Internet service provider reviews
Give feedbackУже полтора года сидим на экотелекоме. Взяли тариф в 500 мб и 5 онлайн-кинотеатров за 1299 в месяц. Дороговато казалось, но оплатили сразу за 4 месяца и по акции получили еще 2. За такое время 1 раз была авария из-за электрика тсж, весь интернет отрубил на сутки, но тех поддержка быстро приехала
Precessing request, please wait
C 2004 года и по сей день лучший по качеству предоставляемых услуг. Если и бывают обрывы, то я даже не успеваю позвонить как уже вижу службу поддержки въезжающую во двор. За много лет не было длительных отвалов, более 2х часов. По цене конечно же дороже остальных на Владимирской площадке, но я лучше переплачу и буду уверен что я всегда останусь на связи.
Precessing request, please wait
Подключился к РТС в 2017 году, когда заезжал в новую квартиру. В то время большим преимуществом был пакет "Скрепка"- интернет до 100+ТВ за 250 рублей. Интернет свою стоимость отбивал на все 200%. Ночью, а иногда и днем порой скорость действительно была предельной 80-90 мбит/с, но все когда-то заканчивается... Пропорционально дорожанию тарифа на 50-100 рублей каждые 1,5 года - падало качество услуг. Особенно ощутимо это стало в прошлом, 2021 году. Практически каждую (или через) ночь в промежутке 01:00 - 04:00 происходят обрывы от 5 минут до часа. 1-2 раза в месяц, днем, в выходные дни падение на несколько часов. И каждый раз на горячей линии диспетчер отвечает что "в курсе, устраняем, ждите". Неужели невозможно уже заменить оборудование или разобраться в проблеме? В такие частые аварии-форс-мажоры не верится. Первый месяц 22 года позади и все по-старому.. Стабильность! Жаль, что некогда хороший провайдер забил на качество в погоне за прибылью. Раньше советовал знакомым, на сегодня - не рекомендую.
Precessing request, please wait
Ночью скорость приемлемая (до 3Мб/с) Даже на максимальной скорости показатель не поднимался выше 5Мб/с за все время пользования Yota, а это несколько лет. Но в последнее время внезапно пропадает интернет (точнее скорость падает до20-30 Кб/с) и, чтобы восстановить связь, приходится несколько раз отключаться от модема и снова подключаться. Без перезапуска самого модема. У меня их два: фирменный от Yota и от Huawei (каждый со своей симкой) и с обоими такая ситуация.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Обеспокоены возникшими у Вас трудностями, очень хотим во всем разобраться и помочь. Не видим Ваших обращений. По электронной почте, указанной в личном кабинете, запросили у Вас информацию для проведения диагностики. Будем ждать Вашего ответа.
Также, с нами можно связаться в других каналах поддержки:
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
Очень не довольны . В 2021г зимой случилась авария, ремонт был долгий но с трудом сделали. В 2022 году авария на том же месте, заявку на ремонт приняли 23.01.22г на сегодняшний день 1.02.22. ремонт до сих пор не произвели. По срокам- постоянно переносят, Стояли по графику на ремонт 28.01.22. потом сказали что 1.02.22 стоим по плану. Отношение наплевательское! Главный офис жалобу принял но нет никакого доверия и подтверждения что сделают сегодня. Худший провайдер! Если случается какая нибудь проблема очень долго решают а если Авария то вообще не возможно дождаться ремонта. Не советую сотрудничать с ними !
Precessing request, please wait