Internet service provider reviews
Give feedbackНесколько дней не работал интернет, оставил заявку, но тут же сам разобрался в причине. на днях, пока меня не было дома, приходили "мастера" подключать соседей. Сделали врезку к моему кабелю, а меня обрубили вообще. Звонил просил наказать, разобраться, придти исправить, одни слова, ни чего больше.
Precessing request, please wait
Минусы:
1)Работа тех.поддержки оставляет желать лучшего: долгое время ожидания, низкая квалификация и просвещенность операторов, постоянны обещания исправить неполадки "в течение 5 дней".
2)Частые отключения от интернета и перебои сети(требуют перезагрузки модема).
Плюсы:
1)Довольно хорошая заявленная скорость(иногда даже превышается).
2)Приемлимые цены.
Precessing request, please wait
Пишут все что хорошо бла-бла-бла...Постоянно какие то косяки:
Потеря пакетов => оформил заявку => приезжали 3 раза замерять(интервал 1-2 недели) => заявку приняли раза c 3-4 (мол все так и должно быть)=> каждый раз уезжали со словами "Да есть проблемы мы оповестим выше стоящих" => заявка так и не закрыта с 13,11,11 по 05,02,12
Иногда (раз в неделю ) можно замерить скорость и за место ДО 25 Мб/с можно увидеть 10-11 Мб/с
Служба поддержки нормально работает только днем, ближе к вечеру свободно могут не брать трубку пару часов(в рабочее время тех поддержки) из 10-14 раз 1 раз дозвонился без проблем
Precessing request, please wait
Скорость по тарифу 8мб/с выдает самое максимальное 234кб/с,с торента качает со скоростью 7кб/с не больше.
раньше стоял тариф 2мб/с качал с местных ресурсов 50кб/с,а с внешки 3кб/с,а от торренте и речи не могло идти... вобще оператор полное [ЦЕНЗУРА]...
Precessing request, please wait
Здравствуйте, когда можно будет ожидать повышения скорости в тарифах? Оптоволокно не скоро к нам подключат, а текущая скорость уже вымораживает (скорость не увеличивали в течении нескольких лет). На мой взгляд, что вы ведете иную политику. Ваша задача как можно больше людей перевести на оптоволокон и уже работать с ихними тарифами?
Precessing request, please wait
Уважаемый Иван, Ваша заявка передана в службу технической поддержки абонентов. Линию протестируют и с Вами свяжутся.
Подключен около полугода. Скорость как в тарифе, но, бывает, немного падает. После звонка в техподдержку тут же все решается. Стабильность - отличная. Обрывов еще не было.
Тариф "Сочи". Если платишь абонентку (550 рублей) до 1-го числа - скорость 30 метров.
Очень много негатива про них в сети, но, к счастью, ни с чем из описанных случаем сталкиваться не приходилось. Есть подозрение, что это работают конкуренты.
Успехов домовцам!
Precessing request, please wait