Review #135792 of ISP Дом.ru

Give feedback
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужас

Пользуюсь их услугами два года! И-нет ни дня нормально не работал. Обещает 50Мб, больше 30 ни разу не видел, обычно 5-8. Но скорость это пол беды, меня устроило-бы стабильных 5Мб с нормальным пингом, пинг скачет так что порой ждать пока откроется сайт приходится секунд по тридцать, потом он конечно окрывается за секунды но перед этим тупо висит. Про онлайн игры можете забыть, или как я играть в редкие минуты просветов. Роутер который они "бесплатно" дают- плохой ни дня нормально не работал. Техподдержка знает только два варианта решения проблемы, перезагружать роутер и мерить скорость спидтестом. Техника вызвать нереально! Я однажды совершил невозможное и всетаки угрозами расторгнуть договор добился того что придет техник. На ночь перед визитом техника зарядил на всю ночь тест средней скорорсти интернета, на этом сайте, утром среднюю скорость мне показало 0Мб!!! Техник прищел раньше чем мы договаривались и его вынуждена была встречать моя жена, когда приехал я, этот сидел и мерил скорость спидтестом (который кстати всегда показывает результаты значительно выше чем здесь) по этим замером у него вышло что у меня все работает на отлично. У так называемого техника с собой небыло никакого инструмента так что кроме замеров он делать похоже ничего и не собирался. Когда я его тыкнул носом в результаты ночных замеров средней скорости, он сказал "ну тогда я не знаю что делать" развернулся и ушел. Так я за два года от них и не смог добится нормального инета.

Кстати есть ЛАЙФХАК для абонентов дом ру. Нужно позвонит несколько раз в техподдержку с жалобами на инет, это нужно для того что-бы в их базе остались отметки о ваших обращениях. Затем звоните им-же и спрашиваете как расторгнуть договор. ТП переключает вас на ТП второго уровня. Второму уровню нужно сказать что вы устали бится с ТП которые никак не в состоянии повлиять на качество оказываемых услуг и хотите расторгнуть договор. Что-бы избежать расторжения договора ТП второго уровня уменьшат вашу абонентскую плату в два раза сроком на пол года! Я три раза получал эту скидку, но теперь хочу нормальный инет и поэтому меняю провайдера...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating