Internet service provider reviews МТС(Южный филиал ЗАО "Комстар-Регионы")
Give feedback
Кореша-Коллеги!!! Прежде чем пенять на зеркало (Провайдера!) советую настроить TCP-ip Канал-Мелких следующим утилём: DRTCP021.exe,TCP-Z.v2.6.0.66,потом проверить канал например вот этим TrafficMonitor-2, если руки кривые это уже ваши траблы.
У меня по тарифу 2 в 1, всё тип топ. Если «Useram» не понятно (я надеюсь что это не менее 60-80%) о чём речь, то строка поиска в гугле или яндексе рулит! Всего наилучшего Вам. Провайдеру Стрим-Астрахань (ЗАО «КОМСТАР-Регионы») огромный респект, условия договора на все 100%! ну естественно не без моих "золотых", пока они не были приложены канал не отдавал договорных параметров.
А это для примера Юзерам:
Сборка Хакер-10, открытых портов-150, настройки TCP-ip в реестре по умолчанию (т.Есть по минимуму!)
Сборка ZverDVD_v2010.ISO, открытых портов-5000, настройки TCP-ip в реестре по умолчанию (т.Есть по минимуму!)
Стандартная Windows, открытых портов-10, настройки TCP-ip в реестре по умолчанию (т.Есть по минимуму!)
Precessing request, please wait
В 2009 году в конце весны подключенный в ЮТК интернет стал совсем бесполезен, постоянно не было связи, дозвониться до тех поддержи было совершенно невозможно, мое терпение просто лопнуло. Отключила. Не могла даже представить куда приткнуться, хотела в БИЛАЙН, но не вышло, и слава богу. Подключили СТРИМ, пока довольна, отсутствие подключения крайне редкое дело и скорость в основном соответствует, техподдержа в любое время. Думала поменять на другого провайдера, что бы дешевле было, но теперь поняла, что от добра добра не ищут. тариф Безлимитный Модерн ЗА 700 Р/месяц, скорость до 1024 Кбит/с, раньше больше года был безлимитный Авангард за 1000р скорость 2048Кбит/с, но дороговато для меня.
Precessing request, please wait
За шесть лет поменял три провайдера, из которых был ЮТК, Спарк и Комстар. Сейчас на сижу с Комстара. Качество - супер! Разрывов нет! 4 Мегабита за 350 рублей - это еще дорого, но за качество нужно платить. Техподдержка несколько раз моментально отвечала.
Насчет ЮТК - 8 Мбит за 500 рублей + оптика - это очень хорошо, но ТП и разрывы...
Насчет "спарка". Люди, не берите спарк! Это самый худший провайдер в Таганроге. Скорость не соответствует заявленной, постоянные разрывы, перегрев модема. Не смотря на то, что у них плохое качество, они еще врут и только с акциями заманивают. Единственное, чем спарк хорош - так это временем подключения. За полчаса.
Решайте сами.
Имхо, если у вас в подъезде есть Комстар, то долго не раздумывайте, вызывайте менеджера на дом и заключайте договор!
Precessing request, please wait
Хочется сказать о тех поддержке. Люди абсолютно не владеют ситуацией о том как происходит устранение неисправностей их же "мифическими инженерными" группами. Связи прямой по линии оператор тех. поддержки - ремонтная бригада нет. Спрашиваешь тех. поддержку, когда будет устранено, назовите сроки устранения неисправности - молчание. Хотя п. 11.3 Правил оказания услуг связи ЗАО "Комстар-Регионы" (Южный филиал) гласит "Оператор в срок не БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ проводит диагностику и неисправности и сообщает Абоненту ПРИЧИНУ неисправности и ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ СРОК УСТРАНЕИЯ". Ничего подобного и близко нет.
Нормативный срок устранения неисправности согласно этих же Правил по вине Оператора установлен в "Не БОЛЕЕ 3-х РАБОЧИХ ДНЕЙ". ВО КАК!!!! Т.е есть, если у вас пропадает связь скажем, в четверг утром, то по их Правилам ждите появление услуги на следующей недели во вторник утром.
Новогодние праздники, вообще финиш, 2,3 интерента не было 4 января появился канал после обеда. дозвониться в тех поддержку просто не возможно в такие дни, повезет одному из ста. Кроме того заметил, один и тот же писклявый голосок оператора техподдержки представляется то Иваном, то петром, то Александром. Либо тупо говорит рабочее место 69( [хорошая цифра со смыслом!!!). Компенсации за не предоставление услуг ( если их нет до 3-х рабочих дней) ЗАО "Комстар-Регионы" не предоставляет, что является грубейшим требованием ФЗ "О защите прав потребителей".
И еще если Beeline, ЮТК принимет определенные меры по сохранности своего раздаточного оборудования на крыше, чердачных помещениях домов ( защитные металлические ящики, коробы), то эти тупо бросают сопли и коробочки на крыши, а потом обвиняют тех же жильцов, которые дескать, что то там режут.
Обычные фуфлыжники в обращении с людьми.
Precessing request, please wait
Скорость заявленную держат практически честно, если канал не вытягивает должного - это скорее исключение, чем правило. Однако техподдержка - это адова жесть. Хуже наверное только ЮТК. Абсолютно безграмотные студенты сидят за копейки, выучив единственное решение всех проблем - "ща я вам передерну порт". На письма отвечают только по желанию, если будет один ответ из десяти - это радость. Но самая печаль заключается в том, что менять эту ситуацию никто не собирается, многочисленные заявления руководству компании принимаются, но видимо оное руководство подтирает ими ж..., т.к. видимого эффекта никакого.
Precessing request, please wait
Подключился на тариф "Пять звёзд" в начале декабря по акции за 350 руб./мес. Оплатил сразу за 3 месяца, 1 месяц - вышел бесплатно. Обещали 2 Мбит/сек. Оказалось все 4 Мбит/сек. Плюс ко всему (бесплатно) подключил услугу "Ночное ускорение". Скорость реально 8 Мбит/сек ночью. Очень доволен. Качество отличное. Есть с чем сравнивать. До этого год сидел на "Кубинтерсвязи" (ADSL), платил 450 руб. за 512 кбит/сек (качество - г...), без комментариев. В общем не нарадуюсь, ни разу даже в службу поддержки не звонил. (Подключение через FTTB).
Precessing request, please wait