Пользуюсь услугами с декабря 2009 года - телевидение, интернет, телефон. По телевидению и телефону претензий нет - всё работает хорошо. Интернет иногда подводит. Глобальных отключений за время пользования не видел. Ну, может, пару часов на ночь отключат, но я в это время сплю.

Единственное, что мне не нравится - отсутствие скидок/специальных предложений для старых абонентов; отсутствие оповещений о повышении цен. Стоимость моего тарифа поднялась с 850 рублей до 920. Якобы с повышением цен повышается и качество, только в какую сторону?

Добавлю про скидки... Я пользуюсь определённым сотовым оператором. Захотел с него уйти на другого. Предложили скидку 50%. С учётом того, что теперь я плачу 152 рубля за 150 минут звонков и безлимитный (!) интернет - это хорошее предложение.

Видимо, подобную скидку в Дом.ru мне не получить. Да хоть не 50%, а 25%, 20%...

Пользуюсь данным провайдером больше 15ти лет на одном адресе. Имею скорость 500 м\бит, но выдает 500-550 не ниже. Аварии происходят оч редко 1-2 раза в год на час-два - сотрудники устраняют проблему быстро.
Много раз менял оборудование как роутер, так и приставку для ТВ. Цена средняя - есть возможность брать в рассрочку и оплата идет вместе с ежемесячным платежом за интернет\ТВ. Удобно.
Служба поддержки работает 24\7.
Цена соответствуют качеству.

Ужасно работают. Оставили заявку на подключение, связались для уточнения спустя 3 дня...техник пришел через неделю (несколько раз перенося запись), а когда уже подключили, пожалела об этом....цены космос, а качество ужасное...

Последние дни очень сильно упала скорость интернета, даже 10 мбит/с, примерно в 8-10 раз меньше чем по тарифу и была буквально 1 месяц назад

знаком с ним с 2014 года, пару раз уходил к другим местным провайдерам, во имя скидки бесплатных месяцев ну и сравнения ради. скажу что за это время дом.ру стал стабильнее, скорочть почти всегда в синтетике 95, по факту в загрузках файлов 70. (тариф до 100). раньше сильно гасили скорость из за не оплаты вовремя. такое чувство было что они потом просто не убирали в течение года такие наказания. сейчас просто делаю автоплатеж.

за последние три года был только один сбой по Уфе в 3 часа ночи. в этот момент общались с друзьями в скайпе и не поняли что произошло, оказалось что у всех моих друзей дом.ру)
думаю что за три года один ночной сбой на 20 минут простить можно

была очень низкая цена на статику 20р/мес, я очень жалею что не подключил её.
дом.ру если ты меня слышишь дай скидку на статику)
а еще я хочу попробовать их скоростной интернет, но провод в квартиру мне заведен билайном и он 4 жильный(2 пары)

цена качества минус бал, за то что убрали опции временного ускорения интернета. честно мне не нужен каждый день гигабит, а вот когда он мне нужен для того что бы скачать 50ГБ файлов... тогда я вот очень сильно думаю о вашем скоростном интернете.

да кстати отдельная звезда в карму за то что интуитивно понятно как выключить NAT!


дада если захотите сделать мне скидку на статику или на скоростной интернет вечную скидку пишите

И да я со всем не продажный на отзыв, написал всё как есть.


P.s. ваши сотрудники потратили всего лишь 40 минут на то что бы понять как настроить роутер DIR615 в 2014 году. Билайн на это потратил 3 часа.
Башинформсвязь сказали ждать другого специалиста.
и в 18 году когда я к вам снова вернулся, ваш сотрудник подсказал хорошую прошивку на этот зловещий роутер.

Являюсь абонентом Дом.ру долгое время. Проблем нет никаких от слова абсолютно. Недавно подключил себе Тарифный План, который предусматривает скорость доступа в Интернет 500МБит/сек. Все выдерживается, скорость иногда даже и выше. Хотел подключить Гигабит, не дают, говорят нет такого тарифа. Очень жаль...

интернет тормозит проводной даже отваливается, тех поддрежка не поможет

Ужасное качество телевидения,интернета,отношение специалистов ужасное,договоры заключаются на яндекс станции по одной сумме а со счета снимают другую сумму,хамское отношение, работают не специалисты, не принимают заявки на возврат денег за ужасное телевидение я бы сказала что это не телевидение картинка каждую секунду пропадает а на другом телевизоре кубики и не видно что показывает,платится не понятно за что. Добиться информации достоверной не возможно, каждый сотрудник предоставляет разные информации,никому не рекомендую подключатся к Dom.ru сама отключаться буду!!! DOM.RU ПРОСТО УЖАС

На днях зашел в свой личный кабинет, и совсем не узнал вас, ребята этот ребрендинг с новой эмблемой просто ужасен, я сначала подумал, что зашел на сайт своего регионального сотового оператора Мотив, стиль которого не менялся с 90-х. У вас ранее был четкий и узнаваемый стиль, не понимаю, зачем вы пошли на это восприятие вашего клиента?

Очень стабильный и скоростной провайдер.
Дико доволен