Абонентом стал недавно, немногим больше года назад. Придраться не к чему, да и не зачем. Скорость всегда в норме, обрывов за это время не было, деньги никуда не пропадали-в этом плане порядок. Не знаю, может условия меняться и будут, но пока только с бонусной программой немного непонятно. Старая программа была проще и понятней. А так вопросов, в принципе нет. По поводу службы поддержки: претензий нет. Сами перезванивают, в чате всегда понятно и быстро отвечают. В общем-Нормально!

Хорошая сеть, главное дешево и скорость отличная!!! Подключили быстро, телевидение классное!!!

связь постоянно прерывается на короткий промежуток времени, приходится перезагуржать страницы, данная проблемма появилась две недел назад, кроме того не могу зайти в личный кабинет для оплаты, так как утратил пароль, в службе поддержки по телефону данную проблему не решили

пользуюсь этим интернетом уже 2 года и нет не каких нареканий на счёт скорости неполадок или каких-либо проблем скорость в доме стабильная 54 МБ

Это очень ужасный провайдер, у него пинг от 75 до 4500 и не может никак быть стабильным!!!
Не советую подключать тк скорость тоже очень маленькая от 512 кбит/с до 2 мбит/с, еле еле дотягивает до 2-х и потом начинает падать.Еще мучают постоянные вылеты, даже тех.поддержка не может помочь в этой ситуации, так что лучше найдите другого, более нормального провайдера.

Подключились к этому провайдеру примерно год назад. Всё было хорошо, но потом качество обслуживания стало ухудшаться. В следствие этого на провайдера посыпались отрицательные отзывы (которые вы могли наблюдать ниже). Но после полномасштабных изменений (смена руководства, изменение политики по отношению к клиентам, настройка и оптимизация Интернет-соединения и т. п.) провайдер начал быстро и стремительно расти, что сразу стало заметно пользователям 1.Стабильность соединения возросла. 2.Качество обслуживания улучшилось в разы. 3.Техническая поддержка вышла на новый уровень, на контактные номера теперь всегда можно дозвониться (даже если не смогли, то вам обязательно перезвонят), появилась группа в ВК (социальная сеть ВКонтакте)там ежедневно выкладываются новости компании и очень полезная информация, даже конкурсы на месяц бесплатного интернета проводятся. Если написать в группу то ответ не заставит вас ждать долго, и вам помогут в разрешение ваших вопросов (лично обращался 2 раза, очень быстро и качественно помогли разобраться в некоторых ситуациях). Старание сотрудников компании по улучшению качества интернет-услуги на столько высоко, что даже всем известные провайдеры «курят в сторонке». В итоге это лучший провайдер в частном секторе [5 из 5, соотношение цена-качество [5 из 5], доброжелательность сотрудников [5 из 5]. Пишу без предвзятого мнения, пишу как есть, я не сотрудник компании, а просто абонент. Компании желаю роста. Думаете стоит ли подключаться?! мой ответ — СТОИТ! Моя Эл.почта buspasha13@mail.ru
Номер договора 67692131.

Подключал по акции «Большая распродажа». Обманули жестко. Сначала тебя подключают за 205 руб/месяц, а потом при отключении насчитывают по 400 руб/месяц. При этом данные условия ты узнаешь только при отключении. Когда подключался, куда только не обращался, чтобы узнать подробные условия тарифного плана, а в результате ничего. Говорят тарифный план архивный, его уже нет на сайте и что цена 205 руб и все.

Пользовался с 2013(вроде бы) и около года было норм, а потом до начала лета (примерно) были проблемы с интернетом почти каждый день.
Ни жалобы, ни звонки провайдеру не помогали.
Сменилось начальство и все наладилось, первые пару недель были перебои из-за того что меняли оборудование и сейчас на момент написания этого отзыва все гуд.

Отличный оператор, без всяких нареканий. Все идеально работает. Очень хороший и надежный оператор. Всем советую.

Являюсь клиентом дом.ру больше 7 лет, пришлось переезжать с одного адреса (в одном районе одного города) на другой, просила перенести интернет. По новому адресу, не смотря на многочисленное напоминание, меня подключили как нового клиента, а по предыдущему адресу так и продолжали начислять оплату. После ежедневных многочисленных звонков и разбирательств вопрос был решен, хотя я так и осталась «новым клиентом», но начисленную оплату аннулировали.
Тут уже писал молодой человек, о том, что у дом. ру есть такой «приятный» сюрприз, как подключение доп. услуг по телефонному разговору, т.е. звонят Вам с дом.ру и начинают рассказывать о преимуществе каких-то своих продуктов и не дай Бог Вам проявить к ним интерес, лучше сразу кладите трубку, потому как любая Ваша малейшая заинтересованность будет являться согласием, как оказывается все доп услуги по договору могут быть подключены с телефонного звонка. А вот если Вы захотите что-то отключить-тащитесь в офис, пишите заявление, стойте в очереди и объясняйтесь почему Вы это хотите сделать.
По самому интернету претензий почти нет, на прошлой квартире была беда со скоростью, тормозил, по замерам не совпадал с заявленной, на этой вроде все нормально, но не по всей квартире, в одной из комнат не грузится ничего ни на телефоне, ни в телевизоре. Цена услуги-дорого, сначала отключила телефон, теперь, после случая с подключением мне платных каналов, откажусь от ТВ совсем. Лучше уж ЭРОС. Дочь уедет учиться, отключу еще, наверное, и интернет. Для вновь подключающихся есть привилегии, для тех, кто много лет с дом.ру, я так понимаю, нет. Совет новичкам, выучите договор наизусть, потому как прочитав его лет -цать назад, вы можете и не вспомнить, что там написано мелким шрифтом.