Больше месяца работаю на удаленке. Интернет довольно стабилен, но бывают моменты, когда отваливается. В один непрекрасный вечер 7 мая Интернет в течение часа несколько раз отваливался на периоды по несколько минут, соответственно, не работала удаленка — а это серьезно. Позвонила в офис, дежурный менеджер сказала, что ошибок не видит по адресу и записала вызов мастера на дом. 8 мая пришли мастера, проверили роутер и скорость без роутера — все работало на тот момент нормально, потом, под предлогом, что надо все проверить и что виноваты обычно пользователи, начали дергать провода (которые за плинтусом) и говорить, что если я не разрешаю им там проверять, то сделать они ничего не смогут. Объясняла им, что провода никто не трогал и все было в порядке, на что снова услышала, что виноваты обычно пользователи, а у провайдера все нормально. В общем, отношение к клиентам неуважительное и свысока, с обвинениями и наездами.
В прошлом году тоже вызывали мастеров, потому что резко упала скорость Интернета. Дома была бабушка и конечно она наслушалась, что провайдер ни при чем, а пользователи лазят где не надо и у них все ломается, а позже оказалось, что несколько дней у провайдера глючил передатчик.
В общем, мастера — натуральные хамы, и если с Интернетом начинаются какие-то проблемы, то у мастеров крайние всегда пользователи.
Провайдеру не мешало бы получше подбирать персонал.

Onlime (Ростелеком) занимается подменой траффика для http сайтов в целях встраивания своего рекламного говна.

Вдумайтесь: они считают возможным нарушать функционирование сторонних сайтов к которым обращается пользователь. Если вы видите что ваш антивирус начинает ругаться на p.analytic.press — это именно оно. Ко мне этот «функционал» пришел с 04.05.2020.

Предыдущий отзыв по данной проблеме был удален, поэтом ссылки и доказательства вставлять не буду. Можете погуглить самостоятельно.

Про Конвекс в г. Новоуральск.

Плюсы:

1. Стабильность, обрывы бывают настолько редко, что я даже и не помню последний, а если они и случаются пару раз в год, то обрыв длиться, как правило не более 2-3 часов.

Минусы:

1. В последнее время скорость интернета стала постоянно прыгать, что весьма раздражает.
2. Служба поддержки в г. Новоуральск — неприветливая, при общении, не чувствуется, что тебе искренне хотят помочь.
3. Абсолютно никаких бонусов для постоянных клиентов, которые годами пользуются интернетом от Конвекса. Ну и в целом — нет никакой программы лояльности.
4. На дворе 2020-й год, но Конвекс ничего не слышал о мобильных приложениях и судя по всему делать его они и не собираются.
5. Ужасно устаревший сайт, на который смотреть то больно, а не то что бы им пользоваться. Личный кабинет прямиком из начала 2000-х годов (без шуток).
6. В качестве контактного номера телефона — городской номер! Вы серьезно?! Может вам лучше телеграмму отправить?! Так сложно подключить 8800?!

Резюмируя: Конвекс — это старый и неповоротливый слон, от которого вроде и польза есть, но развития и прогрессии — ноль!
Такое ощущение, что Конвекс живет по принципу — «верните мне мой 2007-й».

P. S. Неделю назад писал в службу поддержки, по поводу низкой скорости интернета на ПК, ответа жду до сих пор! Оперативность и забота о клиенте — «80-й уровень»!

Прием через подсоединенную антенну к модему. Горизонтальная поляризация. Антенна не активная, кабель 50 Ом.

Скорость интернета от 100кб/c до 400кб/с, по тарифу в двое больше должно быть, качество связи отличное 4g, достаточно низкий пинг если кидаться пакетами весом в пару килобайт, при таком ужаснейшем инете нельзя посмотреть видео и днём из-за ооочень сильных просадок, даже бывает не отправить сообщение в мессенджере. Если не хотите возненавидить аж 2 компании и оскоблять их при любой ситуации, то не стоит пользоваться провайдером Yota (Пользуюсь 3 года, выбора нет)

плачу за 100,но очень редко скорость 70-75 в основном скорость 40-60,\отсюда вывод переплачиваю вдвойне.

Я уже 10 лет пользуюсь услугами этого сервиса.
И всё меня устраивает. Поддержка вежливо и корректно, в случае обращения, объясняет все технические моменты. Тарифы удовлетворяют своими ценами и разнообразием. Пару раз приходилось вызывать на дом. Все приезды были пунктуально выдержаны по времени и быстро устранены неполадки. Нареканий не было.

Я разочарован в своём провайдере, я разочарован в вас. В Приднестровье скорость интернета не превышает 100мб и не важен какой это пакет, Light 60мб/с Optimum 100мб/с или Comfort 100мб/с. В других странах скорость интернета на много больше чем у нас, я проверил у себя скорость и вот что я получил: входящая 8.27мб/с и исходящая 0.95мб/с (это же смешно!) я не удовлетворён этими цифрами, знаю что сейчас многие сидят дома, но разве нельзя решить эту проблему как-то иначе?! Новые пакеты, новая скорость, новые возможности и оптимальная цена (решение проблемы) я знаю что вы это можете сделать.

Добрый день. Пользуюсь лет 10 наверно, проблемы возникают постоянно. С последней проблемой столкнулся что играть онлайн совсем не возможно, при связи с тех поддержкой ответ простой что интернет есть в чем проблема, а что качество интернета не соответствует не их проблема. Говорят что проблемы на стороннем сервере или с роутером проблема, но не как ни их допотопном оборудовании. Оставил заявку месяц прошел тишина. При раздаче интернета с телефона проблем нет, как подключаешь выделенку все накрывается медным тазом.

фильмы онлайн смотреть не получается, хотя проводка, включая интернет кабель — все новое, связь очень часто разрывается.