Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Центр"
Give feedbackК сожалению единственный доступный провайдер в городе. Не стабильная скорость интернета, иногда без каких либо причин она проседает, даже на самом дорогом тарифе. Часто бывают перебои с интернетом, которые решаются не сразу и не всегда тех.поддержка сможет вам помочь.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Антон. Если имеются актуальные вопросы по работе услуги, напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Проверим и поможем!
В любом колхозе это, как правило, единственный провайдер, предоставляющий "проводной" интернет с приемлемой скоростью. Отсюда и качество оказания услуг. У меня тариф 100 мб/с, однако максимум, что я наблюдал на замерах, это 60, а в среднем около 40 или 50. Очень долго я пытлася сменить тариф через личный кабинет. Все безуспешно. В офис к ним идти было лень. Вот недавно, наконец, мне это удалось. Ростелеком меня услышал. Вобщем не хватает ему конкуренции.
Precessing request, please wait
Дмитрий, здравствуйте! Мы дорожим нашими клиентами, прилагаем все усилия для мгновенного разрешения любой сложившейся ситуации. Обратная связь с клиентами позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Если Вы столкнулись со сложной ситуацией, связанной с услугами компании ПАО Ростелеком, непременно сообщите нам об этом.
Несколько лет назад неоднократно подавала заявки на установку бесплатной камеры над подъездом по программе "Безопасный двор". В каком-то году даже созванивались со мной и обещали осенью установить, тк. очередь большая. Но до сих пор камеры нет. Вчера написала им на электронный адрес, ответили, мол у вас малоэтажный дом и вам устанавливать не будем. Как-то так( Разочаровалась в отношении к клиентам.
Precessing request, please wait
Добрый день. Наша компания предлагает для подключения в вашем городе камеры "Умный дом" на платной основе. Вы можете рассмотреть вопрос приобретения камеры в индивидуальном порядке. Проект "Безопасный двор" в Рыбинске предоставляется не от Ростелекома.
Александр, здравствуйте! Здорово,, что интернет ловит во всех комнатах) Нам очень приятно было прочитать ваш отзыв. Благодарим!
Время пользования услугами провайдера шесть лет. Повёлся на радужные обещания о манне небесной( интернет телефон телевидение). Соответственно разорвав договора с другими поставщиками услуг. Практически сразу был приведён в чувства реальностью. Изначально договор был заключён на 50Мбит. Реальность выдавала не более 20-15. Года через два, стабилизировалась на 30. Уже можно было смириться, вроде интернет даже заработал. В это же время стали поступать настойчивые звонки с предложением "всего за ***чу деревянных скорость 300 Мбит( интересно узнать было бы, как на линии с пропускной способностью в 100 Мбит они собираются это реализовать)." На сегодня итог таков , после отказа от добровольного перехода на более дорогие тарифы. Принудительно переведён на 100 Мбт тариф. Скорость входящая за несколько месяцев замеров, не превышала 14 Мбит. Пинг никогда не бывает ниже 40-50 мс. Был правда праздник в несколько дней до 70Мбит, когда в соцсетях рассказали о "скоростных" достижениях ростелекома. P.S. Не рассчитывайте на обещанную скорость в договоре. Если его перед подписанием внимательно прочесть. То там есть пункт , по которому вас будут иметь. Провайдер оставляет право резать вам скорость " в связи с загруженностью линии". Или для непонятливых, чтоб вас заставить перейти на более дорогой тариф.
Precessing request, please wait
Николай, здравствуйте! Мы обеспокоены качеством интернета по вашему адресу. Мы всё проверим и исправим. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета или полный адрес, ФИО владельца договора, к/телефон для связи.
Перешел на Ростелеком три месяца как. За это время раз шесть пропадала связь минут на 5. Я работаю из дома, и факт обрыва связи очень расстраивает каждый раз.
Плюс, если закончились деньги — нет ни обещанного платежа, ни чего-то подобного (телефон тоже в РТ перевел — так же блокируется всё одновременно) — приходится идти пешком до банкомата, чтобы пополнить счет — тоже так себе удовольствие в разгар рабочего дня. Ну и несколько глюков, которых не было с другими провайдерами —
— упорно не работает rdp до нескольких ip-адресов (со слов ТП — у них ничего не блокируется, но факт остается фактом, и решить проблему никак немогут)
— слишком много ip заблокировано — очень часто натыкаешься на блокировку нужных сервисов :(
Короче буду уходить от них.
Не рекомендую.
Precessing request, please wait
Станислав, здравствуйте! Уверены, что все вопросы можно решить без расторжения договора. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru С радостью решим все ваши вопросы.
Александр, здравствуйте. Для проверки данной ситуации напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
Владимир, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Если есть вопросы по услугам напишите нам на почту: center@center.rt.ru
Здравствуйте, Илья. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Проверим и поможем!