Internet service provider reviews
Give feedbackдо 21.11.2016 я по праву считал, что билайн лучшей провайдер в Красногорске, но наступило 21 число и все начало меняться, скорость и пинг остались как и прежде, но пришло то к чему меня жизнь не готовила это «разрывы» соединения и я начал понимать причины «плохого» настроения у Антона Уральского, теперь вынужден искать нового провайдера (да и как же надоел их электронный помощник что бы соединяться с живым оператором надо целый квест пройти.
Precessing request, please wait
Я не знаю, что за «специалисты» якобы «работают» в МТС!!! На мой вгляд-простые дикторы, у которых все ответы на вопросы записаны на листочке! У меня один и тот же вопрос: когда я получу скорость работы модема? Я за это плачу деньги! Пишут в ответ<связь в силу естественных условий распространения радиоволн может незначительно ухудшаться, кратковременно прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и стремительных темпов городской застройки, а также метеорологических условий и иных причин, не зависящих от компании. «Условия МТС» и условия выбранного абонентом тарифного плана«, являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). „Условия МТС“ устанавливаются Оператором САМОСТОЯТЕЛЬНО (на вас наплевать!), являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом. > А показатель работы-попробуте дозвониться до оператора"специалиста«-они все заняты по работе с клиентами! И к примеру позвоните оператору Теле2! Ответ моментальный и грамотный в течение суток! И еще мне нравятся ответы идиота от МТС: время ожидания составляет 1 минуту…и так примерно 20 минут!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Борис Сергеевич. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца договора, контактный номер, e-mail, режим сети, дату/время возникающих сложностей, точное местоположение (город, улица, дом). Проведем проверку.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Мало того, что самостоятельно меняют тарифные планы и условия договора — так еще и не выполняют обязательства по ним.
Тех поддержка совершенно не доступна — дозвониться невозможно — все номера телефонов отвечают одно и тоже, общение в чате прекращается при отсутствии разумного объяснения от оператора, при СМС — кто не успел тот — опоздал — просто экзамен на скоропись, обращение в почте — тоже невозможно. Адресов несколько, но письмо написать не куда. ))))))
Абонентом Билайн являюсь уже чуть менее 10 лет. Модем — около пяти. С каждым годом отношение к клиентам только хуже, а уровень предоставляемых услуг уже доходит до минуса.
Ищу замену. Билайн не стоит ни проблем, ни нервов. Может кто что посоветует?
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Благодарим за положительный отзыв.
Хорошего Вам дня и приятного пользования.
Здравствуйте, Renat! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение.Направьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru с указанием точного адреса и номера телефона для связи с Вами, либо Вы можете связаться с нами по WhatsApp (+7 902 718-22-68). Данные будут переданы специалистам для проверки
На тарифе очень плохая скорость. Звонил в поддержку и ничего. Сказали позвонить по номеру 628 для восстановления скорости, позвонил скорость вернулась на пару часов в дальше снова 100 — 190 кбит/сек. Снова позвонил, но мне сказали что это мои проблемы и я использую прокси и vpn, либо это вирусы. Но не того не другого у меня нет. Так-же сказали что использую пилинговую сеть, но это тоже не так. Вобщем служба поддержки работает на 3- а тириф фигня. Скачивать ничего нельзя, а то скорость понизят, wi-fi раздавать нельзя, а то скорость понизят.
Precessing request, please wait
Приобрели модем, думали что это быстро учитывая стоимость устройства и тарифный план. По итогу связь появляется толком рано утром… крайне не удобно когда интернет нужен для работы!!! Звонки операторам проблемы не решают- мол в вашем районе пока плохое покрытие! Так я же не в бункере работаю… итог — деньги на ветер, плюс потраченное время и нервы! Не рекомендую
Precessing request, please wait