Internet service provider reviews
Give feedbackМы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас обратится к нам любым удобным способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
У бедных, как обычно, свои проблемы, не могут купить нормальное оборудование, но виноват почему-то провайдер. У самого стоит нормальный медаиконвертер + роутер и проблем с подключением никогда не замечал.
Провайдеру огромный плюс за отсутствие каких-либо ограничений в сети и за возможность использовать сетевые порты по собственному усмотрению (за некоторыми исключениями) без необходимости обращения в поддержку. При чем последнее - огромная редкость для большинства провайдеров РФ, Украины и Молдовы, возможно и других стран тоже.
В целом связь стоит дороже, чем в других странах, но если вы не способны зарабатывать хотя бы столько, чтобы платить за интернет по 20$ в месяц, то вам не ныть тут нужно, а думать над тем, куда же вы в жизни не туда свернули.
Единственный значительный недостаток оператора - низкоквалифицированные специалисты (те, которые на дом выезжают). Может, конечно, это мне так везет, но когда товарищи мне рассказывали что SFP имеет максимальную скорость в 300мбит, я просто выпал.
Стоит также помнить, что провайдер не имеет никакой конкуренции, но всё равно развивает интернет и технологии связи, хотя спокойно мог бы задрать цены и ничего не делать, и все бы схавали. Но они делают. А жители ПМР что? Правильно, опять чем-то не довольны. Проблема не в провайдере, видимо.
Processing request, please wait
Пользуюсь интернетом этого провайдера с 2015 года, как переехал в садоводство «Энергия», переживал за интернет. Но подключили быстро и вроде недорого что-то около (14к), скорость была 100 Мб, платили 500 р., сейчас скорость 500 Мб, платим 900. Очень доволен и интернетом, и службой поддержки, а пишут негатив какие-то неадекваты.
Processing request, please wait
Лучший провайдер в городе, пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Техподдержка доступна чуть ли не круглосуточно, звонил бывало и в 21.00 и в выходные дни, всегда отвечают и устраняют поломки оперативно. Не скрываю бывает, что нет интернета но не по их вине, либо электросети обесточат какой нибудь объект для работ где находится оборудование ит., либо после очень сильной грозы.. Я полностью доволен интернет провайдером.
Processing request, please wait
Three days of terrible internet connection. 85% of sites do not load. During these days I made numerous calls to the support service, where they constantly promised to fix the connection quality within two hours, which did not happen. Previously, there were also such failures, but they were eliminated within a few hours. At the moment, the Internet, which allows you to open all sites, at best appears for an hour or two a day. As an apology credited a ridiculous 50 rubles bonus, ironic thank you! My last calls to the support service do not end in success, as a result of half an hour of waiting for an answer from a free operator, what are they doing there! A couple of years ago it was better, now irresponsible attitude to their customers!
Processing request, please wait
I have mixed impressions of the provider. Sometimes the speed is good, even excellent, but in some places it slows down so much that a simple audio recording in a messenger loads poorly or does not load at all.
Another complaint is about the prices: they are unreasonably high when compared to the same Russian analogs, which offer more affordable options for lower prices.
Processing request, please wait