Internet service provider reviews
Give feedbackКомпания Уралсвязьинформ считает себя монополистом по предоставлению услуг связи в Свердловской области (именно в области), поэтому совершенно наплевательски относится к предоставляемым услугам, не оказывая их в том объеме, в котором заявлено в договоре. Служба поддержки не может внятно ответить ни на один вопрос, только оформляет заявки, которые, по-моему, даже не рассматривает. Делать перерасчет компания отказывается, мотивируя тем, что услуги интернет предоставляются, но совершенно забывая о том, что скорость интернета просто ужасная. Вот так вот нас обслуживают, а мы покорно терпим, поскольку отсутствуют другие провайдеры, предоставляющие аналогичные услуги. Думаю нужно объяединяться и принимать меры либо продолжать молча и безропотно терпеть
Precessing request, please wait
Вообщем, сначало ждал подключения целый год (это конечно мои проблемы, мог и не подключаться, но зачем было говорить, что мой дом подключен). Затем, два месяца полета ))))) Скорость отличная, никакик disconnect и т.д. Но тут началось... ЗАявленная скорость 4 мегабита. А реальная от 50 килобит до 700. Обычно держится, в раойне 70-100 килобит. И так уже 2 недели! вот жду! Если ситуация не изменится, то придется отключаться от нее.
Precessing request, please wait
компания не выполняет взятые на себя обязательства ,а именно не предоставляет нормального канала связи.Попытка предоставить заявленную скорость 2 мгбит в сек реально вылилась в то,что был сужен канал выгрузки с 1мгбита до 100 кбит в сек,что в свою очередь не привело к фактическому увеличению скорости загрузки---а привело лишь к тому,что связь перестала быть стабильной.
Совершенно очевидно,что компания работает в лучших новорусских традициях,т.е. не желает вкладывать деньги в развитие, в закупку нового оборудованияит.д. .Попросту занимается обычным лохотроном.
Кроме того компания являсь практически монополистом на рынке урала -пользуется этим в полном объёме.Тарифы на предоставляемые услуги компания завышает примерно в 2 раза ,а иногда и в 3.
Precessing request, please wait
я пользуюсь услугами прова Аист уже более 6 лет, но хочу сказать что качество предоставляемых услуг и ценовая политика компании оставляет желать лучшего. На ценообразование влияют исключительно демпинговые действия со стороны других поставщиков услуг связи.
Тех поддержка у аиста хорошая, - возможно дозвонится, но проблемы решать с ее помощью очень сложно, зачастую меры предлагаемые сводятся к тому что бы купить новое оборудование (к примеру мне предлагали купить ADSL модем) или понижение скорости локальной линии. К плюсам компании я бы отнёс наличие внутр. ресурсов.
Precessing request, please wait
И не только Корбина не выполнила свои объзательства по услугам своего безлимитного тарифа 512кбит/с, но и на тарифах местного Спарка та же картина. Низкая скорость не соответсвует плану, техподдержка не выполняет свою работу. А вот деньги требовать не забывают! Нет желания в дальнейшем пользоваться их услугами.
Precessing request, please wait
Вместо обещаной скорости, вечерами скорость на уровне диал-ап, понятие пинг в этой конторе вообще не знают. Тех. поддержка просто - никакая, у них заученная фраза : "в данный момент ведутся работы". И токое "Г" терпел три месяца, ждал думал случится чудо, чуда не произашло. По пятибальной системе 1-.
Precessing request, please wait