Internet service provider reviews
Give feedbackВернее сказать общитывает.мне два месяца начисляют эа кабельное и за цифровое , хотя убедили что при подключении цифрового тв , оплату за кабельное уберут.Далее, при пдключении цифрового списали 30 руб , вроде пустяк , но не придупредили.Далее , загнали меня в минус и вырубили интернет.И теперь девушка с 88003337000 говорит _ ув.абонент все происходит автоматически и мы не можем отследить тех кого мы грабим, но если ктото из ограбленых нам позвонит , мы наверно вернем, а пока снова оплатите , чтоб вам включили интернет, это ведь автоматически и мы не виноваты. Ах да еще при пдключении цифрового тв 310 руб мастеру , типо с скидкой, а в начелениях отразилось 600руб, утверждают что ошибка .
Precessing request, please wait
Добрый день, Игорь.
Пожалуйста, напишите свой номер договора и свои контакты на эл.почту: miroslav.pekalchuk@domru.ru
Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Пользовались более года модемом как частное лицо за 800 р в месяц, проблем не было.Как только заключили договор на юрлицо, в первый же месяц сбой - сидим 3 день без связи! Район подключения- Москва,Бирюлево-Западное.Что там у вас произошло?Почему не уведомили о проблеме звонком( в договоре телефон наш есть) или почтовым сообщением? Когда ожидается восстановление связи? Как будут компенсированы финансово дни с отсутствием связи?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали трудности при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо, отправив письмо на почту support@netbynet.ru.
Всем привет! Хочу поделиться позитивом. Все пишут только негатив - это связано с психологией человека, ведь когда все хорошо, мало кто пишет отзывы. По делу:
Юзаю Южные сети уже полгода. Скорость соответствует заявленному тарифу, даже чуть больше (speedtest.net свидетель). Перебоев не было. Даже когда был в отпуске - не успел оплатить во время позвонил в ТП - попросил включить инет для его оплаты картой через интернет, включили без вопросов, оплатил - наслаждаюсь. В общем провайдер абсолютно нормальный. А косяки у всех бывают, вот и пишут тут обо всем. Всех благ и парящего интернета!
Precessing request, please wait
Хороший провайдер с постоянной (чуть зарезанной ) скоростью доступа в интернет, с неплохой технической поддержкой, средним набором TV программ но замечательным CAM модулем позволяющим отказаться от проводки витой пары к телевизору. Провайдер очень не плохой, со своими достоинствами и недостатками - достоинств больше чем недостатков, хотите стабильный и скоростной доступ в глобальную сеть, подключайтесь не пожалеете.
Precessing request, please wait
Провайдер действительно хороший, но есть очень неприятные минусы: техподдержка - проблемы с оборудованием в доме/подъезде решаются минимум сутки, а если вам не повезло, и у вас оборудование в подъезде или доме сломалось в пятницу вечером, то вы гарантированно будете сидеть без интернета все выходные и починят его не раньше чем в понедельник вечером, а скорее всего во вторник утром. К тому же, за "простой в выходные" интернет или деньги не компенсируют/не делают перерасчёт так как по их правилам - простой в нерабочие дни не считаются простоем - вот так вот. Сбои в оборудовании провайдера в подъезде или доме (по крайней мере могу сказать за себя Строгино, ул. Таллинская) происходят раз в два/три месяца - в целом, не так плохо. Скорость стабильная - не падает в час-пик, если заявлено 15Мбит, то 15 и будет, причём как к вам, так и от вас. Доволен (в целом).
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за отзыв!
Невозможность произвести устранение аварии в выходные, объясняется невыдачей ключей в диспетчерских районов. Перерасчет мы производим за простой свыше 1 календарных суток, и за выходные тоже!
Всё начиналось с Комтела пару лет назад, также была нестабильность интернета, но очень редко. Когда МТС выкупил их, всё пошло чёрной полосой. Постоянные обрывы соединения, каждый час или два. Когда звонишь в службу поддержки, спрашивают про роутер (у меня стоит ZyXEL) и начинается, мы настройкой сторонних роутеров не занимается и т.д. Это понятное дело, он у меня и так отлично работает, но дело в том, что один месяц к моему удивлению интернет работал хорошо и стабильно, а вот с первых чисел апреля началось. Интернет обрывается каждые 5, 10, 15 мин. Они говорят, что у них в логах всё отлично, мол это ваш роутер скорее всего. В итоге, что с этим делать - неизвестно. Была бы возможность, перешёл бы на другого провайдера, но в нашей части района такого не имеется.
Precessing request, please wait
Заявленная скорость 50-100мб/с в зависимости от тарифа, действительно является таковой. Открывая в хроме одновременно больше 20 вкладок я не жду даже секунды пока прогрузится последняя вкладка. В общем супер. Техподдержка - очень милые девушки, очень приятные. Перебои - в случае обрыва линии связи не больше 2х-3х часов, но это бывает крайне редко. Иногда падают DNS - в основном ночью и тоже на очень короткое время, хотя я уже приспособился - знаю все IP любимых сайтов, просто почему-то после нового года за месяц уже 3 таких коротких падения DNS было. Но в основном молодцы. Я сам админ и прекрасно представляю что такое работать у провайдера =)
Precessing request, please wait