Internet Service Provider
Norkom

rating rating rating rating rating
1.89 score
ID: 138781
ASN: 33871
Site address (URL):
Address: 663300 Krasnoyarsk Territory, Norilsk, 33b Komsomolskaya St.
Phone: 7-3919-422222
About company:
CJSC "Norilsk-Telecom" is a dynamically developing company offering a full range of modern telecommunication services both to business clients and residents of the Norilsk Industrial District (Norilsk, Talnakh, Oganer, Dudinka and Kaierkan).
For business clients, the company operates under the brand name "Norilsk Telecom" and offers comprehensive solutions both for large (Mining and Metallurgical Plant "Norilsk Nickel") and medium-sized businesses, as well as for small enterprises with up to 10 employees.
Details
Report a bug
Total reviews:
78
Provider rating (honesty score):
2193 (insufficient number of tests)
Average ping:
78 ms

Reviews (78)

Убогая организация. Оплатил абонентскую плату, но на счёт деньги не поступили. Представил чек, написал в поддержку. Ответ один - решение вопроса до 30 дней. При этом первого числа услуги будут отключены, денег то нет на счёту. Вменяемого ответа нет, по телефону ничего не решают. В чате поддержки отвечают скриптами. Никаких попыток урегулировать. Явно, что на майские работают никто там не планирует, а поддержка не более чем колл центр.
Высокие цены. Низкая скорость. Бестолковая техподдержка. В общем все прелести монополиста на территории.
В целом скажу, для нашего города вполне хватает если просто посмотреть видео, листать мессенджеры и просто серфить что-то в инете, но когда речь идет о каких-то требованиях - например стабильная скорость или хотябы просто постоянная работа, с этим, увы, работает даже на оценку 3/5.

Оттуда и вечные жалобы на их работу и поддержку сети...
очень плохо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но заявленные 50мбит вполне себе присутствует до серверов в Новосибирске, до Москвы чуть хуже но все равно меньше 40 не падает, пинг 60 для Норильска вообще прекрасен, видать тех у кого все плохо с интернетом подключили через жопу, а вместо того чтоб вызвать мастера в норкоме для отладки они строчат отзывы в интернете))
Плачу за тариф со скоростью 50 мегабит, а по факту и 10 нету.
Подключён к акционному тарифу 50 мб. В Г. Норильске это 3750 р. Удивляет то что в Игарке которая дальше нас тот же тариф 50 мб стоит 2000р. В чем мы провенились? Вопрос
я думаю по отзыву понятно, что я в восторге

В общем ситуация следующая, на сайте была акция, интернет за 1200рублей 10 мбит, я нажал, ввёл свой мобильный, потом код пришедший в смс. Мне позвонили. Сказали такой то тариф, да я подтвердил. Сказали сегодня после 12 ночи всё будет. Дата 31 мая.

На следующий день я вижу картину, мой тариф 2100рубелй за 10мбит.

Я звоню в норком, рассказываю ситуацию, на что мне говорят, такого тарифа нет, откуда вы его вообще взяли, я говорю в смысле откуда взял, у меня смс есть с надписью тарифа, телефонный разговор с вашим оператором, выж там пишите всё и техническая заявка за вчера.

Мне отвечают, не знаем как такое может быть, вы наверное смотрели тарифы с трафиком

Я говорю заявку гляньте вчерашнюю, чё там написано. Да вижу, заявка есть 1200рублей 10мбит. Я оставлю заявку на вашу проблему, проблема будет решаться 30 дней.

Ну я не долго думая давай писать им на почту, с пруфами, полный фарш короче.

Мне мой кореш скинул, что у него этот тариф.

Я им уже в лицо тычу фактами.

Сказали 5 дней, мы всё решим.

Приходит смс от какого то там руководителя.

Что в итоге, опять да потому, в личном кабинете такого тарифа нет, вы подключить его не можете. Когда я его уже по факту подключил, введя код и оставив заявку.

Скриншот прилагаю, что у другого человека подключен этот тариф. В лицо уже фактами тычу.

Мне заявляют, что такого тарифа нет.

На чём они там сидят не понятно.

И инфа что меня предупредили, что мой старый тариф изменится. Только вопрос причём здесь вообще эта инфа за 20 число, когда я 31 числа перед началом нового месяца, оставил заявку на другой тариф.

Что самое важное, они даже не удосужились извиниться.

Извинений никто не принёс.

Не советую связываться с этой кампанией вообще.

Ещё после этого спрашивают о качестве обслуживания, ну я и сказал, с трёх раз угадайте, что я вам поставлю.

Буду прощаться с ними.

Скрины и пруфы есть на другом сайте отзывов, тут чё то не разобрался

https://otzovik.com/review_13466837.html

Most recent measurements

Date Download Speed,
Kbit/sec
Upload Speed,
Kbit/sec
Ping, §
2024-06-25 17:09:13 2986 11685 70
2024-06-25 14:45:37 12349 13964 120
2024-06-25 14:29:17 45037 45704 13
2024-06-25 14:02:02 14619 12796 70
2024-06-25 11:41:02 34681 11006 68

Most recent measurements

Дата замера:
2024-06-25 17:09:13
Входящая скорость, Кбит/сек
2986
Исходящая скорость, Кбит/сек
11685
Ping, мсек
70
Дата замера:
2024-06-25 14:45:37
Входящая скорость, Кбит/сек
12349
Исходящая скорость, Кбит/сек
13964
Ping, мсек
120
Дата замера:
2024-06-25 14:29:17
Входящая скорость, Кбит/сек
45037
Исходящая скорость, Кбит/сек
45704
Ping, мсек
13
Дата замера:
2024-06-25 14:02:02
Входящая скорость, Кбит/сек
14619
Исходящая скорость, Кбит/сек
12796
Ping, мсек
70
Дата замера:
2024-06-25 11:41:02
Входящая скорость, Кбит/сек
34681
Исходящая скорость, Кбит/сек
11006
Ping, мсек
68