Internet service provider reviews
Give feedback
Вроде бы все нормально, но...
столкнулся с неприятной ситуацией. Сменив тариф с 3мб/с на 5 мб/с - реального прироста скорости не заметил (как была в районе 3-3,2мб/с, при любых закачках так и осталась). После нескольких обращений в техподдержку, замеров скорости через "удаленку" и на месте - поразила финальная реакция Киберкома: нормальная скорость, вот если бы была 1мб/с, а так - 3 вместо 5 нормально (?!). Причем стоит отметить что скорость такая, "соответствующая тарифу", держится в любое время, т.е. дело не в пиковых нагрузках сети (т.е. и днем и утром и ночью и т.п.). В общем неприятный осадок остался. В том числе и ссылка на то, что 5мб/с это дескать скорость до и менее (на сайте подобная информация отсутствует).
Precessing request, please wait
Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.
Использую два устройства йота. Один модем - второй симка в модеме Хуавей. Начал пользоваться с первых месяцев появления 4g в Самаре. Первый год было все великолепно. С октября 2013 года стало все плохо, многое начали резать и скорость стала близка к 0. Но на текущий день все немного нормализовалось. Одно устройство использую на даче, в 20 км от Самары. Скорость легко дает до 18 Мбит/с. Дети одновременно смотрят на двух планшетах мультики с иви. Надеюсь, что хуже не будет :)
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владимир! От всей души благодарим Вас за столь теплые слова в адрес нашей компании! Надеемся, что наши услуги будут только радовать Вас. А если вдруг у Вас возникнут какие-либо вопросы, то мы всегда будем рады ответить на них!
Сергей, обращались ли Вы в техподдержку? Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора по телефону 555-777 или по почте help@rkmail.ru!
Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.
Услуги провайдера очень выски по сранению с другими, но он предоставляет расширенный охват обсулуживания. Обслуживание у провайдера на низком уровне, интернет соединение может исчезать какждые 30 мин, да и скорость не на высшем уровне. Скорость бывает временам очень низкой, но после звонка в Call-центр скорость поднимается до нормы.
Precessing request, please wait