Internet Service Provider

IPTRIPLEPLAY LTD

Знакомство с оператором началось с того, что они предложили вместо бесплатных месяцев при переходе от оператора-конкурента заменить тарифом по акции. Ладно, согласились. Спросили про оборудование — ответили, что имеется, не нужно (стоимость оборудования у них в 3-4 раза дороже магазинов). Пришёл мастер, переткнул кабель в щитке (внутри квартиры прокладка внутри стены), чтобы настроить приставку обжал кабель и подключил её. После этого дал на подпись договор и очень быстро удалился. После этого глаза стали постепенно открываться. Во-первых, обжимка 4 метров кабеля стоит 400 рублей, о чём никто не предупредил (уважающие себя операторы вообще кабель не считают). Телевидение работает ужасно, обещанная функция записи не работает, каналы переключаются по 3-8 секунд, сама приставка включается около минуты. Изображение непропорциональное, часть каналов растягивается на широкий экран, часть идёт как нужно. Периодически по экрану проходит растровый шум. Звонили просили заменить приставку на более адекватную — получили отказ, поскольку они "не могут заменить приставку, которая работает". При обрывах соединения приходится ждать ремонта вплоть до суток. Техподдержка старается заболтать, когда обещает перезвонить — не перезванивает, когда оформляют заявку на мастера — мастер может не прийти и все про это забудут.

Апофеозом всему является договор, в котором вам придётся немало заплатить, чтобы с ними расстаться, поскольку наверняка вы не сохранили упаковку от их оборудования.