Internet service provider reviews
Give feedback
Перешел от другого провайдера на Мегафон, повелся на рекламу, да и предыдущий опыт был не плох, НО на текущий момент по тарифу 500Мбит.
Входящая скорость не более 200, исходящая соответствует, но торены я не раздаю.
По факту разочарован.
До техподдержки дозвониться нельзя, от слова вообще. говорят что они загружены.
Это факт того, что качество у них Г.
Писал через чат, говорят, что то перезагрузили, но ситуация не меняется.
Precessing request, please wait
Из заявленых 100мб, выдаёт от 5 до 30 мб.
Регулярный провал скорости. Телевизор в зависание всегда.
Поддержка самая худщая, стараются свести причину на абонента, по причине оборудования.
Линия поддержки платная, приходится ждать оператора по 5-10 минут, а за эти минуты берут деньги. В последней раз за звонок снялось 500 рублей, и не чего не решили. Но в основном оператор всегда занят. Вам повезло если дозвонились, но он не чего не решит.
Сначало думал оборудование, но проверив 3 разных роутера, не чего не поменялось.
Бригада установщиков по заявки, не договаривается с вами, когда вы будете дома, они просто звонят говоря что приехали, ставя вас перед фактом, и не спрашивают дома вы или нет. Они думают, что вы должны сидеть дома и ждать их, пока к вам саизволят приехать!
Установщики всегда говорят, что с их ним оборудованием всё хорошо, и проблема с вашим роутером.
У меня через модем в роутере интернет стабильние чем от этого провайдера.
Оплачивая 1000 рублей, я хочу видеть ту заявленную скорость, которая написана в договоре. Но не 5-30 мб, вместо 100 мб!
Цена этому интернету 300 рублей!
Буду уходить от этого обманного провайдера!
И другим советую.
По просту дарить деньги за то чего не дают, это бесмысленно!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, отправьте подробности вашей проблемы и номер договора на нашу почту rocketcomru@yandex.ru. Мы внимательно рассмотрим ваш случай и вернемся с обратной связью. Спасибо за ваше терпение.
С Уважением, Рокет Телеком
Если у вас возникают сложности в работе услуг, то вы можете написать нам на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета и ФИО. Мы будем рады помочь вам.
Здравствуйте.
Спасибо Вам большое!
Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!
Хочу оставить положительный отзыв о БСТК .Пользуюсь 2 года уже.Доволен провайдером до этого были МТС зелёная точка Ростелеком.Всех в топку.БСТК лучшие iptv тянет без проблем.ТВ бесплатное есть.цена адекватная.Привел двух соседей они тоже очень довольны - получил бонусы за приведи друга.Заметил что с каждым годом ЛУЧШЕ НЕТ развиваться в лучшую сторону.И не обдирают своих абонентов как некоторые.Спасибо команде БСТК. N л/сч 004580.
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв!
Здравствуйте.
Спасибо Вам за теплые слова и доверие к нашей компании! Мы работаем для Вас.
Очень все грустно, сидим Экотелекоме уже около 7 лет. Постоянные перебои, интернет по вечерам не стабильный, частые "системные аварии". Возможно скорость интернета и цена приятная, но перебои загоняют провайдер под плинтус. При обращении с проблемами есть два развития событий, либо у них авария (что реже). Но самый частый ответ " интернет по кабелям идет стабильно, это у вас проблемы. C роутером, с соседями, c wifi". Короче говоря мы дартаньяны, а вы роутер не можете перезагрузить. Хотя опытом путем доказано, что не в роутере проблема. Спросите, а почему не смените провайдера раз такие проблемы? В нашем доме идет монополизация провайдера, каждый сторонний провайдер из разряда Ростелеком или МТС не могут провести интернет из-за не имения портов, звучит смешно, но это так.
Итог: если хотите экономить на интернете с более менее норм скоростью можно взять, но придется мириться с постоянными перебоями по вечерам и будет помогать только время. Лично я уже мечтаю, когда освободятся порты для другого провайдера )
Precessing request, please wait
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru