Internet service provider reviews
Give feedback
При недолгом сотрудничестве с интерзетом пришло разочарование от того как предоставляется их услуга. Переподключились с матрикса перед новым годом(2013) на интерзет по причине редких аварий. Сотрудник интерзета рассказал о том что у них к нашему дому,на Шуваловском проспекте , подведено больше коммуникаций, и в случае аварий на нас это не отразится. Но как оказалось это не правда. Просадки были и ранее, но в последнюю неделю с начала февраля интернет пропадает больше чем на час.
Приходится дозваниваться в компанию, и чтобы дозвониться нужно провести у телефона не менее 10 минут до соединения с оператором. Сегодня, 8 февраля я потратила 30 минут, чтобы попытаться решить вопрос. Вопрос не решила.
Заявленную интерзотом скорость 10 Мбит/с мы не видили. Приходится переподключаться обратно на матрикс, даже не израсходовав оплаченные деньги (оплатили интернет за 3 месяца).
Precessing request, please wait
Лидия,добрый день.
Прошу выслать № Вашего договора и ссылку на пост.
Будем во всем разбираться.
Провайдер Ростелеком это убогая машина для выкачивания денег. Год бьюсь, чтоб мне исправили скорость и потери на канале. Результата ноль. Из последних приколов заявки тупо закрываются сами. Без прихода инженеров, без звонков. При дозвоне в тех.поддержку с просьбой пояснить ситуацию включают блондинок - нет доступа к чтению заявок, заявка затерялась. 2 месяца упрашивал монтажников (3й уровень ТП) проверить линию. Планирую набрать еще 5-7 практически ежедневных обращений и обратиться в РосПотребНадзор.
А самое обидное, что не хотят идти ни на какие компромиссы. Уже просил подключить меня к оптике соседнего 9ти этажного дома и через направленные wifi антенны подать интернет через дорогу, готов был заплатить за разварку оптик, которая идет по канализации возле дома и купить кнвертер за свой счет. От всех уровней долболинка слышу вопрос "а зачем? Смените скорость на поменьше" и это при условии, что тариф у всех один 12мб/сек 520р. ни выше ни ниже.
Отдельные "похвалы" заслуживает тех поддержка. Я еще допускаю, что девушка в call-центре должна предупредить о платном выезде монтажника, при условии падения DNS сервера ростелекома, но когда монтажник приходят с такой же сказкой это уже смешно.
Одна польза. За последний год досконально разобрался в технологиях xDSL.
Precessing request, please wait
Всем привет, я считаю что МТС, это хороший оператор и не понимаю кто придумал аббревиатуру мтс. Местами тебя слышно мне нравится эта компания пользуюсь 7 лет и не разу не подводила. Скорость интернета хорошая, как обещают цены тоже приятные и служба поддержки всегда квалифицировано, примут и окажут необходимую помощь. В общем МТС класс.
Precessing request, please wait
Убийственно медленная скорость, через GPRS и то лучше загружаются страницы (ес-но через другого оператора). PING огромный. вдобавок ко всему нахально подключают платные услуги, 40 руб. в сутки за ПОРНО сайт от МТС. при попытке узнать в чем дело, эл. письмо тупо проигнорировали. я был в шоке, думал что подключен к солидной фирме, оказалось полное....
Precessing request, please wait
Здравствуйте Глеб. На нашем форуме есть тема с одноимённым названием о предоставлении гигабитного канала абонентам. Как только в этом действительно появится необходимость мы с радостью будем предоставлять гигабит. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим ваше мнение!