Internet service provider reviews
Give feedback
Отвратительный интернет ПОСТОЯННО обрывается соединение с интернетом!
Помню как то раз отключали интернет с 09:00 до 18:00 Я им звонил, а они просто поставили автоответчик, а потом и вовсе выключили телефон!
Буквально сегодня отключался интернет каждые 10 минут.
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого провайдера!
Precessing request, please wait
в апреле подключила себе дом.ру, роутер у меня был (достался от сестры). потом расторгла договор (в связи с отъездом), мне начал счет за аренду роутера приходить. пришлось из другого региона звонить и разбираться. опять в ноябре подключила, так мало того,что мастер 300 р. лишних взял, потом мне на счет положил,когда я позвонила в абонентский отдел, так теперь на мне опять висит типа их роутер, хотя в договоре его нет, он свой был. я не могу расторгнуть с ними договор, они роутер сдать им требуют. вот написала в роспортебнадзор и общество по защите прав потребителей. жду ответа. так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!
Precessing request, please wait
1. Скорость ниже заявленной всегда почти в 2 раза ниже, сколько раз ни проверяла, иногда падает совсем, заявленные 5 Мбит/с ни разу не видела. В любое время суток.
2. Цены высокие по сравнению с другими провайдерами.
3. Техподдержка -особая тема. Во-первых, операторы некомпетентны абсолютно. Во-вторых дозвониться очень сложно. По 15-20 минут висишь на линии, слушаешь музыку, потом раз и сбрасывается звонок. И так по несколько раз. Когда дозвонилась наконец до техподдержки и сообщила о проблемах, мне пообещали разобраться. Через неделю в техподдержке ответили, что с их стороны проблем нет, предложили вызвать их мастера домой (за деньги, разумеется). Я на это ответила, что мне проще другого провайдера найти, менее проблемного.
4. Заплатила за интернет, вошла в личный кабинет, проверила оплату - все в порядке, деньги пришли, вдруг через несколько дней отключили за неуплату. В личном кабинете запись об оплате "испарилась". Оплата "случайно" нашлась только после того, как я стала на них орать матом и грозить обращением в контролирующие органы. Теперь все чеки сохраняю до конца месяца и делаю скрин на закладке оплаты в личном кабинете.
5. При заявленной возможности подключать к роутеру одновременно до 20 устройств без потери скорости, даже когда 3 подключено, виснет инет до невозможности, 2 компа еще более-менее тянет. В общем, твердая двойка.
Precessing request, please wait
Уважаемая Ксения, на Вашей линии был технический сбой. В данный момент все необходимые параметры восстановлены, скорость соответствует заявленной по тарифному плану. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства.