Internet service provider reviews
Give feedbackУПТС ????постоянно зависает на скорости в 50Мб. После полуночи вообще отстой .. На 20 Мб лучше тянуло, чем на 50Мб. 2024г. HD вообще не тянет. Хватает на несколько секунд. За , что плачу деньги не понятно.. Обслуживание наглое.. Живу на посёлке, приезжают по вызову в любое удобное для НИХ время, и не важно, что в однокомнатной квартире кто-то спит после ночной смены.. Говорят, что "мы предупреждаем только за час до приезда".. Никакого понимания... ????
Precessing request, please wait
Андрей, опечалены тем, что вы испытываете такие трудности с нашими услугами. Напишите нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора и пришлите результаты замера скорости. Обязательно разберемся в причинах ситуации.
Уже какое-то время вечером большие просадки скорости и большой пинг. Точно больше месяца. Техподдержка говорит что "По Вашему адресу Наблюдается проблема с низкой скоростью, высокий пинг в ЧНН с 19:30 часов до 00:00 часов. Специалисты работают над её устранением. Плановая дата исправления не указана решится в массовом порядке." В общем - как хотите, так и крутитесь. Может исправят когда-то, а может и нет. Сидите дальше со скоростью 10 мб/с и пинге 160 при тарифе "игровой" 800мб/с в часы пик. Не рекомендую. Жаль что не знал об этой проблеме перед подключением.
Precessing request, please wait
Я с таким отношением к абонентам ни у одного провайдера не сталкивалась. Полтора часа назад позвонила в службу поддержки с претензией о ничтожно низкой скорости интернета. Мне ответили, что тех поддержка трудится в поте лица и перезвонит мне моментально, как освободится. И дальше тишина. Написала в чат. Задала вопрос, почему инета нет, связи с поддержкой нет, а оплата за несказанные услуги снимается в полном объеме. На сто получила ответ, что тех поддержка перезвонит в течение часа …. И сотрудник закрыл диалог. Теперь сотрудники поддержки чатов решают, когда у клиента остались вопросы ?))). И тут наткнулась на описание преимуществ ТКС (о которых пишет сам провайдер) (см. фото) И стало ооочень смешно, два дня подряд скорость интернета была ниже плинтуса, сын не догадался устроить разнос провайдеру. Я вернулась с командировки, обнаружила такой сюрприз и мои бесконечные звонки и сообщения остались без ответа. Поэтому, уважаемый недопровайдер, не берите на себя слишком много и не раскидывайтесь громкими словами, вы бы хотя бы реагировали на поступающие в работу жалобы, а до онлайн отслеживания изменений в работе сети и реагирование ещё до наступления момента, когда абоненты начнут ощущать негативные последствия - это что-то из области фантастики. Исходя из вышесказанного - категорически не рекомендую пользоваться услугами данного, прости господи, провайдера
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Спасибо за высокие оценки нашей работы и что выбираете нас.
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!