Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте. Благодарим вас за столь положительный отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами. ????
Провайдер Ростелеком (OnLime), предоставляющий мне услуги сети ужасен. Чем же? Слабой скоростью интернета. В Москве, ночью, при не такой сильной нагрузке на сеть, несчастные 90гб качались целых 9 часов, когда у знакомого, который живет в деревне, 70 гб качались 2 часа. Также Ростелеком доступен не везде. Например под Москвой, уже в Зеленограде он пропадает. По соотношению цена/качество мне кажется, я все же переплачиваю.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Если у вас наблюдаются неполадки с нашими услугами, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной для вас социально сети - поможем устранить неполадки
Подключился в 2019 году в новостройке к Ростелеком. Оптоволокно в квартиру (GPON)
По сей день не было ни одной проблемы с качеством связи, Тариф 100 Мбит + TV. Да бывают проблемы по линии, но это у любого провайдера может случиться, так как бывают и отключения электричества и погодные условия и ветер.
Люди которые жалуются, не умеют пользоваться своими гаджетами, По WiFi да ещё в многоквартирном доме вы никогда не получите стабильную связь. Оператор предоставляет проводной Интернет согласно ТП. Самое главное если у вас приняли заявку, то к вам обязательно приедут специалисты и отремонтируют
Precessing request, please wait
Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Всю последнюю неделю такой фиговый интернет. Всё проплачено, интернет безлимитный, показывает телефон 4G, а на деле песенку качает 10минут. Раньше всё было в порядке-смотрели фильмы онлайн 720качество без задержек, 1080 иногда притормаживало и то не всегда, качался 1 гб за 5 минут через браузер. Куда что делось? поменять больше не на что, проводной Ростелеком на такой же скорости работает( ну чуть ниже, заявлено 256 бит/с ). В общем,незнаю что случилось, так резко скорость упала с 4 мбит,до 0.5мбит
Precessing request, please wait
Сегодня идеальный момент для отзыва, т. к. случилось что-то серьёзное, сам не знаю что, но интернет не работает. В общем то, ничего страшного, у всех бывают накладки, аварии, и провайдер этот довольно стабилен как в техническом отношении, так и в отношении к клиенту.
Что произошло сегодня: интернет отключился, сайт не прогружается (пробовал через моб. оператора), звоню в тех. поддержку - автоответчик, жду оператора - моментально сбрасывают, голос робота направляет на поддержку в WhatsApp - там молчание, 100%ый игнор. Если бы такое отношение было однажды, ну дважды, я б не заморачивался, а такое постоянно! Ночью будут проблемы- можете даже не звонить, бросят трубку, или вообще свесят, знают, что единственный крупный провайдер в городе и делают что хотят. Цена за пакет итак неадекватная, а недавно ее подняли на ровном месте, спасибо, что хоть предупредили, на вырученные деньги поднимут качество обслуживания( хрентам), человеческое отношение в абонентскую плату не входит.
Короче пользуются свои доминирующим положением на рынке, 10 лет это наблюдаю, все мои знакомые с этим провайдером со мной солидарны.
Если когда-нибудь в нашем городе появятся другие серьезные провайдеры(НеРостелеком-еще хуже) с радостью побегу оформляться.
P. S. До сих пор ответа нет, банально не могут ответить, включить массовую рассылку, предупредить клиентов (а кто-то же сейчас на удаленке). Никакого уважения, Нелюди!
Precessing request, please wait
Несмотря на общую нелюбовь к данному оператору хочу ответить, что по сравнению с другими операторами у нас Ростелеком это про большой части- если работает то работает.
На других дома, имею три подключения, то с маршрутизацией проблемы и скорость падает. Или просто с каналом в целом, трейс короткий, а скорость не стабильная. Какие то лаги до ряда ресурсов.
Ростелеком же просто работает. Да не самые короткие пути и Пинг временами выше чем на трансах или МТС, но и проблем в целом меньше.
В общем, несмотря на наличие трёх операторов в городе отмечу, что самый стабильный это тот самый «проклятый монополист»
Precessing request, please wait
Гузель, здравствуйте! Спасибо за ваше мнение!
В нашей семье ростелеком уже около пяти лет и это просто ужас! Интернет стабильный, но далеко не самый быстрый. Обычно он в промежуток с 23:50 до 00:10 видимо перезагружается и замедляется, но это не страшно. Если у вас смарт телевизор и приставка от ростелекома, то вам знакомо чувство долгой перезагрузки приставки после выключения света. Но недавно, они видимо обновились и включили винк в их обязательную программу на приставке и теперь всё в новой, красивой, современной оболочке. Однако, в квартире два ПК и один телевизор, со старым роутером нет проблем, но было необходимо поставить новый, в котором три LAN выхода на телевизор и один на ПК. Если у вас быстрый SSD диск, то с ростелекомом не сможете полностью использовать его скорость, так как, скорость загрузки не радует. В общем на троечку.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Илья!
Если скорость по тарифу не соответствует заявленной, напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, ВКонтакте) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца) - проверим информацию и поможем решить вопрос!
Алексей, здравствуйте. Благодарим вас за доверие к компании. ????
Агитировали раздавали брошюры Рокеткома, в договре фигурирует рокетком , а оказалось после мы узнаем, что наш провайдер Омикрон-ИП. Рудакова Дарья Андеевна .Второй месяц пользуемся, перешли с DSL Ростелекома, лучше бы не переходили. Еще и содрали 4 600 р. за подключение + 1700р. за первые 2 месяца абонплата. Скорость падает до 1 Мб.с , а то и вообще интернета нет. Техподдержка по удаленке протестили и говорят передадим информацию инженерам наладчикам. Я понял по отзывам, что провайдер безответственный и ему плевать на своих клиентов, а значит качества не дождемся. нас просто поимели!
Precessing request, please wait
Долгое время провайдер был нормальным. интернет стабильный, скорость, пинг хорошие
но примерно с сентября 2021 года, у провайдера начались внезапные отключение интернета (на что они отвечают, ведуться работы в сети)
а с ноября 2021 года так и вообще каждый день пинг до гугла в среднем 110 (ну вы понимаете что если до гугла такой пинг, то до других ресурсов в интернете везде такой же)
больше месяца я звоню провайдеру и говорю об этой проблема, и наконец 16 декабря 2021 года получаю ответ
цитирую
"Скорость доступа по сети передачи данных, в том числе в сеть Интернет, зависит не только от технических особенностей услуг, предоставляемых ООО "Телеком-М", но и от действий третьих лиц: операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети передачи данных (сети Интернет), не принадлежащих ООО "Телеком-М"; от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля, сетей передачи данных прочих операторов, а также доступности серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование осуществляет обмен данными). Показатели качества услуг распространяются и выполняются ООО "Телеком-М" только на ресурсы, расположенные на сети ООО "Телеком-М""
это квартирный дом, у меня в этом доме 2 квартиры
в 1 квартире интернет тариф максимальный (до 100* МБит/с) во 2 квартире вроде как минимальный тариф(до 10* МБит/с) квартиры в разных подъездах и в 2ух квартирах одна и таже история с интернетом.
Обращался к другим провайдерам (Ростелеком и Уфанет) Ростелеком просто дали отказ, уфанет сказали что только если половину жильцов согласиться перейти на их сеть. К чему я все это, провайдер тупо посылает клиентов с открытой проблемой, если у вас есть возможность подключить другого провайдера, смело это делайте
p.s. роутер у меня mikrotik hap ac lite (v6.49.1)
Precessing request, please wait