Internet service provider reviews
Give feedbackМихаил, здравствуйте!
На скорость влияет ряд показателей, например, нагрузка на базовой станции, сигнал, с которым подключается устройство, в том числе, настройки на компьютере. Скорость в профиле показывает максимально возможную скорость, и если Вы ее не получаете, скорость можно снизить. Чтобы мы могли понять, из-за чего возникают сложности, отправили Вам письмо на почту. Постараемся разобраться в ситуации.
Отвратительно построена организация работы данного провайдера. Такое впечатление что главная задача собрать деньги, а остальное все как-нибудь само разрешится.Отсюда и падение скорости, и периодически не работающие каналы по кабельному, и увеличение тарифов без широкой огласки. Все по принципу -пипл и так схавает.
Precessing request, please wait
Добрый день! Если вы Абонент компании укажите адрес либо номер договора, чтобы мы могли проверить качество предоставляемых услуг.
Провайдер левый.
От заявленной скорость отличается в разы.
Связь может не работать неделями.
Дозвониться почти нереально.
Персонал переключает по много раз между собой.Безпричинный смех, похоже обкуренные.
Выставляют счета дважды, в надежде что и оплата будет дважды.
Precessing request, please wait
При отличном приеме - тест скорости Йоты выдает 19мб/сек, скорость интернета ниже плинтуса - вечером не грузится даже аудио песни!!!независимо от выбранного тарифа!!! пользоваться таким инетом, чтобы что-то скачать или посмотреть можно только ночью и утром, когда люди спят!Но вот незадача - мне, как и большинству людей интернет нужен днем! В рекламе обещан быстрый интернет, способный грузить видео онлайн, а вместо этого, пользователи получают интернет порой медленнее чем в телефоне!Служба поддержки - на деле является Службой отмазок!Мошенничество чистой воды!Не решите мои проблемы, буду жаловаться в Роспотребнадзор!Аб счет №6032360853
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Вероятно, это связано с особенностью работы нашей сети. К сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами на максимальной скорости, например, при скачивании файлов и использовании аудио/видео ресурсов. Скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Именно поэтому мы, как правило, советуем попробовать загрузить необходимые файлы в моменты меньшей нагрузки, например, в утренние или ночные часы.
Проверили работу базовой станции, к которой подключаетесь, она работает в штатном режиме. Судя по статистики с Вашего устройства, трафик через устройство идет в большом количестве, поэтому, если Вы заметили, что в определенное время скорость не максимальная при использовании, например, видео ресурсов, ее можно снизить в профиле. Приносим свои извинения за неудобства.
Не зря я назвал заголовок:'Я надеюсь что наш провайдер будет процветатью'Я сказал так потому что мое мнение относительно этому провайдеру хорошее,так как скорость от 512мб/сек до 1024мб/сек я рад что именно мой провайдер Ростелеком города Алдана и пусть он будет процветать вместе с нашим городом.
Precessing request, please wait
В обшей оценке мой провайдер меня устраивает,так как выбор в моем регионе не велик.Есть провайдер который в большей степени устраивает меня в соотношении цена-скорость,но нет технической возможности у провайдера на данный момент предоставить мне свои услуги.Интернетом от Megaline пользуюсь не очень давно больших нареканий нет,проблем пока небыло.Заявленная скорость на моем тарифе входящая до 8м/бит исходящая до 2м/бит .Часто диагностирую скорость с помощью 2ip.ru в среднем она составляет 60-70% от заявленной поставщиком.Хотелость бы конешно скорость поближе к заявленной ,но пока довольствуюсь этим.
Precessing request, please wait
Прошел год с момента покупки йоты, все было почти нормально ( хватало скорости поиграть в онлайн игры), но месяц назад скорость резко упала, при этом сигнал остался примерно такой же... При неоднократных просьбах разобраться в ситуации, ответ один - "недостаточный сигнал, ждите оптимизации в вашем районе". Сколько можно ждать!? И почему раньше при таком же сигнале скорость была выше???
Precessing request, please wait
Артём, здравствуйте!
Проверили Ваш адрес подключения, видим, что адрес находится в зоне возможного покрытия. К сожалению, в такой области подключение может быть не стабильным, а скорость может быть не постоянной. По Вашему обращению ранее была сделана заявка. Как только покрытие будет улучшено, Вам поступит оповещение на электронную почту.
Обратим Ваше внимание, минимальные параметры сигнала для работы в сети (SINR/RSRP) 2 dB / -110 dBm. Первое значение должно быть от двух и выше, например 5, 10, 15 и так далее. Второе значение должно стремиться к нулю, например, -100, -90 и так далее. Данные параметры можно посмотреть на странице: http://10.0.0.1 (параметр "Signal/Качество сигнала (SINR/RSSP)"). Сигнал напрямую влияет на скорость подключения, если он меньше минимальных значений, значит, его нужно улучшать.
Для улучшения сигнала можно использовать usb-удлинитель длиной до трех метров. Модем лучше расположить у окна, так как традиционно сигнал здесь выше, чем в глубине помещения.