Internet service provider reviews (Ryazan)
Give feedbackПроблема такая же как и у всех- не соответствие заявленной скорости с фактической. По договору скорость 1024 кб/с на самом же деле прыгает от 200 до 500, иногда 600...заявленный 1 мб бывает раз в год под исход, в основном по утрам и ночью, и то не всегда. Звонишь в службу поддержки - те пожимают плечами. Короче, шляпа. Надо менять провайдер.
Precessing request, please wait
Уже незнаю куда обращаться. Пишу на всех форумах. Пишу и здесь, скорость очень маленькая и делать ее толи не могут толи не хотят. Тариф 2мб/с а скорость до мигабита даже не доходит. С главным руководством связаться не дают, говорят они такими вопросами не занимаются. Пишешь заявление и притензию толку нет. Может быть, то что буду писать об этом на всех сайтах и форумах руководство это увидит и сделает интернет.
Precessing request, please wait
Техподдержки вечером нет, инет вырубается чаще всего ночью. Да и днём там сидят ТАКИЕ специалисты, которые за всю свою жизнь модемов настроили на порядок меньше, чем я за прошлые две недели, и их ставят в тупик простые вопросы, всегда просят подождать и перенаправляют на другого "специалиста". Ничем эти разговоры не заканчиваются, инет продолжает пропадать, как и пропадал. По деньгам - дорого, по скорости - плохо, по стабильности - ужасно. На другой квартире подключал Домолинк, просидел не меньше 1 месяца, коннект падал каждые 15-20 минут, перепробовал 3 проверенных временем модема. Забил, подключился по радио-каналу к другому провайдеру. Через 10 месяцев приходит счёт - вы должны нам 5600 рублей за то, что не использовали интернет (хотя доступ был заблакирован в связи с отсутствием средств на балансе). Перечитал договор, написал жалобу, ссылаясь на новые "Правила оказания телематических услуг", они на время успокоились, затем снова начали присылать этот счет. Думаю - идти в суд или больше денег потрачу? Сами они в суд не подадут, т.к. закон на моей стороне.
Precessing request, please wait