Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте. Спасибо вам за отзыв!)
Дисконнектов быть не должно, если такая неполадка повторится - обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку по телефону или в чате личного кабинета, легко проверим и найдём решение вопроса ;)
Рады слышать)
Пользуюсь этим провайдером с июля 2020 года, за время использования особо торможений и снижение скорости не заметил, чуть ниже заявленых 150 мбит/с, однако, тот роутер, который предоставляет Билайн плохо бьет от входной двери до дальных комнат 3-х комнатой квартиры. Проблема решается покупкой собственного оборудования. Ранее пользовался также провайдерами Онлайм и МГТС, МГТС был одназначно хуже - хоть они и заявляют скорость 500 мбит/с, однако фактическая была чуть выше 150-200 мбит/с, стоимость услуг высокая, решение технических проблем топорное, некорректные начисления в коце месяца - если выбор стоит между МГТС и Билайн - одназначно Билайн. Онлайм же (Ростелеком, просто в Москве у них другое название) давал интернет на удивление лучше Билайна, но м.б. это в Москве только так. Роутер был хороший, бил на хорошую дальность. Во всех местах квартиры был минимум 80% сигнал, интернет около 200 мбит/с, однако стоимость услуг кусается, у Билайна очень выгодный тариф с мобильной связью в комплекте. Если выбирать между тремя этими - все таки остановлюсь на Билайне, у него очень выгодный тариф и неплохая скорость соединения.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугой давно, еще со времен ADSL сам не знаю почему и так на оценку 3 была, теперь же 2!
Наверное формат нравился, можно ставить на паузу, прокручивать и смотреть пропущенные передачи.
Теперь ужасно испортили услугу! Причина, новая прошивка приставки, меню мелкое стало, текст название передач вообще не прочитать, только если к телевизору подойти, Усложнили все, если моя мама в прошлой версии не разбиралась то теперь я "техно-гиг" мало что понимаю! ))))
Всегда не нравилось что в списке каналов пытаются пропихнуть каналы за которые надо доплачивать и того наверное 200 каналов! Не разобраться в этой куче, можно очень легко нажать купить и вот заплатил за канал который и не нужен в этом всегда бесил маркетинг Ростелекома, такая недоговоренность, пропихнуть допуслуги и сваливание все на клиента, мол сами виноваты не прочитали -платите. Ну сделать отдельный список платные каналы? Там уже кто хочет выбрать, посмотрит и купит, нет ростелеком так никогда не сделает.
Цена и каналы. Теперь за услугу архив передач-прокрутка, надо доплачивать и некоторые интересные каналы входящие в мой тариф закрыли.
Отдельно, приставка. Модель и так устаревшая с этой прошивкой стала ужасно тормозить и греться, зависать и лагать. В техподдержке сказали поменяют если только моя сломается :(
Смотреть услугу Тв вообще пропадает интерес.
Precessing request, please wait
Альберт, здравствуйте! Если, что-то работает не так или есть другие вопросы по нашим услугам, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official) номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы обязательно все проверим и поможем!
А давайте мы с вами сделаем так, чтобы и вечером все было хорошо. Для этого напишите нам в личку в соц.сетях, пожалуйста :)
Благодарим за поддержку! Надеемся, что вы и дальше будете оставаться довольны нашими услугами, а мы в свою очередь приложим к поддержанию качества все возможные усилия. Если у вас появятся вопросы по нашим услугам - пишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Будем рады помочь.
Сидел на старом тарифе Дом-Эконом, скорость 6.5 при загрузке со СТИМа. Вчера попросил поменять тариф на акционный, где 300 мбит за 899 рублей, попросили подождать, пока проверять сеть. Позвонили на следующий день, одобрили смену тарифа и попросили купить другой роутер. Сейчас сижу и кайфую со скорости загрузки 30 мб в СТИМе.
(Счастлив на все 100%, ибо с 2011 по 2019 год сидел на ADSL2 от Ростелеком, где срывы это для них НОРМа)
РЕСПЕКТ ПРОВАЙДЕРУ!!!! 11/10 :-)
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень радостно, что вас все устраивает!)
После переезда столкнулся с проблемой подключения к интернету. Прошлыми хозяевами была оставлена оптика от Ростелекома по технологии gpon. Обзвонив всех известных мне операторов, Ростелеком единственный оказывал услуги по оптике. МТС, ТТК, Омские кабельные сети просто отсутствовали и запрашивали время на подключение всего многоквартирного дома.
Пользуюсь своей сетью с тарифом за 680 рублей, из которых 80 за аренду оборудования роутера и тв-приставки. Заявленная скорость при подключении 300 мбит\с. Проверенная speedtest до сервера ростелекома оказалась выше, но не соответствует реальности.
Есть проблемы с настройкой оборудования, интерфейс способствует зайти на один раз - поменять пароль wifi и выйти. Заявленных настроек много, но удобство пользования на очень низком уровне.
Ростелеком, как и остальные региональные провайдеры банят соединения с "запрещенными" ресурсами. Достучаться до иностранных непопулярных сайтов невозможно.
Из достоинств отмечу за время пользования (около 2 месяцев) бесперебойную работу оптического роутера и скорость установки оборудования. Установили роутер в день первого обращения в клиентскую службу
Из недостатков, высокой для меня пинг в сетевых играх. Около 80 на серверах Восточной Европы, например Dota 2. ТТК тот же, в центре города обеспечивал около 45-50 пинга, при меньшей скорости.
Precessing request, please wait
Тимур, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в любой удобной социальной сети. Уверены, что сможем решить все вопросы.