Internet service provider reviews Ростелеком МРФ "Центр"
Give feedbackРуслан, нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес и ФИО владельца услуги. Проверим ваше подключение.
День добрый!
Хочу поделиться впечатлением о качестве предоставляемых услуг Ростелеком МРФ "Центр":
1. По первому пунку скорость - ставлю 4 звезды, так как есть над чем поработать. Есть небольшой осадок в периодических скачках до разных ресурсов (возможно у ресурсов другой провайдер).
2. Доступность на высоте. Подключение к провайдеру проработано до мелочей. Отзывчивый коллектив. Поэтому 5 звезд.
3. Все чаще общаемся с ботами, что расстраивает (затягивается время до оказания реальной помощи). По обращениям не всегда оперативно отвечают. Тривиальные задачи решаемые с оператором за две три минуты превращаются в часы. В связи с выше изложенным служба технической поддержки оценка 3 звезды (не просто есть над чем поработать, а есть необходимость пересмотреть некоторые моменты координально).
4. Цена качество оценка 5 звезд ввиду разнообразия и проработанных тарифов. Так же если удается пообщаться на прямую с людьми принимающими решения можно получить хорошую скидку, например при заключении договора на год и единовременной оплаты.
Итог: В целом не плохо, но есть к чему стремиться, у провайдера с таким масштабом есть и средства и возможности.
Precessing request, please wait
Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за тёплые слова, обязательно будем работать над улучшением качества услуг в дальнейшем.
Спасибо за ваш отзыв и мнение о компании. Мы будем стремиться и дальше развивать наш сервис и качество услуг. Желаем приятного пользования!
Дмитрий, благодарим за отзыв.
Алексей, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Напишите нам, указав номер лицевого счета или полного адреса, ФИО владельца договора и направьте нам на электронный адрес center@center.rt.ru. Мы все проверим и разберемся в сложившейся ситуации. Найдем для вас оптимальное решение.
Рады, что вы довольны нашими услугами. Благодарим за отзыв!
Данил, благодарим за отзыв.
Дмитрий, здравствуйте! Для проверки ситуации с интернетом можете обратиться в один из каналов связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все оперативно проверим и постараемся вам помочь!
Здравствуйте! Я проживаю в г.Нефтекумск, Ставропоьского края, по удалённости от ближайшей точки приёма-передачи сигнала от провайдера Ростелеком мы немного ближе к г. Грозный откуда и сигнал быстрее пинг 26 против г. Ставрополь с пинг 28 , Как-нибудь можно перенастроить приоритет точки соединения на г, Грозный ближайший к нам географически, а не номинально?
Precessing request, please wait