Internet service provider reviews
Give feedbackДоброго времени суток. Ругаться не хочется, но так продолжаться не может. Провайдер списывает денежные суммы со счета за простой интернета. Другими словами — если я не пользуюсь интернетом с меня в любом случае списывают средства, не платил 2 месяца (интернетом не пользовался), заплатил 750р и через неделю мне написали о том, что эти средства закончились. Как это может быть? По телефону в тех. под. сказали что я долго не пользовался интернетом и с сентября этого (2016) года у них все поменялось, только вот мне об этом никто не сообщил и в договоре 2х летней давности уж точно об этом ни слова. Это мой последний месяц с этим провайдером и я сделаю всё, чтобы мои соседи по подъезду в жилом доме узнали всю правду. Всего хорошего.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав обращение. Проверим Ваш запрос и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
Обещаная скорость — до 20mbps. На деле в районе 12-ти. Но работает стабильно. Бесплатно выдали белый, статичный IP. Но для этого нужно делать запрос на их страничке в фейсбуке.
Тех. поддержка крайне некомпетентна. Пример. На несколько часов стал недоступен интернет. По характеру проблем (недоступен DHCP провайдера) я догадался что это связано с переходом на белый IP. Позвонил что бы это подтвердить. Молодой человек заверил что эти вещи никак не связаны. Про DHCP даже слушать не стал. Перебил на полуслове. Сказал перезагрузить рутер/компьютер и проветь соединение. спросил про лампочки на девайсе и вынес вердикт: сломался рутер. Хотя они мне его преслали за день до этого. Сказал что через 3(!) дня мне перезвонят. Через 3 часа все восстановилось с новым IP. Насчет «поломки» так и не перезвонили. Таких примеров — уйма.
Precessing request, please wait
Уже более полугода пользуюсь мгтс интернетом на скорости 60 мбит/ сек. Первое время работал более менее стабильно (25 мбит сек примерно), да скорость была ниже заявленной, но меня это устраивало, но с недавних пор пропала стабильность, интеонет начал шалить и переодически скорость падала до 2-3 мегабит, позвонил узнать в чем проблема, специалист не нашел проблему и предложил поменять роутер. Приехал мастер, заменил оборудование, теперь все стабильно плохо- скорость
Не поднимается выше 5 мегабит, позвонил, попросили встать возле роутера и замерить скорость там, сделал это показавыет 40 мегабит, отхожу на 3 шага- скорость уже 15 мегабит дохожу до комнаты — скорость 2 мегабита, специалист предложил- поставить усилитель за 149 рублей в месяц, я отказался. Ставят роутеры супердешевые хуавейские которые раздают нормально вай фай только в радиуса метра, но за доп плату мы вам сделаем по-человечески. Короче, настоятельно не рекомендую пользоваться мгтс интернетом. Извиняюсь за кривоту текста, просто обидно из- за этой ситуации.
Precessing request, please wait
Являюсь абонентом Интерзета, ныне Дом.ру-Интерзет, 10 лет. В общем то качество услуг меня устраивает. Последние несколько лет пользуюсь тарифом «Абонемент 12 месяцев». Удобно — заплатил и год не вспоминаешь об оплате, а еще и дешевле в пересчете на месяц. Интерзет всегда со счета списывал всю сумму сразу (3600 в моем случае). Дом.ру-Интерзет стоимость абонемента списывает равными долями ежемесячно (по 300 рублей). Казалось бы абоненту без разницы, как будут списывать деньги сразу или долями, деньги то все равно в полном объеме внесены на счет. Но оказалось, что разница есть. Провайдер с октября повысил ценнки, в том числе и по действующим абонементным тарифам. Мой абонемент действует с апреля, 6 месяцев списывали по 300 рублей, а теперь провайдер будет списывать по 330 рублей в месяц, о чем указано в личном кабинете. В итоге мне придется либо доплатить, либо остаться без интернета на месяц раньше. Вот такой вот абонемент с плавающей стоимостью.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил.
Проблема решена. Ответил Вам на форуме.
Роман, благодарим за отзыв!
отазываюсь полностью от ростелекома, со сдедующего месяца перехожу на другого провайдера, связь ужасная, постоянно все прерывается, фильмы и мультфильмы не посмотреть, просто жесть. Даже пока писал эту писанину и то все отключилось, что за скочки.....
Precessing request, please wait
Поставил себе новый тариф 100мб/с. качает максимум на 20:(. Вызвал поддержку, приехали бесплатно, показали что мой роутер «Кака»…
При прямом подключении в компьютер показывает 98мб. Через старый роутер максимум 20. Свой не продали — кончились, придется ехать в магазин и снова их вызывать для настройки.
Precessing request, please wait