Internet service provider reviews
Give feedbackсначала относилась к ситилинку скептически, да и в доме был только ростелеком, но пришел подросток и сказал что теперь в доме есть ситилинк, и предложил акцию, вот уже 8 месяц пользуюсь полет отличный! никаких проблем!!!! поддержка реально сразу отвечает, люблю их доставать вопросами всякими, таких вежливых еще не встречала операторов
Precessing request, please wait
Самый отвратительный интернет которым когда либо пользовалась, плохо вот все:
После заявки ждешь неизвестно сколько, монтажники ставят уже перед фактом что они к тебе приехали
Оптику паяют так, что бы на следующий день ты им звонил и они уже за деньги переделывали
Начиная с 20-00 и до 22-23:00 на интернет можете забить, у вас будут потери пакетов до 70-80%, в поддержке работают абсолютно неграмотные специалисты по бумажке, а ля «перезагрузите роутер» и «замерьте на спидтесте» все более они ни на что не способны. И это если вам повезет и вы дозвонитесь/допишитесь до них, я к примеру уже пытаюсь 3е сутки - ответа нет...
Если вы играете онлайн забейте - вы не поиграете. Вы просто будете платить деньги ни за что, просто за то что номинально у вас как бы есть интернет, но он просто постоянно не работает.
По факту шарашкина контора, которая арендует трассу у МТС, и если пытаешься от них добиться чего либо, скидывает всю ответственность на МТС.
Просто крик отчаяния ????
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, отправьте подробности вашей проблемы и номер договора на нашу почту rocketcomru@yandex.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим вам обратную связь в кратчайшие сроки. Благодарим за ваше терпение и понимание.
С Уважением, Рокет Телеком
В целом и общем, постоянные проблемы
Что ни день - обрывы связи и падения скорости до минимума
До техподдержки невозможно дозвониться
А если и повезёт, то каждый раз говорят, что это авария на линии и восстановление займет около 2-3 дней
И такое раз-два в неделю
Precessing request, please wait
Подключился в июле 2019 года! Лучше провайдера просто быть не может. Приятные цены, прекрасные сотрудники технической поддержки! Всем рекомендую! Не зря 25е место в рейтинге основных провайдеров и первая строчка в провайдерах г. Мытищи. Благодарю представителей компании за прекрасное качество предоставляемых услуг!!!
Precessing request, please wait
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам все нравится!
Особенно хотел бы отметить индивидуальный подход провайдела к своим абонентам. Если мне было нужно что-то специфическое то только у них это можно найти. Также очень хорошие Инженерные группы которые сделают все: и плинтус прибьют и кабель проложат и дверь починят и все это бесплатно.
Precessing request, please wait
Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку! Желаем приятного пользования :)