качество интернета не соответствует цене. скорость ниже в 2 раза, а через вайфай в 4 раза.... при этом цена завышена...и поднимают ценник каждые пол года на 20-25%. обращалась уже на горячую линию... нечего не меняется ( видимо потому что нет других провайдеров в нашем доме

Интернет все хуже и хуже,цены растут быстро,телевивидение неплохо,но нечего смотреть,давно пользуюсь этим провайдером,но думаю уйти!

Скорость интернета по утрам меньше 10 м бит и не только у меня в квартире, у нас в доме почту России тоже обслуживает дом. Ру, не возможно там заплатить так как у них не работает интернет,платеж не проходит. Пришёл техник вечером, когда скорость выше, он начал на меня орать что не может быть низкая скорость, он проверил на своём смартфоне за 20000р. У него скорость была 80 м бит, после ремонта в доме скорость вечером накануне его прихода была 80мбит,при том что у меня техника поддерживает 3.5g,а утром опять скорость 2 мбит, вечером скорость опять была 20 м бит, если бы у меня устаревшая техника, то она после ремонта в нашем доме не была бы 80 м бит в секунду. Проверять провода на лестничной площадке он отказался, начал мне хамить материть, а потом и денег потребовал 1000 руб за ложный вызов. Даже при устаревшей технике которая поддерживает 3.5 g скорость не должна быть 2 мбит, когда на кануне вечером она была 80 мбит.предыдущий мастер мне и вовсе занёс вирусное По на ноутбук, сказал я с помощью этой программы проверю вашу скорость, я была против, но он без моего разрешения скачал со своего смартфона шпионские По и теперь ноутбук не включается, полетела винда, потеряна вся информация, документы, компания отказывается нести ответственность, они принесли мне ущерб в размере 50000, они обворовали инвалида, да ещё и последний техник вымагал деньгиза вызов , плюс повысили цены плюс к этому этот вымогатель ещё оформил ложный вызов, за который выставит счёт и так они себя ведут с клиентом который у них 10 лет, только в последний год качество услуг стало хуже и скорость интернета стала практически нулевая. Так относится компания к своим постоянным клиентам.

Интернет не тянет на 100мб которые они обещают... спидтест показывает скорость 17мб...это при том, что кабель у меня идет сразу в комп и все приложения и сайты выключены на момент измерения!!! Имейте совесть!

Цены всегда высокие т.к. по качеству лидер. Но если вы работаете с этим провайдером давно то всегда можно договориться о приемлемых условиях и это очень радует.

Почти 10 лет пользовался Дом ру интернетом и телевидением, НО! Дом ру второй раз за год повышает стоимость! Первый раз повысили на 30% в сентябре 2022, и теперь через 9 месяцев в мае. Мало того, что закрыли все клиентские офисы в городе, так еще и завышают цены чильнее, чем кто бы то ни было! А скорость загрузки страниц упала в разы! Не хотят идти на индивидуальные скидки, ну и пусть теперь лишаются старых клиентов!

Отличный провайдер. Проблем со скоростью не наблюдаю. С пингом так же проблем нет. Частенько скорость выше заявленной процентов на 10-20.

Заработали себе имя, на этом успокоились.
Клиентами не дорожат.
Вайфай часто отключается, ссылаются, что все в порядке.
Приходит специалист, все везде работает.
Причину отключение не могут объяснить.
Обращалась 04.04.; 06.04.2023г.
Одна и та же причина, отключение вайфай.
Оплату во время вносим.
Говорю будем расторгать договор.
Отвечают пожалуйста, расторгайте.
Абонент/плата 785руб/месяц.

Оплачиваю 100 мегабит по витой паре. По факту в 2 раза ниже. Время замера 2 час ночи, т.е. нагрузка на сеть дома МИНИМАЛЬНАЯ.
Делайте выводы...

Оператор часто подводит с качеством интернета. Постоянные вылеты, хотя подключаюсь напрямую (роутера нет вообще), испробовала и другие ноуты, все тоже самое...Очень жаль, что такая крупная компания с такими "детскими" проблемами.