Internet service provider reviews
Give feedbackУжаснейшая контора! Обманщики и жулики. Заключили договор на 1 Мбит/сек, в сервисе г. Вельск на ул.Дзержинского,д. 46, а выдаёт 0,37 Мбит/сек. Заявку оставила 29,03,2012 в службе тех.поддержки, на следующий день перезвонили и сказали, что их оборудование даже не может поддерживать такую скорость (1Мбит/сек), соответственно у меня возник вопрос, а почему тогда договор составили на такую скорость и платим за 1Мбит/сек, на что мне ответила не адекватный оператор(не знаю, кто с вами составлял такой договор, ссылалась всё на компьютер)…не компетентные операторы в Ростелеком работают!!!Если не будут приняты меры по устранению данной проблемы, буду обращаться в суд и другие вышестоящие инстанции по защите прав потребителей.
Precessing request, please wait
при оплате тарифа 1024 реально имеем
меня это не устраивает, с поддержкой общаться бесполезно, они сами ограничивают скорость.
единственное решение которое мне приходит в голову, переключиться на самый минимальный тариф, хуже скорость уже не будет, и искать возможность смены провайдера.
Precessing request, please wait
пользуюсь их интернетом месяц. сегодня жена пошла разрывать с ними договор, так как другой провайдер предложил нам более выгодный тариф. в офисе отказались разрывать договор. заставляют купить модем. это акция у них такая. модем оценили в 1600р. по-моему бред. задолжности у нас нет, а модем мы готовы вернуть. почему не разорвать договор?
Precessing request, please wait
Хороший такой провайдер. Сидел на нём годик, потом перешёл на искрателеком из-за большого числа разрывов, теперь перешёл обратно, уже пол-года, пока ни одного разрыва вроде. Скорость выше чем у искры, а цены ниже, не говоря уже об IPTV. Правда в службу поддержки по часу звонить приходится (хотя и звонил два раза).
Precessing request, please wait
Я сбежал от корбины/пчелайна на 2ком и нисколько не жалею. Билайн давал 2Кбит/с соединение и говорил, что они де гарантируют соединение до 2Мбит/с. Соединение типа есть, значит услуга оказана. А хотите больше - купите у нас новый роутер. Перешел на 2Ком и ничего не пришлось менять (хотя роутер и не новый уже). Все работает отлично. Если случаются перерывы (погода и управдомы от 2ком не зависят), то все перерасчитывают. Заявленная скорость и параметры подключения соответствуют Пользуюсь почти в режиме 24ч. На Пчелайне ни о каких 24ч даже мечтать не мог. Обрывы связи были со ступорами.
Precessing request, please wait
Самое отвратительное то что днём скорость не превышает 1 Мбит/с, а ночью просто супер как по тарифу 6,300 Мбит/с, и вот тут начинается самое интересное а куда днём девается заявленная скорость,а вот тут сейчас поясню как Безлимитные тарифы
Тарифный план Скорость c 09.00 до 23.00 до, Кбит/с Скорость c 23.00 до 09.00 до, Кбит/с Абонентская плата, руб. с НДС
Ускорение 1 UNO 2 300 максимальная, но не более 5000 390
Ускорение 2 UNO 4 300 максимальная* 450
Ускорение 3 UNO 6 300 максимальная* 660
* Максимальная скорость подключения ограничена пропускной способностью оборудования и характеристиками абонентской линии,У меня тарифный план 3 UNO и с 9 утра да 23,00 скорость по тарифу 6,300 но нет такой скорости, 1 Мбит/с максимум и вот тут начинаю звонить,и вот оператор поднимает трубку и вежливо отвечает,Я оператору вот такая проблема нет скорости,оператор мне а какая скорость у вас на данный момент,Я оператору меньше 1 Мбит/с И тут оператор начинает разбирать мой компьютер по запчастям вместе с модемом, в итоге после проделанного не чего не изменилось и записывает как всегда мой номер телефона для связи с техником, Проходит пару дней звонок техника что у вас за проблема ну и опять карусель как и с оператором, и в итоге не тот и не этот проблему та и не нашли)
А проблема в ихних сетях которые просто своё отработали и нуждаются в замене как и в начальстве которые кроме денег не видят абонентов их сетей и это печаль(
Precessing request, please wait