Internet service provider reviews (Krasnodar)
Give feedbackВечерами происходит серьезный сбой скорости. Из заявленной 100, получаю 4, 20 , 16. Сбивается все оборудование. Постоянно приходится все перезагружать.... Техподдержка просто игнорирует звонки, звоню по 15-20 минут и когда я уже первая в очереди сброс звонка со словами автоответчика, что мне перезвонят. Никто не перезванивает.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Кристина!
Мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация!
Напишите пожалуйста на почту: omicron.online@yandex.ru мы свяжемся с Вами и разберемся в Вашей проблеме.
С уважением,
Федеральный интернет - провайдер "Омикрон".
скорость интернета в основном заявленная совпадает с реально,обычно может скорость быть и больше,но может и меньше.Потеря пакетов минимальная и в основном работает все идеально.Но проблема есть в тех.поддержке что локальной,что онлайн и телефонной! ВСЕ ПРОИСХОДИТ ОЧЕНЬ ДОЛГО. переезжать с дома в дом будет уходить огромная куча денег для подключения интернета.
+ почему то накапливается долг по старому лицевому счету,хотя мы его закрывали много лет назад. В целом,хороший провайдер,но со своими минусами
Precessing request, please wait
Данил, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Уже неделю зависает телевизор. Интернет не стабилен, но... хотя бы что то выдавал. Сегодня вообще интернет пропадает в соотношении: 1 мин. работы - 3 минуты перерыв на 1-2 минуты.
Место жительства определяет рандомно. Вчера, я оказывается, жил в Орле, позавчера в Костроме, сегодня в Ставрополе. Хотя жопой на стуле, сижу в Краснодаре. Осваиваете VR Путешествия? Хорошее дело, но давайте не за счет клиентов.
Крайне злой пойду спать.
Кстати, чтобы написать этот отзыв, понадобилось 15 минут. Интернет невыносим.
Попробую загрузить на сайт отзыв и надеюсь, что часа через два, все-таки пойду спать.
Precessing request, please wait
Переехал в квартиру и данный провайдер был уже подключён к ней. Поменял контактные данные прошлого владельца на свои. Тариф стоит неплохой: 100 мбит/с (но по факту может опускаться в период нагрузки до 80), пинг низкий, 670 деревянных в месяц.
Информации о тарифах и в целом об услугах мало и на официальном сайте и в личном кабинете. За полтора года пользования ни разу не сталкивался с проблемами интернет-соединения, поэтому с поддержкой и не общался. В целом всё устраивает, но из-за отсутствия информации и скудном на подробности сайте - становится скучно:)
Единственный минус - подключение только по Краснодару и Новой Адыгеи.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Из плюсов:
1. Высокая скорость
2. Возможность прокладки оптики в частный дом
Минусы:
1. Поддержка которая отвечает порой более 30 минут.
2. Неудобный личный кабинет, в котором никогда нет информации о проблеме с которой сталкиваешься.
3. Отсутствует компенсация за те дни, в которые интернета не было или работал он крайне плохо
Precessing request, please wait
Регулярные аварии на линии. При этом автоматически абонплата не пересчитывается. То есть у них авария я всё равно плачу. В в воскресенье после очередной аварии перестал работать их терминал. Оставил заявку в воскресенье несколько раз ноль реакции. Оставил заявку в понедельник утром ноль реакции. В 15:00 сам позвонил. Перезвонил мне техник сказал что придёт во вторник в первой половине дня. Сибирская медведи первая половина дня - это с 9:00 до 15.00 ровно в 15:00 звонит техник спрашивает не появился ли у меня Интернет. И предлагает встретиться в другой день. В итоге третий день сижу без интернета. Не связывайтесь.
Precessing request, please wait
Аванта телеком это провайдер который я люблю и ненавижу ,он ужасен в плане скорости и стабильности ,но цены и доступность по крайней мере единственные главные плюсы и
я выбрал этого провайдера из-за того что он единственный кто нормально поставляет интернет в наш район думаю без него я б даже не писал этот отзыв
Precessing request, please wait
Мы стараемся решить каждую проблему, которая возникает у наших абонентов. Давайте разберёмся в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам абонентского отдела по телефону 89282100999 (доб.2), либо напишите в чат по ссылке t.me/avantatelecomsupport_bot