Internet service provider reviews
Give feedbackЕвгений, если ситуация будет наблюдаться и далее, пожалуйста, напишите нам о ней, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим
Я недавно приехал из Новосибирска в Якутск. Понял, что цены тут сильно завышены. Ладно, можно понять высокую стоимость из-за отдаления и погодных условий. Но качество сильно хромает. Я не раз слышал, что РТК здесь не такой качественный как в больших городах, а теперь сам убедился. Если качество настолько ужасное, можно было и цены сделать соответствующие. Мол "чего вы ожидали за такие копейки?". Для меня главное надежность и стабильность. Зачем мне интернет, что нужно по 5 раз за день перезагружать, чтобы зайти и посмотреть новости?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Очень жаль, что сложилось такое мнение!
Стоимость услуг зависит от множества факторов. Например - от количества ресурсов компании, которые тратятся на предоставление услуг (обслуживание, обновление и ремонт оборудования, обеспечение сотрудников, бензин и многое другое). Поверьте, если будет возможность снизить цены, мы это обязательно сделаем.
При этом стоит отметить, что оборудование на территории Якутии постоянно модернизируется и в сеть включаются новые населённые пункты.
Напишите о возникающих трудностях нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг или номер лицевого счета. Подберём для вас оптимальный тарифный план и оформим заявку на техническую поддержку, при необходимости.
Самый худший интернет провайдер из всех существующих, днем и вечером практически ничего не грузит, Скорость не соответствует цене тарифа ( 8990) Пинг в играх поднимается от 500 до 1000, временами вообще пропадает интернет, со службой поддержки можете даже не разговаривать, это бесполезно , так как будут постоянно просить просто перезагрузить модем ( что конечно не помогает ). В общем не советую брать и тратить свои деньги и нервы
Precessing request, please wait
Скорость постоянно ниже заявленной. Иногда падает в половину тарифа. При обращении в службу поддержки всегда ищут причину не у себя. При замере скорости советую поменять сервер или сайт для измерения ну и т/д. Это напрягает. Если не оплатишь или недоплатишь, интернет не включат а скорость снижать можно. Продолжается это с момента подключения. Сейчас ищу альтернативу при случае уйду не задумываясь
Precessing request, please wait
Случайно оплатил целый год раньше времени, попросил вернуть обратно на карту средства.
Получил отказ. Потом в виде исключения так и быть присылайте копию паспорта, мы удержим комисии...
Борисов Алексей Юрьевич просьбы отменить платёж по карте категорически отказался.
Дозвонится до руководства компании не представляется возможным, операторы представляются только именем, сообщить свои данные отказываются.
Найти контакты руководства компании не представляется возможным.
Это на фоне того, что в целом провайдером я доволен, а вот отношением к клиенту увы нет.
Решил расторгнуть договор с возвратом средств, только из-за отношения.
Precessing request, please wait
Пользовался больше года.Качество оператора связи отвратительное!Все время что использовал их интернет,были проблемы.Заявленной скорости естественно нет!Оператор будет с вами общаться как с мусором.Поговорить с инженерами не возможно.
Отключили статику по причини ддос атак моего сервера,не смогли настроить отсечения линка.
это 21 век,где оператор связи не может найти нормального сетевого инженера а держит самодура.
Держали без интернета больше недели,так как не могли придумать решение.
С моей стороны потеря клиентов,времени,денег.
Про то как подключали интернет,я писать даже не хочу,это был просто цирк.
Если у вас будет возможность выбрать другого оператора-именно так и поступите,не стоит обращать в енет.
Precessing request, please wait