Internet service provider reviews (Belgorod)
Give feedbackThree days of terrible internet connection. 85% of sites do not load. During these days I made numerous calls to the support service, where they constantly promised to fix the connection quality within two hours, which did not happen. Previously, there were also such failures, but they were eliminated within a few hours. At the moment, the Internet, which allows you to open all sites, at best appears for an hour or two a day. As an apology credited a ridiculous 50 rubles bonus, ironic thank you! My last calls to the support service do not end in success, as a result of half an hour of waiting for an answer from a free operator, what are they doing there! A couple of years ago it was better, now irresponsible attitude to their customers!
Precessing request, please wait
Самый убогий провайдер во всей вселенной. Большинство сайтов не открываются, а те, что открылись могут подгружаться 10.000 лет. За ТеХпОдДеРжКу отвечают мартышки, потому что это единственное логическое объяснение, почему никто ответить на звонок не может. И как итог, оценка этой конторе: 100 бананов в очке из 10
Precessing request, please wait
Самый ужасный провайдер, сутки без интернета и телевидения, на звонки отвечают долго, все говорят что проводят какие-то работы и ждать 2 часа, звонил каждые 2 часа, текст в звонках не меняется. Скорость заявленная 100мб/с, на деле еле еле 20-30 набирается. Помойная контора
Precessing request, please wait
Это просто п*****. Был клиентом 10 лет. Никогда не встречайтесь с Ростелекомом в вашей жизни. При первой возможости вас просто кинут.
Вам под видом кредитного расчета будут списывать деньги в долг. А по потом за счет пени насчитают 100% к сумме долга за 3 месяца. Это хуже чем в микрозаймах. Отвратительная поддрежка клиентов.
Это при том, что я оплачивал услуги Ростелекома еще в другогом городе. Вы можете легко оказаться в долгах и это не преувеличение. Долг растет космическими темпами. Просто людоедское отношение.
На мои вопросы, а что это вообще такое - шаблонный ответ. На просьбу войти в положение и просто дать оплатить задолженность без пенни не реагируют. Причем все операторы. Не оставляют заявку даже на перерасчет.
Раньше бы не обратил на это внимание, но сейчас у нас в городе тяжело. Берегите себя, люди. Не идите добровольно к людоедам.
Precessing request, please wait
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Рекомендуем вам обратиться к нам удобным для вас способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все проверим и поможем решить ваш вопрос.
I would like to share a review of the company "Better. net":(902000)
We live in the village, we did not have any Internet, except for mobile, and that is not very (all operators). I want to thank the Internet provider that we had a connection, and now everything works perfectly. I also want to note the efficiency and responsiveness when applying for connection, picked up the day and time that was convenient for me. Masters who connected, were polite and additionally told about the bonus program. We have been using the Internet for almost a year now, no complaints, when there was a breakdown of the rollter, promptly, within 12 hours, it was simply replaced, thank you! Quality, even in our difficult times, excellent! For all changes and questions follow in the community in VK and Telegram. Thank you Better. net!
Precessing request, please wait
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли установить интернет у вас в селе и обеспечить вас качественным подключением. Очень приятно слышать, что вы оценили нашу оперативность и отзывчивость при подключении, а также вежливость наших мастеров. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно.
Также приятно, что вы довольны качеством нашего интернета и оценили нашу оперативность в случае поломки. Мы всегда готовы помочь в решении любых проблем.
Благодарим вас за доверие и за то, что остаетесь с нами. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, обращайтесь, мы всегда рады помочь! Спасибо за выбор Лучше.net!
Подключился к провайдеру пару лет назад, за все время использования интернет работает стабильно. По кабелю от роутера на домашний ПК скорость приходит отменная. По вай фаю ловит связь без дополнительных роутеров по всему дому и даже участку. Оперативная служба поддержки всегда решает редкие проблемы с работой интернета. Недавно подключил новый тариф с Гб интернетом. Скорость стала в разы больше. Причем стоимость тарифа довольна приятная. Надеюсь и дальше будете радовать качественными услугами!!! Интернет ловит без дополнительных роутеров по всему дому и даже во дворе.
Номер моего договора 015283.
Precessing request, please wait
Благодарим за ваше доверие и надеемся продолжать радовать вас качественными услугами и в будущем! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нашей оперативной службе поддержки.
Благодарим вас за положительный отзыв и за ваш выбор в пользу нашей компании! Приносим извинения за задержку в подключении - ваше удобство и время для нас очень важны. Мы работаем над улучшением наших процессов, чтобы в следующий раз подключение прошло быстрее и более эффективно. Спасибо за вашу терпеливость и выбор нашей компании!
Постараюсь оставить чисто тот отзыв, который вышел после подключения
Проблема в том, что в моё село подключение невозможно, платить 40к не хочется. А тут за 6 тысяч 1гбит/сек, в стиме игра 40 гб скачалась за минут 10 от силы. Это через кабель, потому что рпооутеры не выдают таких скоростей, при этом он у нас слабоват. Что тут может не нравится, когда до этого был интернет через модем с симкой за 12 тысяч. От силы 10 мбит, ничего не грузит. А тут реально всё работает с отличной скоростью, когда 100 мбит будет достаточно
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв и выбор нашего сервиса! Мы рады, что вы оценили высокую скорость и качество подключения, которое мы предоставляем!