Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Данил. Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
Являюсь клиентом данной компании более 14 лет, на днях узнаю что в городе имеются тарифы со скоростью 500 мб, предложение конечно сразу заинтересовало НО после звонка в техподдержку мне говорят что мой дом не может использовать данную скорость т.к. оборудование стоит только со скоростью 100 мб. А менять на новое только будут если жильцы дома напишут какое то там заявление. Так в доме основная масса пенсионеров и им скорость не важна лишь бы Одноклассники открывались. Теперь вот задумался о переходе на других операторов может у них оборудование позволяет.
Precessing request, please wait
Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер договора и ссылку на ваш отзыв. Посмотрим, что сможем вам предложить.
Дмитрий, добрый день, мы стараемся предоставлять нашим клиентам только качественные услуги, если у вас наблюдаются какие-либо неполадки в работе, вы можете обратиться в чат технической поддержки в личном кабинете, в группу Вконтакте, через мессенджер (Telegram, Viber, WhatsApp), обратиться по номеру +7 3463 20-09-90, либо оставьте ваш контактный номер, что бы мы с вами связались. По предоставленным замерам скорости, показания у вас в норме, если при этом есть перебои, возможно причина в роутере - для решения сложившейся ситуации вы можете связаться с нами, либо оставить контакты, что бы мы вам перезвонили.
Егор, здравствуйте! Изменение стоимости тарифных планов происходит не часто, но, к сожалению, оно неизбежно ввиду изменения цен в стране. Однако не всегда идет повышение, мы всячески стараемся и уменьшать цены.
Наталья, здравствуйте! Для проверки и решения вопроса, пожалуйста, пришлите на почту support_forum@ural.rt.ru ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!