Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв, мнение наших абонентов для нас очень важно.
Спасибо Вам также за пожелание, сеть развиваем, разумеется, но, процесс этот не такой быстрый, как хотелось бы. Как правило, оборудование устанавливается в определенных населенных пунктах, если сможете подсказать нам, какие именно населенные пункты находятся рядом, то было бы замечательно, мы обязательно передадим заявки в профильный отдел.
Написать нам можно в следующих каналах поддержки:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении;
- в смс-чате по телефону 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- в Facebook: https://ru-ru.facebook.com/yota.russia
- в Twitter: https://twitter.com/yota_help
- через e-mail: mail@yota.ru
Был тариф до 60 и тест скорости давал 21 Down. и 18 Up. Перешел на тариф выше и 23 Down. 19 Up. так зачем платить больше? У них и 30 нет так не проще сидеть на тарифе до 30? У них единая скорость для всех тарифов видать, а денежку делают на наивных людях… И это я молчу о «Доступ с 01:00 до 7:00 БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ по скорости» (у меня сейчас 1:26) так, а днем с ограничения ми вообще 10 скорость будет???
Precessing request, please wait
В 2019 году скорость мобильного интернета Билайн 10 мбит в сёк. Вы серьёзно??? Я плачу 1016,86 в месяц и у меня такая скорость:) удачи с поиском новых клиентов… Билайн — днище… Не рекомендую категорически, хотя сижу с их архивным тарифным планом все за 1000 архив 2015 года с 2014 года… С таким отношением к клиентам никопейки больше не закину в вашу контору… Имхо!
Precessing request, please wait
Т.к. в Патриотике до сих пор нет альтернатив, 1 год пользуюсь этим провайдером. В целом жить можно, но в прайм-тайм нет скорости и потеря пакетов. Выдача ИП по ППоЕ, приходится часто перезагружать роутер. Но не настолько критично чтобы самому заниматься вопросом. Тарифы чуть дороже средних по Киеву, в поддержку не обращался т. к. знаю от соседей что отношение хамское и всё равно ничего не решается.
Из плюсов можно отметить что не выключают за неуплату если забыл на неделю-другую
Precessing request, please wait
Периодически обращаюсь к этому провайдеру, то скорость нормальная по моему тарифу, проблем нет на протяжение пол года, 7 месяцев, потом по воздуху через вай фай невозможно смотреть фильмы, передачи, через каждые секунд 20 зависает картинка, на экране написано «Загрузка», пока обновишь страницу видео так пройдет минут 10, жаловался и продолжаю жаловаться. Тех поддержка отвечает, что с их стороны все нормально, гладко, проблемы мол на моей стороне. На моей стороне как было нормально так и остается, был случай даже винду переустанавливал, но на чистую винду виснет телевизор тоже самое. После ображения к ним в течение суток скорость на интернет становится нормальная, бросает все виснуть и, при этом на их стороне все нормально было. Еще одна новость неприятная произошла на 3 марта 2019 год, вечером навязали (подключили) мне услугу касперсий антивирус за 1600 руб. Я узнал через почту от личного кабинета так как в личный кабинет захожу примерно раз в 3 месяца, последний раз был в январе, так вот зайдя на почту мне пришло уведомление, что я мол подключил антивирус. Я в шоке! Включил компьютер в 12 ночи 4 марта 2019 года и полез в личный кабинет Ростелеком, там увидел, что услуга эта активна и с меня списали деньги. Позвонил в тех поддержку решать этот вопрос, с их стороны мол они ничего не подключали и не могут подключить без моего ведома. Оператор Ростелеком подал заявку по моей проблеме, теперь остается ждать, что в итоге будет дальше, возможно мне придется еще несколько раз им звонить и напоминать одно и тоже. Итог: чаще проверяйте свой баланс провайдера Ростелеком и какие у вас подключены услуги! А то навязывая такие услуги можно и без штанов остаться!
Precessing request, please wait
Арсений, здравствуйте! Подключение каких-либо опций и услуг осуществляется Клиентом лично или с его согласия. Готовы индивидуально рассмотреть возникшую ситуацию. Пожалуйста, обратитесь к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента.