Internet Service Provider
Mastertel

rating rating rating rating rating
2.63 score
ID: 183127
ASN: 29226
Site address (URL):
Address: Russia, Moscow, Krasnobogatyrskaya, 89.
Phone: +7 (495) 787-0777
About company:
"Mastertel is a telecom operator in Moscow and St. Petersburg. CJSC Mastertel, part of Prime Business Group Holding, offers corporate clients in Moscow and the Moscow region a full range of telecommunications services, from classic telephony, high-speed Internet access and leasing of dedicated communication channels to complex telecommunications solutions, including design, equipment supply, creation of network structure and further project support.

Any customer is more comfortable working with a single center, responsible for the entire range of telecommunications services consumed. The key strategy of Mastertel is to form the range of services based on the customers' needs, on the basis of its own technical facilities, and, if necessary, to create "business cubes" involving strategic partners. An example is MASTERFON service, the result of cooperation between Mastertel and Megafon. Our approach implies the possibility of "adjusting" the service to the needs of a particular customer, allowing him to be fully involved in the project, from the task definition to the implementation of a telecommunications solution.

Mastertel has a dedicated resource of telephone numbers in ABC-codes - 495 and 499. The communication network of Mastertel is built on the basis of fiber-optic lines, using MPLS, SDH and PON technologies, covers the areas with the highest concentration of customer offices, to ensure maximum capacity and uninterrupted work of corporate networks of customers. Today our network counts hundreds of nodes in Moscow and Moscow region, the most important of which are located in the central communication facilities of the city (MMTS-9, MMTS-10, MMTS-5, CCC of MPS, RTI named after Mints and others). Modern carrier-class Nokia DX-200 equipment is used as a central switchboard, allowing to serve up to 40 000 and more subscribers. In addition, switching equipment manufactured by Ericsson, Marconi, NEC and IskraTel is used.

Mastertel is constantly introducing innovative solutions and technologies, trying to improve the quality and range of services, as well as customer service processes. The result of our work is the trust of over a thousand and a half corporate clients. Among them are developers of business centers, trade companies, large suppliers and manufacturers, construction companies, retail chain stores, airlines, communication operators and many others. For each industry, we have developed special integrated solutions to solve any telecommunication tasks.

Our company's team consists of certified specialists with years of experience in telecommunications. The main rule of working with the client is understanding his problems and tasks.
Details
Report a bug
Total reviews:
10
Provider rating (honesty score):
1668 (insufficient number of tests)
Average ping:
14 ms

Reviews (10)

Нормальный провайдер, Средняя скорость, работа боле менее стабильно
Работает, в принципе, не плохо, обрывы бывают редко, служба поддержки отвечает чётко, но по вечерам скорость тарифного плана 100 Мб/с частенько падает до 50-60, и видео с высоким битрейтом идёт с подтормаживанием и постоянной подгрузкой, видео в 1080р онлайн уже не посмотришь… Да и тариф в 800 рублей за 100 Мб/с с современным развитием интернета — это как-то дороговато, имхо…
Заклинаю всех, если у вас есть возможность не связываться с этой омерзительной компанией, не делайте этого. Проклянете все на свете.
Нормальный провайдер, наверное лучший, что остался на рынке Москвы. Работаем уже 3,5 года. Интернет летает. Были два сбоя, один по нашей вине, второй устранили оперативно. Рекомендую всем.
Проведен в офис. Скорость не соответствует тарифной. В остальном интернет стабильный. Но скоростью бедаааа. Потеребим ТП - вроде поднимут, потом тетки в офисе молчат - опять прикрутят. Альтернатив в здании нет, поэтому приходится терпеть этих наглецов.
Неделю назад перевелся на тарифный план "резидент" - заявленная начальная скорость составляет 80мбс. На деле еле доходило до 50мбс.,но это половина беды. На выходные уезжал(в пятницу интернет работал стабильно), приехав обнаружил что интернета нет. Кабель был подключен к роутеру. Решил проверить прямым подключением кабеля в системный блок компьютера - результат: пытаясь подключится к сети и получить ip адрес выдаёт что сетевой кабель не подключен. Роутер тоже не видит кабель. Подключил к ноутбуку все работает нормально. Начал грешить на первые два устройства. Но результат полной проверки сетевой карты и роутера(роутер был проверен у первого соседа с другим провайдером и был проверен у второго соседа на провайдере нетбайнет,сетевая карта в свою очередь была заменена на новую свежекупленную это после того как была проверена тем, что по сети старая сетевая с другими устройствами работает отлично и опять же у соседа работает нормально.) ни чего не дал, разрывы как были так и есть. Решил попробовать подключить кабель через Свитч- даже лампочка не загорелась(ни на одном из 12 портов).На ноутбуке же все работало. Звонок в службу поддержки ни чего не дал. Грубый "специалист"- ответил, "Если ХОЧЕШЬ конечно я сейчас проверю твой кабель" (это наверное все что они могут сделать) - проверка "показала", что кабель ни видит ни на одном из четырёх устройств(старая сетевая карта,новая сетевая карта,роутер,и свитч),но в свою очередь работает он на ноуте,был получен ответ что все четыре устройства у меня вышли из строя и ни чем они помочь не могут(дословно: " У ТЕБЯ же кабель на ноутбуке работает - значит он хороший сетевую карту ТВОЮ мы на нем видим, а остальное у ТЕБЯ всё сгорело")Вообщем после этого решил поменять провайдера.Пришли ребята из Билайна и в течении 20 минут кинули мне новый кабель (конфигурация компьютера и роутера в этот момент была в том состоянии в котором была обнаружена проблема) И все ЗАРАБОТАЛО, без каких либо затруднений в настройке, кабель сразу же определил и роутер и комп.
Раньше было все ровно, но уже как 2 месяца постоянно проседает скорость по непонятным причинам, на канале висит 5 ноутов, которые используются исключительно по работе, без каких либо закачек. Бывает выключается вообще на некоторое время. При жалобе провайдеру приходят сотрудники и максимум перезагружают роутер, что мы и сами делает неоднократно (в надежде что поможет) и со словами "кто его знает уходят". В общем не ахти, но для работы хватает...
При выборе провайдера для компании, выбора, как такового - небыло. По новому адресу они были "монополистами" и я , как специалист отвечающий за ИТ приготовился к "тяжелым" отношениям. Реальность оказалась намного проще и приятнее. Телефонию от предыдущего провайдера прокинули на раз, пул новых номеров и рекламный номер предоставили по ценам ниже средних по рынку, интернет подключили в течении 2 часов.

За шесть лет сотрудничества было около 5 краткосрочных перебоев по доступу к сервисам и один длинный, когда сгорел датацентр. Более стабильных сервисов найти на рынке мне кажется очень трудной задачей. Сердечное спасибо сотрудникам этой компании за помощь в организации дополнительных офисов по городу, все точно в срок.



С Уважением

Бровань Александр

Зам. Дир по ИТиКС

ЗАО "Торговый Дом ТРАКТ"

Most recent measurements

Date Download Speed,
Kbit/sec
Upload Speed,
Kbit/sec
Ping, §
2024-05-03 15:11:47 75131 79112 3
2024-05-03 14:25:55 9419 8585 123
2024-05-03 10:30:23 68299 59244 2
2024-05-02 15:39:53 52820 63326 11
2024-05-02 15:39:23 52820 63326 11

Most recent measurements

Дата замера:
2024-05-03 15:11:47
Входящая скорость, Кбит/сек
75131
Исходящая скорость, Кбит/сек
79112
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-05-03 14:25:55
Входящая скорость, Кбит/сек
9419
Исходящая скорость, Кбит/сек
8585
Ping, мсек
123
Дата замера:
2024-05-03 10:30:23
Входящая скорость, Кбит/сек
68299
Исходящая скорость, Кбит/сек
59244
Ping, мсек
2
Дата замера:
2024-05-02 15:39:53
Входящая скорость, Кбит/сек
52820
Исходящая скорость, Кбит/сек
63326
Ping, мсек
11
Дата замера:
2024-05-02 15:39:23
Входящая скорость, Кбит/сек
52820
Исходящая скорость, Кбит/сек
63326
Ping, мсек
11