Добрый день. Пишу отзыв о своевременной устранении неполадки по отключению антенны ТВ в нашей квартире. После нашумевшего скандала приехал мастер и сделал антенну. Теперь наш дедушка УЧАСТНИК ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ может смотреть ТВ и быть в курсе новостей! Спасибо мастеру за быстрое реагирование в сложившейся ситуации.

Добрый день. После работы мастера в соседней квартире у нас пропала антенна. На просьбы исправить свою ошибку своевременно предложили оставить заявку на 5 дней вперед. Ветерана Великой Отечественной Войны которому исполнилось 95 лет оставили без связи по вине мастера ! Никакого порядочного отношения, уважения и понимания нет в этой компании!!! Очень грустно, что в нашем родном городе Подольске работают такие ХАЛАТНЫЕ люди!!!

Наверное самый плохой интернет что есть. Меняются условия по желанию дамочек сидящих там. То интернета полдня, аварии каждый день, цены повышаются каждые несколько месяцев без какого либо уведомления. Шарага 100 процентов. Никакого уважения к клиентам. Чувствую себя дойной коровой. Буду менять обслуживающую меня шарашку на более стабильную компанию. Зря я поверила тем ребятам которые приходи и взяли у меня заявление на подключение. в общем не рекомендую связываться с ними.

Пользуюсь 300 мб/с, без проблем идет весь контент, включая HD видео. Оплачивать полгода было отличным решением, т.к. выходит дешевле и надежнее.

Привет! Что делать человеку в 3 часа ночи? От злобы написать отзыв идти спать.

Абсолютно отвратительно решают нестандартные ситуации(хотя ситуация обычная). Если у вас будет какая-то проблема, они не посмотрят на то, что вы их клиент 15 лет.

Суть:

Переехал в другой город(Геленджик). Оплачиваю тариф по новому лицевому счету.
Зачем-то Ростелеком продолжает списывать деньги в минус по старому лицевому счету(Белгородская область). К удивлению обнаружил, что счет-то - Кредитный.
Не знаю, давно ли Ростелеком ведет банковскую и кредитную деятельность?

Но это еще не все. Дело в том, что Ростелеком при неуплате блокирует вам услугу и продолжает списывать средства. Это отражено у них в приложении. На вопрос за что же тогда были сняты кредитные деньги поддержка ответа не знает.

Легко можно проверить, был ли трафик или нет, если думаете, что клиент обманывает.

Вдумайтесь:

15 лет клиент + оплата услуг в другом регионе сейчас и вам предлагают взамен отличную жабу в виде ежемесячного списания в - по старому счету, с блокировкой этой услуги :D. Полное нежелание разобраться в проблеме и сохранить клиента. Если вы заглянете в свой кабинет через 10 лет и увидите там -100к можете не удивляться.

Не знаю, уместно ли делать какой-то вывод, когда у тебя высасывают деньги. Можно сказать что сам дурак, если не читал договор. В свое оправдание скажу, что подписывая его, я точно не ожидаю, что с меня так бессовестно будут списывать деньги. Это для меня было действительно в новинку.

Кстати у Ростелекома блокировка счета стоит 180 рублей в месяц. А если хотите разорвать договор, то только по звонку.

Нужен ли вам оператор, который бросит вас на едине с вашей проблемой при первом же обращении.

Качаство предоставления услуги доступа к сети интернет от Ростелеком, а также техническая поддержка компании пробивают очередное дно. По вине провайдера связи услуга доступа к сети интернет отсутствовала в период с 09 по 27 апреля т.г., при этом техподдержка бодро заявляла о проведении восстановительных работ, на вопрос а что с оплатой сего чуда (большая часть месяца услуга не предоставлялась от слова СОВСЕМ) была сформирована заявка на перерасчет абон. платы. Спустя пару дней я поинтересовался её судьбой в чате поддержки в личном кабинете, на что мне ответили что заявка исполнена (???), и "Сумма перерасчёта будет отображена в счёте за апрель". Каково было мое удивление когда сегодня мне выставили счет по полной за услугу которую оператор не смог предоставить (в полном объеме)??? Но это еще пол беды. Мой подключенный тариф "Домашний интернет - 100 мбит/с", замеры скорости интернета отражают непреглядную картину пинг 25-80, скорость на загрузку 30-50 мбит/с, зато абон. с... плату будте добры 100% оплатите....Снова обратился чат поддержки с приложением скринов замеров скорости... они опять отписываются дежурной фразой "По вашему адресу проводятся восстановительные работы"...блин....Вот накой нужен такой сервис, если больше времени уходит на выяснение причин его осутствия (или не полноценное (некачественное) предоставление , да еще и за твой же счет??? ...при этом от техподдержки особо помощи не дождёшся, на любой проблемный вопрос один ответ "По вашему адресу проводятся восстановительные работы"...

Даже браузер открыть не возможно [ЦЕНЗУРА] рачхерачил из за вас уже роутер и многое другое не кому не советую

Полный отврат два месяца работали хорошо. А после началась свистопляска обрывы связи нет заявленной скорости интернета!
До поддержки не дозвониться!
Со всех сторон пливать на клиентов. Я бы не советовал данного провайдера по скольку нарушает договор не выполняет свои договоренности!

Никакая техподдержка, не дают доступ к роутеру, пароль к вайфай, например, надо менять в общении с техподдержкой, до которой трудно дозвониться, безопасность сети нулевая, ограничение доступа к роутеру связана с этим. Этот провайдер считается лучшим в Грузии, на самом деле их в шею надо гнать, монополисты и коррупционеры. Много лет на рынке, а так и не научились ничему, кроме как забрать цену за интернет до самой высокой в мире. Провайдеров хуже не встречал в постсовке. К примеру Армения получает интернет транзитом из Грузии, интернет лучше качеством и дешевле. Есть лёгкая возможность обойти ограничения этого горе провайдера, что простым пользователям невдомёк, а соседям, видимо, на руку не профессионализм этой компании. Сих организацией сети они влегкую могут организовать прослушку даже локального траффика, т.е. находясь за натом, вы должны понимать что на самом деле это не просто общественная сеть, а агрессивная опасная среда для ваших сетевых устройств.

. По нашему адресу работают 3 провайдера, но мой выбор пал на ТМПК. Пришлось подождать монтажника, не успел приехать ко времени, задержался на другом объекте, но все настроил хорошо. Теперь у меня есть безлимитный домашний интернет, телевидение, онлайн-кинотеатры.