, нужно потрудится чтобы все понять.
Операторы в поддержке отвечают через 20 минут.
Онлайн помощи никакой.
Из плюсов только то, что там где я живу это единственный адекватный вариант.
Precessing request, please wait
Уже второй раз за этот год отправляют тарифный план в архив. В результате этого мое оборудование получает "серый" IP, начинающийся на 100.73.хх.хх, но в сети я представлен с адресами 78.85.хх.хх и 78.85.уу.уу. Так вот эти 78.85.хх.хх и 78.85.уу.уу меняются каждые 1-2 секунды! В горячей линии просто не понимают сути проблемы. Предлагают купить(это навязывание доп. услуги с ущемлением качества) статический IP или моими ногами за мои деньги и время прогуляться в абонентский отдел и написать заявление на смену ТП. Новый личный кабинет НЕ функционален, т.к. через него ТП сменить невозможно.
Precessing request, please wait
Добрый день!
Через личный кабинет есть возможность изменять Ваш тарифный план.
Первый отзыв был 31 августа кому интересно можете почитать)) Сегодня 1 октября а это значит!? это значит что сегодня вступил в силу переход на тариф "рыжий 100" и как я предполагал скорость составляет 84 Мбит/с вот замер http://www.speedtest.net/my-result/3800381790
короче всё круто!))
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за теплые слова! Мы рады, что есть абоненты, которые вспоминают о нас даже когда с интернетом все хорошо)) Будем и дальше Вас радовать!
Пользуюсь интернетом компании Дианэт с 2012 года. Связь надежная, скорость выдерживается, соответствует заявленной в договоре. Услуга IPTV бесплатная, много каналов в HD качестве, есть что посмотреть. Сбой был всего 1 раз за все время, но очень быстро решили проблему. Служба поддержки работает хорошо, на все интересующие вопросы отвечают быстро. Рекомендую как провайдера!
Precessing request, please wait