Internet service provider reviews
Give feedbackПро качество интернета молчу. Медленно, печально, часто бывает так, что интернета совсем нет. Так еще усугубляет ситуацию служба поддержки (вернее, ее отсутствие). Если оставляешь заявку, то приходят только через неделю (это про ремонт), дозвониться - практически нереально (по опыту это можно сделать чуть позже полуночи, пока операторы не заснули, но ждать приходится минут по 30-40). И теперь еще новость. Никто не предупреждал, ни по телефону, ни в смс, что будет повышение тарифов. Я была уверена, что плачу 500р в месяц за 8Мбит/с (да, у Ростелекома есть и такие "низкие" цены на "высокие" скорости). Но обычно кидала на счет чуть больше, чтобы был запас. У меня с прошлого месяца осталось около 20 рублей, кидаю еще 500, а в полночь интернет превращается в тыкву и даже на сайт ростелекома зайти не могу. Со смартфона захожу в свой кабинет и вижу, что у меня долг 38 рублей и сколько-то там копеек. Увидеть реальную стоимость своего тарифа я не могу. Мрак и ужас. Ушла бы с этого безответственного провайдера на другой, но, к сожалению, наш дом больше никому не нужен. Вот и мучаюсь
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Абонентом хоумнета был уже года 3-4 как их купил мтс. По началу вроде все ничего. Но потом - это постоянные затыки интернета. Вопервых канал вдруг стал не симметричным , т.е скорость загрузки гораздо выше отдачи. Во вторых особенность конкретно моего дома - комутатор который в нем стоит, реально погоду показывает, ( не обновляет айпишники устройств, уже давно прописал новый через техподдержку, а он только старый видит итд. Постоянные затыки затупы , (роутер микротик, т.е причина точно не в нем )
Вобщем зря продали москвичам замечательную, конкурентноспособную сеть.
Precessing request, please wait
Все было бы хорошо, коли в дневное время: от 10 до 24 часов он дает приемлемое время время соединения (по договору - до 15, в реале - до 11-14 Мбит/с), а ночью - до 30-35 Мбит/с. Но есть у провайдера хобби "вырубаться" в выходные дни. Иной раз на несколько часов, иной раз и на сутки. Думаю, это связано с тем, что МТС "раскрутило" свой ресурс как по цене, так и рекламой, а не обеспечило должной технической поддержки пользователям. Итог: в периода разрыва связи до службы техподдержки порой не дозвониться - постоянный ответ: "в настоящий момент время ожидания ответа оператора может составлять 20...30 минут". Значит, не у одного меня такая беда.
Precessing request, please wait
Не стоит забывать, что в России ФЗ обязывает операторов связи блокировать сайты согласно единого реестра Роскомнадзора, тогда действительно не будут открываться сайты которые содержатся в том списке и как раз таки использование прокси-серверов дает возможность открывать запретные ресурсы, но это не вина оператора связи, а результат исполнения ФЗ РФ.
Я пользуюсь достаточно давно услугами этого оператора связи, меня всё устраивает. Скорость отличная, ниже ссылки на результаты замеров
http://www.speedtest.net/my-result/3724813693
http://www.speedtest.net/my-result/3659060856
http://www.speedtest.net/my-result/3724820450
Согласен, иногда были перебои, но редко, не чаше чем у каких либо других, но исправляют вроде быстро. Лично я, уже очень давно не встречался с проблемами оператора связи.
Precessing request, please wait
Если коротко - работает всегда в три раза медленнее, вне зависимости от тарифа. Заплатишь за 10 мб, стабильно будет 3 мб, заплатишь за 768 кб, будет около 200-300. Быстро работает только поздно ночью. Иногда совсем не работает и говорят, что "станция перегружена", однако, почему она в 07:00 утра может быть перегружена никто не знает. Вообщем, сейчас в Ёте жизни нет.
Precessing request, please wait
Уже больше года мучаюсь с ним...по началу года 3 назад когда только провели интернет домой все было прекрасно...но потом начались проблемы. То скорость низкая(да какой там низкая правильнее будет ничтожная) то вообще нет соединения то страницы не открывает и.т.д и.т.п...А теперь еще и постоянные разрывы добавились. По вечерам вообще нереально посидеть за компом в минуту по 5-10 разрывов происходит. Уже в тех службу устал звонить.Но самое офигенное это то что уже почти год приезжают настройщики с казахтелекома и ничего сделать не могут! И каждый раз ответ у них один и тот же_У вас все отлично работает!!! Я им про ивана они мне про болвана.Не могут или не хотят устранить разрывы. И линия у вас в порядке постоянно говорят. И модем я уже третий раз меняю(каждый раз новый покупаю) А разрыв как были так они и есть. Короче мегалайн ужасен. Просто альтернативы нет поэтому и приходится сидет этом
Precessing request, please wait
Подключились в апреле,сказали 3 месяца по 300 потом по 700,сейчас счет на 1050,причем все эти месяцы скорость при размере совместно с техником была 30!!!! На что нам ответили что они не знают почему и нужно вызывать техника платно!будем переходить на другого провайдера,дом.ру просто жулики и хама!
Precessing request, please wait
Ольга, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации со скоростью и абонентской платой.
Номер договора можете скинуть на почту olga.shemiakina@domru.ru.
Недавно этот провайдер перекупил ЛНТ и мы вынужденно перешли на него. Интернет работает без нареканий, но почти сразу отключился доступ к ростелекому. В итоге деньги снимаются и за линию и за телевидение, но НИЧЕГО не работает. Техпоодержки или ничего не понимает или тянет время. Отключить взимание платы не могут, починить не могут или не хотят. Обещают перезвонить и естественно не перезванивают. Потратил кучу денег на звонки в техподдержку.
Если не хотите внезапно потерять деньги не подключайтесь к этому провайдеру. Техпоодержка полностью некомпетентна.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.