Review #271026 of ISP Ростелеком МРФ "ЮГ"

Give feedback
Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужасная скорость. Отвратное обслуживание

Почти 2 года тому назад в феврале у меня резко упала скорость. При моем тарифе обещали ДО 1,5 мегабит. Увы. Не то, что смотреть что-то онлайн, а даже музыку слушать невозможно. Я специально делала скрины скорости закачки разных файлов. 2 года назад это было 700 кб/сек. А сейчас 127 кб/с — это потолок! Файл в 500 мб я качаю полтора часа!!! Полтора мегабита? Вы это серьезно? Когда пришла в офис Ростелекома пожаловаться (еще год назад), они вручили мне буклетик и сказали «Звоните в Краснодар». А вы тут для чего сидите, пардон? Службу поддержки хрен дождешься, даже в Краснодаре. Может, звонок в Москву их взбодрит хоть немного? С этого месяца они еще и подняли цену на интернет. На какой интернет? Который по скорости напоминает dial-up? Еще и за телефон платить приходится, который мы подключили только ради интернета. Позвонила в Краснодар. Мне там ответили, что скорость на порту нормальная, и скорее всего, дело в линии. Да что вы говорите? Когда еще был портал Медиазона, у меня интернет летал. Значит, линия способна тянуть и полтора мегабита, и даже выше. А они ее намеренно режут. С внешки я качала худо-бедно 800 кб/с. Не бог весть что, но всё же… Я проверяла скорость на порту. И она далека от идеала, плюс пинг бешеный. Просто Ростелеком зажрался и берет с нас деньги ни за что. Монополисты — во всяком случае, были ими. Наконец-то я от них уйду. Нашла нормального провайдера. А Ростелеком, если так продолжит и дальше, будет только терять клиентов.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
02.12.2018 at 13:14
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если баланс лицевого счета положительный и перезагрузка оборудования не влияет на ситуацию, пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв, скриншот замера скорости соединения при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады вам помочь.