Internet service provider reviews
Give feedback
1)в личном кабинете на сайте подключают доп.услуги (доверенный платеж)без моего согласия, 2) скорость передачи данных в 5 раз ниже заявленной по договору. 3) техподдержка из 4 назначенных раз пришла только единожды. Но проблему не решила. Я составила претензию. Буду ждать решения проблемы.
4)Никто из сотрудников с руководством не соединяет, телефонов не дает. Какая-то спе
Precessing request, please wait
Здравствуйте,услуга "Обещанный платеж" подключается только с Вашего согласия.
Если сксорость не соответствует заявленной напишите нам на почтовый адрес support@netbynet.ru мы поможем разобраться в ситуации.
Андрей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Вас устраивает качество, предоставляемых услуг. Будем и дальше стремиться соответствовать Вашим ожиданием. Желаем всего наилучшего и приятного пользования!
Полгода прошло с момента подключения к Велкому (тогда был выбран Супер веб 10, им же и пользуюсь теперь), хотелось бы оставить отзыв-впечатление) Мобильной связью я не пользуюсь от слова вообще, так что изначально тариф привлек меня именно своей интернет-направленностью) для меня и тп, и сам оператор оказались идеальными. О скорости интернета тут уже многие писали, и я полностью согласна — интернет работает на все сто, скорости космические. Нет никаких сбоев, ничего не «отваливается», все работает четко, как часы) Пару раз обращалась в саппорт, проблемы решались за пару минут, не обманываю) Только положительные впечатления от Велкома)
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв.
Скорость интернета Yota для ПК постоянно постепенно снижается, разница уже доходит в порядок, постоянно и очень часто идут обрывы в доступе к сети Интернет и это при том что канал по «воздуху» до базовой станции стабилен и достаточно быстр. Такое впечатление, что тормоза в оптоволокне у них. Скорость очень сильно не соответсвует оплаченному тарифу.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Очень жаль слышать, что у Вас возникли сложности в работе интернета.
Стоит понимать, что сложность со скоростью может быть вызвана очень большим количеством ситуаций, например, низкий сигнал сети LTE и нагрузка на базовой станции/сети.
Сходу, без диагностики, назвать причину невозможно.
К сожалению, мы не видим, чтобы Вы в последнее время обращались в поддержку по данному вопросу (последние обращения были в конце прошлого года). Поэтому дать конструктивный ответ на текущий момент мы не сможем.
Чтобы подробнее разобраться в ситуации и помочь, мы передали Ваше обращение нашим коллегам. Они свяжутся с Вами в ближайшее время по эл. почте.
Недавно и я стал счастливым обладателем понтырнета. (ну жипон, епон, поняли? PON!) Скорость соответствует заявленной (тьфу-тьфу-тьфу), днем как и обещано 30 мбит, вечером 20 (ну бывает на пару мбит ниже, но это уже на уровне погрешности), ночью почти 100(95-98). Ребята все работы выполнили быстро и качественно, за что им отдельное спасибо. Сегодня впервые смотрел 8k на ютубе. Залип, как будто новый мир для себя открыл.
Единственная придирка — это понтороутер этот.который оптический терминал, хуавей с БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНО китайским web-интерфейсом. В принципе, при желании можно всё настроить, переводя страницу целиком через Chrome, но вот функционал-таки отстой. Нет такой важной вещи, как ограничение скорости для определенных mac и ip адресов, или, хотя бы, группы адресов.пришлось расшаривать понтырнет посредством бриджа на другой вафлороутер, и авторизовываться уже там, предварительно выключив маршрутизацию на этом, не побоюсь этого слова, УЗКОГЛАЗОМ понтохуавее. Если б знал заранее — оплатил бы всю стоимость работ в юанях.Теплится надежда что обновят потом прошивочку, и завезут английский язык, да контроль полосы пропускания, но…
Precessing request, please wait